沃爾瑪中國朱曉靜：穿越周期，在不確定中創(chuàng)造確定

11月28日消息，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)（CCFA）舉辦的“CCFA新消費(fèi)論壇——2022中國零售領(lǐng)袖峰會(huì)”今日在江蘇省蘇州市舉行，本次大會(huì)主題為“堅(jiān)定信心，韌性增長”。沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)副會(huì)長朱曉靜出席會(huì)議，并發(fā)表題為《穿越周期：在不確定中創(chuàng)造確定》的主題演講。

（圖源：沃爾瑪中國公眾號(hào) 下同）

朱曉靜表示，去年年會(huì)在上海，那時(shí)我分享的主題是，隨著我們進(jìn)入一個(gè)新的零售發(fā)展周期，從增量市場進(jìn)入到存量市場為主，零售企業(yè)的核心制勝能力，也從規(guī)模擴(kuò)張能力轉(zhuǎn)為獲客與留客能力，企業(yè)需要堅(jiān)持長期主義，做難而正確的事。

今年七月，CCFA在深圳舉辦了中國國際零售創(chuàng)新大會(huì)。當(dāng)時(shí)我的分享主題是：在不確定性中，我們要做的是回歸零售的本質(zhì)，也就是提升商品力，提升供應(yīng)鏈整體效率，為顧客和會(huì)員持續(xù)地創(chuàng)造價(jià)值。我們認(rèn)為所謂走“難而正確的路”，這條路之所以難，其實(shí)不在于想到，而在于做到，并且是持續(xù)的每年、每月、每天、每個(gè)小時(shí)去做到，是“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。

朱曉靜分享到，在經(jīng)濟(jì)下行周期，消費(fèi)者行為改變、心理改變，正是這樣的大幅動(dòng)蕩與改變，產(chǎn)生了創(chuàng)新的空間，創(chuàng)造了企業(yè)彎道超車加速發(fā)展的機(jī)會(huì)。

當(dāng)我們回顧現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展史，我們會(huì)看到，實(shí)現(xiàn)跨越周期的持續(xù)發(fā)展，成功的根源往往來自于內(nèi)部而不是外部因素。在這個(gè)時(shí)候，我們更需要專注于企業(yè)內(nèi)功的建設(shè)，也就是人才、組織、企業(yè)文化與價(jià)值觀。