興盛優(yōu)選再撤4城,社區(qū)團購大敗局
沉寂許久的社區(qū)團購賽道,又傳來新的消息。沒錯,不是什么好消息。
近日,社區(qū)團購頭部平臺興盛優(yōu)選宣布關(guān)停河南、山東、四川、重慶這4省市業(yè)務,以上地區(qū)所有興盛站點收到緊急通知:“自即日起正式關(guān)閉四省區(qū)的各站點,準備將貨物清倉等”。
2個月前,這家老牌社區(qū)團購平臺,剛剛撤出山西、江蘇、浙江、河北和安徽五省。與上一次不同的是,興盛優(yōu)選此次撤出的站點不乏GMV表現(xiàn)不俗的省份,背后預示著,興盛優(yōu)選的境況不容樂觀。
細心的朋友應該發(fā)現(xiàn)了,進入2022年以來,除了撤退、收縮、調(diào)整之外,幾乎沒再收到或看到關(guān)于社區(qū)團購的信息。這個曾經(jīng)火熱的行業(yè)名詞,已經(jīng)被輿論和大眾遺忘。
以美團優(yōu)選為例,作為目前社區(qū)團購行業(yè)中的頭部平臺,最近爆出的消息是“品牌煥新”戰(zhàn)略。
10月初,美團優(yōu)選在其官方公眾號內(nèi)做了全新的自我介紹,“你好,我是美團優(yōu)選,一個明日達的超市?!焙唵蝸碚f,美團優(yōu)選正通過多方面的調(diào)整,將品類定位從“社區(qū)團購”轉(zhuǎn)向了“明日達超市”,進一步貼合美團的大零售布局。
而在美團優(yōu)選的官方品牌介紹中,我們已經(jīng)看不到“社區(qū)團購”這個名詞。
除了美團優(yōu)選之外,另一個頭部平臺多多買菜,遭遇了“失寵”。
今年8月份,伴隨著拼多多跨境電商業(yè)務的立項和崛起,備受重視的社區(qū)團購業(yè)務“多多買菜”,就有多位一級主管轉(zhuǎn)崗至跨境電商。
一句話概括,多多買菜可能已不是拼多多最重要的戰(zhàn)略項目。
簡單回顧一下這幾個頭部平臺的眾生相,撤退者有之、轉(zhuǎn)型升級者有之、被冷落者亦有之。而他們共同展現(xiàn)出的行業(yè)趨勢便是:社區(qū)團購這個曾經(jīng)響當當?shù)膭?chuàng)業(yè)名詞,逐漸被遺忘。
未來,社區(qū)團購會朝什么方向演進,又會有什么新的名詞來替代它,我們?nèi)孕杓毤毸剂俊?/strong>
首先我們需要明確一點:零售業(yè)的游戲,本就是不斷探索無止境的客戶體驗。
作為大零售中的一條細分賽道,社區(qū)團購的誕生,本就是為了滿足消費者的新需求,新體驗的。
早期的社區(qū)團購競爭,就瞄準了其中一個關(guān)鍵點“省錢”,但是在互聯(lián)網(wǎng)燒錢戰(zhàn)略的支持下,行業(yè)生態(tài)還沒有搭建成熟,就開始了快速跑通、擴張。
以老牌選手興盛優(yōu)選為例,就先后獲得金沙江創(chuàng)投、真格基金、今日資本、KKR、騰訊、紅杉、京東等一眾巨頭投資。小范圍的成功,吸引了無數(shù)創(chuàng)業(yè)者競相奔赴社區(qū)團購賽道,投入到社區(qū)團購的資金量高達1000億級別。
據(jù)不完全統(tǒng)計,高峰時期,全國范圍內(nèi)同時存在著超過300家社區(qū)團購平臺。
曾經(jīng)的燒錢大戰(zhàn)有多激烈,當前的現(xiàn)狀就有多悲涼。1分錢的鹽、1分錢的蘋果、1分錢的雞蛋,就是極限競爭下的真實寫照。
事后諸葛亮的談一下,社區(qū)團購的敗局,在踏進低價競爭泥沼的那一刻,就注定了。
而現(xiàn)在行業(yè)中,幾乎只剩下4家全國范圍的平臺,不,現(xiàn)在只有三家了,美團優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜(前盒馬集市)。
圖源:華經(jīng)情報社
好在,當社區(qū)團購在遭遇滑鐵盧之后,也給行業(yè)帶來了新的啟發(fā),那就是用戶在社區(qū)、社群等場域的消費需求,是實際存在的,他們并沒有消失。
在認清了行業(yè)需求現(xiàn)狀,并且所有從業(yè)者都冷靜下來后,社區(qū)電商逐漸找到專屬于自身的獨特優(yōu)勢。
首先,我們完全沒必要生造一個“社區(qū)團購”的專有名詞,行業(yè)玩家們做的生意本就是“線上大超市”,幾乎沒什么差別。
其次,在跳出行業(yè)內(nèi)部的“超低價”競爭后,單看團購模式與外部競爭,美團優(yōu)選們的確具有不小的低價優(yōu)勢,尤其是與傳統(tǒng)實體商超進行對比時。所以升級后的美團優(yōu)選明日達超市,所提出的第一個核心賣點,是“省”。
再次,除了省之外,在美團優(yōu)選進入電商競爭賽道后,相較于傳統(tǒng)貨架電商,平臺又具有“次日達”的時效優(yōu)勢。
所以,雖然平臺的整體業(yè)務模式改動不大,但是當行業(yè)中的利空因素消失,平臺重新定位之后,所謂的“社區(qū)團購”,實際上就是一個比實體超市省錢、比傳統(tǒng)電商高效的大超市。
這樣的定位和賣點,簡單清晰明了,理解起來毫不費力。
不僅是美團優(yōu)選在逐漸超市化,多多買菜、淘菜菜在日常百貨品類上的補足,以及與電商業(yè)務之間的聯(lián)動,也都促進了平臺回歸零售本質(zhì),與集團的電商業(yè)務共建大零售體系。
當整個行業(yè)回歸零售本質(zhì),刨除資本游戲后,新的生機,正在展現(xiàn)。
除了大平臺的轉(zhuǎn)型之外,行業(yè)中還出現(xiàn)了很多小團購的聲音。
以2022年使用頻次最高的快團團為例,這個小程序工具成了一大批團長的新賽道。他們手握供應資源,通過高效的社群團購工具,與私域用戶直接對接。2021年,快團團在微信社群團購小程序中排名第一,實現(xiàn)了600億GMV,覆蓋團長數(shù)超200萬人。
同樣是社區(qū)團購的模式,但是這些團長的體量小、交易成本低、靈活性很高,頗有些早期拼多多那種拼團電商的意味。
除了拼多多旗下的快團團,京東也做起了社群生意。最近,京東推出了免費社群團購小程序“東咚團”,這個工具擁有商品發(fā)布、分享、收單、統(tǒng)計等功能,提供優(yōu)質(zhì)的供應鏈解決方案和豐富的營銷服務,助力團長高效人貨匹配,實現(xiàn)業(yè)績增長。
值得注意的是,除了前文的電商化轉(zhuǎn)型之外,在供應鏈端、用戶人群細分等環(huán)節(jié),平臺們也有了新的解法。
比如淘菜菜平臺,上個月就開始在四川、陜西等地縣級市場招商,探索共配形式運營。
據(jù)悉,淘菜菜從去年開始探索銷配一體化模型,代理商全權(quán)代理區(qū)域市場,組建倉配+地推團隊負責當?shù)氐匿N配。銷配一體模型成熟后,淘菜菜今年開始在縣域市場嘗試共配,這種共配模式,對平臺的資金和成本壓力小了很多,同時增強了與當?shù)毓讨g的聯(lián)系。
不止淘菜菜,美團也意識到下沉市場用戶的重要性。
在升級為明日達超市時,美團優(yōu)選特別指出“把自提點開到了村里”,在縣城以下的市場,美團優(yōu)選“線上超市”的定位十分穩(wěn)固。
目前,美團優(yōu)選平臺已覆蓋全國2000余市縣。其中多半自提點位于鄉(xiāng)鎮(zhèn),讓農(nóng)村居民充分享受到便利和省錢的購物體驗。
而在通覽社區(qū)團購平臺的電商化轉(zhuǎn)型和小團購的興起后,我們發(fā)現(xiàn),通過團購獲取低價的模式,依舊經(jīng)久耐用,沒必要用燒錢的方式去催化競爭。
雖然在行業(yè)中,越來越少人提到“社區(qū)團購”,但整個行業(yè)終于回歸正常。當整個行業(yè)回歸零售本質(zhì),刨除資本游戲后,新的生機,正在展現(xiàn)。
至于這股生機,是該叫做社區(qū)團購,還是叫做線上超市,未來自有定奪,而對于那個深陷惡性競爭泥沼的“社區(qū)團購”,我們終于可以說再見了!
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