嘀嗒出行發(fā)布《嘀嗒小紅花一周年出行人文報(bào)告》

11月18日消息，嘀嗒出行“嘀嗒小紅花”今日上線一周年，嘀嗒出行正式發(fā)布《嘀嗒小紅花一周年出行人文報(bào)告》。報(bào)告分為“數(shù)說(shuō)嘀嗒小紅花一周年”、“嘀嗒小紅花里的溫暖善意傳遞”、“嘀嗒小紅花映照的城市人文溫度”三個(gè)部分，基于近萬(wàn)名用戶的深度調(diào)研分享，傳遞出行正能量。

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，自2021年11月18日嘀嗒出行“送你一朵小紅花”產(chǎn)品功能上線至今，嘀嗒順風(fēng)車(chē)乘客已向車(chē)主送出超過(guò)239萬(wàn)朵小紅花?；谟脩粽{(diào)研，有近六成受訪乘客送出過(guò)嘀嗒小紅花，超八成受訪車(chē)主收到過(guò)嘀嗒小紅花。

基于過(guò)去一年各城市嘀嗒小紅花數(shù)量與同期順風(fēng)車(chē)訂單量之比的排名，報(bào)告還呈現(xiàn)了順風(fēng)車(chē)用戶最愛(ài)“送花”城市TOP30列表，其中前十城市有九個(gè)均位于山東省，前三個(gè)城市依次為：山東威海、四川資陽(yáng)和山東淄博。同時(shí)，在TOP 30城市中，山東有12個(gè)，江蘇省6個(gè)、四川4個(gè)、湖北和河北各2個(gè)、廣東和遼寧各1個(gè)、還有天津、上海兩個(gè)直轄市。

用戶調(diào)研顯示，用戶心中嘀嗒小紅花的9大關(guān)鍵詞依次是鼓勵(lì)、善意、感恩、祝福、互助、關(guān)愛(ài)、包容、體諒和治愈。其中，“鼓勵(lì)”、“善意”和“感恩”的選擇比例分別達(dá)17%、16%和15%，位列前三。近6000名受訪車(chē)主分享了收到小紅花的心情，其中“開(kāi)心”、“欣慰”、“滿足”、“成就感”、“自豪”分別被提到2109次、1986次、1657次、198次、137次，為前五大關(guān)鍵詞。

在過(guò)去一年239萬(wàn)朵嘀嗒小紅花中，“中國(guó)好車(chē)主”一共被提及近8萬(wàn)次。其中，“耐心”被提到19752次、“熱心”12696次、“負(fù)責(zé)”7772次、“貼心”7320次、“正能量”4856次，為前五大關(guān)鍵詞。此外，乘客提及較多的“中國(guó)好車(chē)主”特質(zhì)還包括“細(xì)心”、“善良”和“有愛(ài)心”。

同時(shí)，有52%的受訪用戶認(rèn)為，嘀嗒小紅花上線一周年，順風(fēng)車(chē)出行體驗(yàn)有明顯變化，54.5%認(rèn)為有一些變化。

嘀嗒出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：一周年是一個(gè)開(kāi)始，今后，嘀嗒出行將通過(guò)更多創(chuàng)新機(jī)制，讓出行路上的更多善意開(kāi)花；同時(shí)聯(lián)動(dòng)更多外部力量，讓嘀嗒小紅花成為出行正能量源泉，涵養(yǎng)更多社會(huì)正能量。