亞馬遜推出虛擬健康服務(wù)Amazon Clinic 將在32個州開展業(yè)務(wù)

11月15日消息，亞馬遜在當(dāng)?shù)貢r間11月15日宣布推出亞馬遜診所（Amazon Clinic），這是一個虛擬的醫(yī)療健康店面，匯集了來自全國的遠(yuǎn)程健康提供商的臨床產(chǎn)品。客戶可以選擇最符合其時間安排和預(yù)算的第三方遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商，然后直接與臨床醫(yī)生聯(lián)系。

Amazon Clinic將在32個州開展業(yè)務(wù)，為20多種常見病癥提供虛擬護(hù)理，例如過敏、痤瘡、脫發(fā)、頭皮屑、濕疹。

亞馬遜新的醫(yī)療保健商店讓顧客根據(jù)自己的喜好從遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行選擇。亞馬遜診所的每個遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商都經(jīng)過了亞馬遜臨床領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊嚴(yán)格的臨床質(zhì)量和客戶體驗評估。

截自亞馬遜新聞發(fā)布室

從服務(wù)流程來看，首先，客戶選擇他們的病情類型，然后從有許可證和合格的遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商列表中選擇他們首選的提供商。接下來，他們要完成一份簡短的調(diào)查問卷。然后，客戶和臨床醫(yī)生通過一個安全的基于消息的門戶直接連接，為客戶提供了在最方便的時候向臨床醫(yī)生發(fā)送消息的靈活性。在基于消息的咨詢之后，臨床醫(yī)生將通過門戶發(fā)送個性化治療計劃，包括向客戶首選的藥房發(fā)送必要的處方。

當(dāng)顧客尋求治療時，他們將能夠看到咨詢費用是多少，以及何時可以與提供者聯(lián)系的時間。這些價格并不是亞馬遜診所設(shè)定的，而是由供應(yīng)商設(shè)定的。會診包括在最初會診后的兩周內(nèi)，為客戶與他們的臨床醫(yī)生提供持續(xù)的后續(xù)信息。在許多情況下，護(hù)理費用相當(dāng)于或低于平均自付費用。

截自Amazon Clinic官網(wǎng)，下同

目前，Amazon Clinic不接受保險，但符合FSA和HSA的標(biāo)準(zhǔn)。客戶可以使用他們的保險來支付他們訪問Amazon Clinic所產(chǎn)生的任何處方藥費用。

如果處方是治療的一部分，Amazon Clinic的客戶可以選擇任何藥店來配藥，包括亞馬遜藥房（Amazon pharmacy），這是亞馬遜提供全方位服務(wù)的在線藥店，提供24/7的藥劑師服務(wù)，并提供快速、免費的處方藥配送。與傳統(tǒng)的醫(yī)生看病類似，任何處方藥的費用都不包括在看病費用中，但客戶可以使用他們的保險來支付藥費。

亞馬遜診所最初在32個州提供服務(wù)，提供預(yù)先定價，并在數(shù)小時內(nèi)進(jìn)行治療，幫助客戶獲得健康。亞馬遜建議消費者訪問亞馬遜診所，查看可用的治療條件的完整列表，并了解亞馬遜診所是否在用戶所處地區(qū)可用。亞馬遜還表示，希望在未來幾個月將亞馬遜診所擴(kuò)展到其他州。

Amazon Clinic為多種常見病癥提供虛擬護(hù)理