11月12日消息，第14屆天貓雙11于今日零點收官。天貓表示，今年天貓雙11穩(wěn)中向好，交易規(guī)模與去年持平。盡管存在國際環(huán)境、疫情反復等不確定因素，今年天貓雙11表現(xiàn)穩(wěn)健，展現(xiàn)出中國消費的活力和經(jīng)濟的韌性。

扎根實體經(jīng)濟，見證消費活力。今年天貓雙11，更加關注增長質(zhì)量：回歸經(jīng)營本質(zhì)，為商家創(chuàng)造更大長期價值；進一步從場景、物流、價格等方面優(yōu)化消費者體驗，讓消費者買得更簡單、更實惠、更放心。中小商家在雙11找到了生意增長的確定性。許多中小商家進入“百萬俱樂部”、“千萬俱樂部”，陽江臥室家具、濟南全屋智能、山東兒童家具等多條產(chǎn)業(yè)帶的整體成交額實現(xiàn)同比三位數(shù)增長，主要集中在家裝家居、企業(yè)服務、寵物食品和潮流玩具等領域，這些產(chǎn)業(yè)帶也是中小商家最密集的地區(qū)。

在天貓，運動戶外、寵物、潮玩、珠寶等品類增長迅猛，被行業(yè)稱為“新四大金剛”。過去一年中，“新四大金剛”共誕生超過400個細分品類，有358個品牌銷售額破億，3434個品牌銷售額破千萬。而在天貓雙11期間，智能電玩、戶外用品、貓狗寵物商品、適老家具等行業(yè)，同比增長超過20%，面膜冷熱儀、低碳清洗機、內(nèi)衣洗衣機等148個細分趨勢品類，同比增長超100%。老字號也在雙11煥發(fā)新生機。截至11月11日零點，有50個老字號品牌成交額破千萬，其中11個老字號品牌成交額破億。

以羅永浩為代表的新主播群體的加入，讓今年天貓雙11更添熱鬧氛圍。截至11月10日12點，淘寶新主播的日均觀看人次同比增長561%。此前數(shù)據(jù)顯示，過去一年，淘寶新增了超過50萬名新主播。天貓雙11臨近的前兩個月，有超過100家直播機構(gòu)入駐淘寶。繼去年服務殘障人士的“天貓一只鞋”計劃之后，今年雙11聚焦老人居家環(huán)境的適老化改造。雙11期間，天貓聯(lián)合中國老年學和老年醫(yī)學學會發(fā)起的“黃扶手”計劃，已為226個城市的4.5萬個家庭免費送出并安裝扶手，降低獨居老人的摔傷風險。

今年天貓雙11發(fā)起“農(nóng)貨多一件”倡議，希望每個淘寶直播間多帶一件農(nóng)貨。截至11月7日，有1664萬用戶為老鄉(xiāng)下單，直播間累計賣出3549萬件農(nóng)貨，超4.6萬款農(nóng)貨銷售額同比增長超100%。數(shù)據(jù)顯示，雙11期間超過1633萬人購買了綠色商品；菜鳥驛站“回箱計劃”預計600萬個包裝被回收再利用；超過700萬閑魚用戶參與了手機估價和回收，減碳量相當于在地球上種下350萬棵樹。此外，今年雙11，阿里巴巴還提前購買儲備了3200萬度綠電，日均使用綠電同比增加30%。這些善意、暖意與綠意，將在雙11結(jié)束之后持續(xù)傳遞下去。

11日，阿里高管們還披露了幾個雙11的重要數(shù)據(jù)。截至11月10日24點，這一屆消費者已經(jīng)在今年天貓雙11買出了25343個銷售過百萬的爆款單品，其中2000多個超千萬。此外，消費者們也買出了148個成交額增長超100%的趨勢品類。

其中，有手機美妝家電等值得“囤”的年度剛需商品，也有香薰、潮玩、帳篷等“情緒消費”。同時“新四大金剛”行業(yè)的脫穎而出是一個證明——玩具、寵物、珠寶、運動戶外用品已經(jīng)成為人們雙11的“新四大件”。具體來說，148個趨勢品類增長超100%；新四大金剛行業(yè)，過去一年就誕生了超過400個細分葉子類目，有358個品牌銷售額破億，3434個品牌銷售額破千萬；沉浸式體驗，購物更“順滑”。譬如，服飾、運動戶外等行業(yè)采用“云走秀”的方式發(fā)布新品，將消費者拉到大秀前排即看即買，助力成交整體提升了3倍。

今年雙11期間菜鳥送貨上門包裹量超1.2億，收貨比去年快3小時。一方面來自物流的多年積累，倉配和供應鏈能力不斷成長，相關環(huán)節(jié)不斷磨合提升速率；另一方面，今年以來菜鳥還結(jié)合各地疫情防控信息，對包裹做了信息提示——如果某地因為出現(xiàn)疫情，快遞無法及時送達，消費者會在商品頁上看到提醒，根據(jù)自身需求合理決策。

今年雙11各個品牌破紀錄速度從以往的“分鐘級”記錄在今年提到了“秒級”記錄。今年雙11家電3C消費再次大爆發(fā)，多個品牌都打破自身銷售記錄，創(chuàng)下了“1秒破億”的神話。數(shù)據(jù)顯示，在天貓雙11開售首日，蘋果創(chuàng)下了1秒破10億的記錄，首小時就超過了去年11月1日全天銷售額。除此之外，大家電品牌海爾、美的、小天鵝、TCL，手機品牌華為、小米、榮耀、vivo/iQOO、OPPO/一加，都榮登“1秒破億俱樂部”。其中蘋果、小米、華為、榮耀、iQOO在多個平臺實現(xiàn)開門紅，在京東雙11開售首日也創(chuàng)下了1秒破億的記錄。

在這當中，小米的成績稱得上是最亮眼的存在，不僅是天貓第一個破億的品牌直播間，并且僅用時4天，小米全渠道支付金額就突破84億元，拿下了天貓、京東、拼多多三大平臺的安卓手機品牌銷量第一。

在11月10日第二波爆發(fā)期，又有新的品牌加入“1秒破億俱樂部”：溪木源在天貓開賣1秒后成交額就突破1億。此外，蘋果在京東開場1分鐘成交額就突破了10億；開場3分鐘，海爾系品牌在京東銷售額突破3億，在天貓銷售額5億。除了上述“1秒破億”的品牌之外，還有許多品牌也實現(xiàn)了突破性增長，比如黑鹿、挪客、牧高笛、森寶、未及、佳奇等國貨品牌首小時成交額均超過去年11月1日全天，其中積木品牌未及，只用10分鐘就實現(xiàn)成交額超去年雙11全周期。

而除了品牌打破銷售紀錄的速度更加快之外，今年雙11的“快”還體現(xiàn)在快遞速度上。10月31日，第一波售賣正式開啟僅3分鐘，順豐的首單包裹就已經(jīng)送到了廣東惠州的用戶手上，其余多個地區(qū)也刷新了首單20分鐘內(nèi)送達的全新記錄；京東的首發(fā)戰(zhàn)報顯示，京東小時購全國首單僅用時9分鐘，開場10分鐘，全國超500個縣區(qū)市的消費者，都已經(jīng)收到由達達快送騎士送達的商品。

此外，申通也僅用時9分鐘，雙11第一單快遞就已經(jīng)進村，送到消費者手中，而今年申通的預售極速達服務也從重點城市擴展至全國，當次日送達率高于去年，達到97%；郵政EMS配送速度也進入了分鐘級，只用了13分鐘，就完成了全國首單的投遞。大件物流德邦快遞同樣只花了8分鐘，就完成了首單配送。

直播電商方面，重新回歸的李佳琦更是在預售首日，創(chuàng)下了直播間4.6億場觀的記錄，多個鏈接上架即被搶光。雖然網(wǎng)傳的215億元的成交額被辟謠“不實”，但去年雙11預售首日李佳琦直播間成交額達到106億，觀看人次為2.5億，而今年觀看人次翻了近一倍。

除了頭部主播成績亮眼之外，淘寶的腰部主播在雙11也迎來了大爆發(fā)。預售開啟僅4個小時，淘寶直播就產(chǎn)生了130個預售金額破千萬的直播間，淘寶腰部主播的預售引導金額同比增長365%，新主播同比增長684%，腰部主播和新主播成為千萬級直播間的主要貢獻者。

在抖音雙11好物節(jié)開賣首日，抖音商城交易額相比去年同期增長629.9%，開賣僅1小時，支付客單價相比去年同期增長217.1%。11月1日，廣東夫婦在單場直播中GMV突破7億，創(chuàng)下了抖音有史以來單場帶貨金額的最高紀錄。與此同時，瘋狂小楊哥也在雙11期間粉絲量突破1億，成為抖音首個粉絲破億的達人，也是目前單平臺粉絲數(shù)最高的達人。

除此之外，在雙11前夕，B站上線了單獨的直播購物專區(qū)，全面鋪開直播帶貨。在B站雙11大促首日，B站家裝垂類UP主“Mr迷瞪”就打破B站單場帶貨紀錄，首場直播GMV突破1.3億，四場直播下來總GMV約為2.8億。

京東數(shù)據(jù)顯示，從10月31日晚8點至11月1日24時，京東累計售出商品超5.5億件，其中成交額前20的品牌中，國貨品牌占比達到80%。而天貓雙11開賣1小時成交額就破億的102個品牌當中，國貨品牌也超半數(shù)。