京東11.11高潮期前10分鐘：京東云每秒用戶訪問峰值同比提升114%

11月11日消息，京東于11月10日晚8點正式開啟京東11.11“巔峰28小時”。“巔峰28小時”開場前10分鐘（即11月10日20:00-20:10），京東云每秒用戶訪問峰值同比提升114%，京東云智能客服咨詢服務量超202萬次。

圖源：京東云官微，下同

據(jù)了解，在今年11.11期間，京小智精心推出2大特色功能、3項先進技術、3大客戶權益，包括活動咨詢、價保咨詢、發(fā)票咨詢、退換貨咨詢4大大促熱門場景自助應答升級。截至目前，京小智已為超17.8萬京東第三方商家提供智能客服及營銷導購一體化服務，導購服務的訂單占比超90%。

同時，京東11.11期間，京東供應鏈金融科技開啟“助微倍增11.11特別行動”，為中小微企業(yè)紓困，提供包括信用貸款、應收融資、采購融資、動產(chǎn)融資、票據(jù)融資、聚合收銀等多種金融手段，通過專項提額、息費減免、金融補貼等，為京東生態(tài)內(nèi)外部商家超過百萬家中小微企業(yè)累計提額超160億元。

京東智能城市在京東11.11期間，攜手近100個城市打造“城市熱愛購”云上集市，帶來全國近20個產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)十萬種好貨線上直購。通過B2P產(chǎn)業(yè)供銷平臺進行資源整合，京東智能城市為產(chǎn)業(yè)鏈上下游超過20萬家企業(yè)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營實際提供產(chǎn)業(yè)鏈服務。

此外，截至目前，京東云智臻鏈一物一碼已為京東近2000個商家、11萬種商品提供售前品質(zhì)、售后溯源信息查詢服務。京東云優(yōu)加·京麥麥數(shù)字人直播間已為超過30個一級品類的1000多家品牌提供數(shù)字人直播帶貨服務，為品牌實現(xiàn)7*24小時不間斷直播。

據(jù)了解，京東科技聯(lián)合建設銀行、中國銀行、民生銀行、招商銀行，在全國23個試點地區(qū)發(fā)放千萬元數(shù)字人民幣大禮包。京東11.11期間，用戶在京東使用數(shù)字人民幣消費金額達5億元，同比增長25倍；京東聯(lián)名信用卡客戶聯(lián)合60+合作銀行全力助陣京東11.11，全場景交易額增長182%。

此外，京東11.11期間，京東智能城市消費促進平臺助力上海市、貴州省、云南省、廣州市、福州市、太原市、寧波市、三亞市等14個省市發(fā)放消費券，撬動城市消費杠桿率平均近15倍。