解決消費(fèi)痛點(diǎn)！3D技術(shù)帶動(dòng)天貓雙11上萬(wàn)家裝商家流量增長(zhǎng)6%

2022年天貓雙11正在進(jìn)行中，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，大部分家裝商品在天貓平臺(tái)上“動(dòng)”起來(lái)了，消費(fèi)者拍幾張家里的圖，可以迅速把家變成3D效果圖，要買家具、電器甚至掛畫，直接把商品拖進(jìn)去，尺寸樣式合不合適，效果瞬間就會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。

“買衣服不合身，退，很方便。裝修房子買家具電器和軟裝，一旦看不準(zhǔn)，體積大、拆裝還是有些耽誤時(shí)間，退來(lái)?yè)Q去也浪費(fèi)社會(huì)資源?！?1月7日，剛在天貓上使用這個(gè)新功能收到家具的文先生很驚喜。

圖說(shuō)：消費(fèi)者使用天貓智能技術(shù)產(chǎn)品挑選心儀的商品。

“這是天貓的智能技術(shù)應(yīng)用?！蹦剿计炫灥陜?nèi)容運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人金蘋介紹?！笆褂昧颂熵埖姆盼壹摇?D樣板間等功能后，找客服咨詢搭配的消費(fèi)者明顯下降，但店鋪在淘寶天貓的搜索和首猜卻增長(zhǎng)了6%的流量，這說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)可度?！?/span>

像慕思這樣受益于天貓3D智能技術(shù)的家居商家還有上萬(wàn)個(gè)。由于顧客愛用，主打美式家居產(chǎn)品的商家熙和專門為3D樣板間提供了細(xì)致化搭配服務(wù)，比如專門配置了3D搭配師，幫助客戶進(jìn)行整屋設(shè)計(jì)。熙和總經(jīng)理蕭瑟說(shuō)，這個(gè)技術(shù)幫助消費(fèi)者解決了痛點(diǎn)，也為家裝商家提升消費(fèi)者體驗(yàn)和接待效率、促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化提供了更多保障。

圖說(shuō)：由于顧客愛用，商家熙和為3D樣板間配置了3D搭配師

除此之外，3D樣板間還能一鍵生成全屋搭配方案，消費(fèi)者在淘寶極有家“我的家”里能直接搜索到新房的戶型，并且自動(dòng)推薦了整體的3D裝修方案，還可以將電視柜、角柜、桌子、床架等商品直接組合，讓消費(fèi)者看到自己家的搭配效果。

慕思旗艦店內(nèi)容運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人金蘋對(duì)天貓上的新技術(shù)有更多期待。創(chuàng)新技術(shù)讓線上家居的展示從靜態(tài)變成動(dòng)態(tài)、立體的展示，給消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的交互體驗(yàn)，為天貓雙11線上家裝整體成交提升貢獻(xiàn)了力量。