解決消費痛點！3D技術(shù)帶動天貓雙11上萬家裝商家流量增長6%

2022年天貓雙11正在進行中，消費者發(fā)現(xiàn)，大部分家裝商品在天貓平臺上“動”起來了，消費者拍幾張家里的圖，可以迅速把家變成3D效果圖，要買家具、電器甚至掛畫，直接把商品拖進去，尺寸樣式合不合適，效果瞬間就會呈現(xiàn)出來。

“買衣服不合身，退，很方便。裝修房子買家具電器和軟裝，一旦看不準(zhǔn)，體積大、拆裝還是有些耽誤時間，退來換去也浪費社會資源。”11月7日，剛在天貓上使用這個新功能收到家具的文先生很驚喜。

圖說：消費者使用天貓智能技術(shù)產(chǎn)品挑選心儀的商品。

“這是天貓的智能技術(shù)應(yīng)用。”慕思旗艦店內(nèi)容運營負(fù)責(zé)人金蘋介紹。“使用了天貓的放我家、3D樣板間等功能后，找客服咨詢搭配的消費者明顯下降，但店鋪在淘寶天貓的搜索和首猜卻增長了6%的流量，這說明消費者對這個產(chǎn)品的認(rèn)可度?！?/span>

像慕思這樣受益于天貓3D智能技術(shù)的家居商家還有上萬個。由于顧客愛用，主打美式家居產(chǎn)品的商家熙和專門為3D樣板間提供了細(xì)致化搭配服務(wù)，比如專門配置了3D搭配師，幫助客戶進行整屋設(shè)計。熙和總經(jīng)理蕭瑟說，這個技術(shù)幫助消費者解決了痛點，也為家裝商家提升消費者體驗和接待效率、促進成交轉(zhuǎn)化提供了更多保障。

圖說：由于顧客愛用，商家熙和為3D樣板間配置了3D搭配師

除此之外，3D樣板間還能一鍵生成全屋搭配方案，消費者在淘寶極有家“我的家”里能直接搜索到新房的戶型，并且自動推薦了整體的3D裝修方案，還可以將電視柜、角柜、桌子、床架等商品直接組合，讓消費者看到自己家的搭配效果。

慕思旗艦店內(nèi)容運營負(fù)責(zé)人金蘋對天貓上的新技術(shù)有更多期待。創(chuàng)新技術(shù)讓線上家居的展示從靜態(tài)變成動態(tài)、立體的展示，給消費者帶來不一樣的交互體驗，為天貓雙11線上家裝整體成交提升貢獻(xiàn)了力量。