哈啰出行活躍用戶量,行業(yè)第一
在出行APP中,誰的活躍用戶最多?答案是哈啰。
近日,移動大數(shù)據(jù)服務(wù)商極光大數(shù)據(jù)發(fā)布《2022年Q3移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》顯示,哈啰App活躍用戶規(guī)模躍升至行業(yè)首位,其三季度App季均日活躍用戶數(shù)量突破千萬,達(dá)到1000.7萬。
圖源:極光大數(shù)據(jù)
值得注意的是,除了季度均值登頂行業(yè)第一外,在今年國慶前夕,哈啰APP的日活用戶數(shù)量峰值已經(jīng)達(dá)到了1500萬人。
這個數(shù)據(jù)一出,驚掉了不少人的下巴。
哈啰活躍用戶規(guī)模登頂行業(yè)第一,這意味著中國出行市場近十年來首次易主。細(xì)數(shù)神州專車、Uber中國,乃至高德、美團(tuán)打車,他們的集體目標(biāo),被哈啰率先完成了。
在暴漲的活躍用戶數(shù)量背后,是哈啰近兩年對各項新業(yè)務(wù)的積極拓展。因為哈啰不希望做一個只能騎車的App,而是本地生活平臺。
2021年,哈啰出行執(zhí)行總裁李開逐在采訪中提及,目前哈啰所有業(yè)務(wù)布局可以概括為,“吃著碗里的,看著鍋里的,想著田里的?!?/p>
其中,共享出行和順風(fēng)車這類已經(jīng)可以穩(wěn)定運(yùn)行,是平臺的基本盤,被他歸為“碗里的業(yè)務(wù)”,而哈啰正在拓展的智能電動車,以及吃喝團(tuán)購等本地生活業(yè)務(wù),則是在基本盤的基礎(chǔ)上,生發(fā)出的全新嘗試與暢想。
而在整個過程中,不由得勾起大家的疑惑:為什么一個共享單車平臺,要做這么多副業(yè)?
原因很簡單,從營收的角度看,本地生活等各類新業(yè)務(wù)可以給哈啰帶來更高的增長天花板,從行業(yè)探索的角度看,轉(zhuǎn)型本地生活都給哈啰帶來了更多的可能性。
具體來說,在九月底到十月初的哈啰假日狂歡節(jié)中,哈啰App日活以超40%的增速突破1500萬大關(guān),平臺GTV也實(shí)現(xiàn)了超2億。其中,新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)前9個月在集團(tuán)整體業(yè)務(wù)中的收入占比首次超過共享單車。
作為對比,在此前的哈啰招股書中顯示,哈啰的共享兩輪車業(yè)務(wù),2018虧損22億元,2019年虧損15億元,2020年虧損11.3億元。
所以無論是為了講出更多新故事,還是帶來更多實(shí)際營收,哈啰轉(zhuǎn)型本地生活都已經(jīng)初見成效。
值得注意的是,在本地生活的探索中,哈啰還不停入局實(shí)體門店。最新消息顯示,哈啰電動車首家全生態(tài)體系店將于11月初在上海正式營業(yè),該門店涵蓋“小哈修車”“小哈換電”等多項特色服務(wù),將為市民帶來全新兩輪電動車的購買、服務(wù)體驗。
圖源:上海靜安
綜合來看,日活用戶數(shù)量登頂出行服務(wù)行業(yè)第一,只是哈啰的第一步。
如果要給現(xiàn)在的哈啰下一個定義的話,那就是“美團(tuán)學(xué)徒”。
在轉(zhuǎn)型本地生活之后,哈啰并沒有停下擴(kuò)張的腳步,反而朝著美團(tuán)創(chuàng)始人王興口中的“無界擴(kuò)張”路線努力向前。
在過往的印象中,哈啰的主營業(yè)務(wù)是共享單車,事實(shí)上除了共享單車之外,哈啰所涉及的業(yè)務(wù)越來越多。
打開哈啰APP我們會發(fā)現(xiàn),除了共享單車,哈啰的業(yè)務(wù)已經(jīng)囊括了打車、順風(fēng)車、火車票銷售、酒店民宿、租車、速遞、加油、貸款、保險、電動車換電、手機(jī)充值、相親、電商、景點(diǎn)門票、信用卡、寵物社交、游戲中心等一系列版塊。
這些繁雜的業(yè)務(wù)被哈啰大致分為兩類,出行和生活。其中,關(guān)于出行的業(yè)務(wù)拓展我們都可以理解,與哈啰的兩輪、四輪業(yè)務(wù)產(chǎn)生聯(lián)動。
而細(xì)心的用戶可以發(fā)現(xiàn),除了這些與哈啰主營業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)較強(qiáng)的探索之外,在哈啰APP上還可以看到圖文、短視頻、陌生人交友等功能。
具體來說,陌生人交友指的是哈啰主頁中的“脫單”功能,在其中填寫個人信息、交友意愿,并上傳本人照片等便可使用服務(wù)。
更有趣的是,在哈啰APP一級入口的“逛逛”功能,在這個類似于內(nèi)容社區(qū)的雙列單元中,有很多用戶在分享最近的身邊事,內(nèi)容主題包括出行PK、釣魚、打工日常、吃喝玩樂等多個領(lǐng)域。而在哈啰的“逛逛”中,不僅有傳統(tǒng)圖文分享,還有諸多用戶自發(fā)生產(chǎn)的短視頻內(nèi)容。
據(jù)悉,內(nèi)容社區(qū)“逛逛”是哈啰此前推出的新功能,旨在將平臺從狹義的出行拓展到到廣泛的生活服務(wù)生態(tài)、 實(shí)際上目前這個內(nèi)容社區(qū)的熱度并不高,比如排列在用戶首頁的精選內(nèi)容,點(diǎn)贊量一般在30-100個左右。
從大出行到本地生活,在到圖文內(nèi)容社區(qū)乃至陌生人交友,這些功能集合在哈啰APP上,總給人帶來一種“四不像”的感覺。
實(shí)際上,如果單論用戶數(shù)量的話,哈啰與美團(tuán)差距并不大。去年哈啰宣布平臺注冊用戶數(shù)達(dá)到 5.3 億,而美團(tuán)去年年底的交易用戶總數(shù)為 6.9 億。
還在無邊界擴(kuò)張的哈啰的確給平臺帶來了更多活躍用戶,可如果只是缺乏核心路線的肆意擴(kuò)張,也不由得讓人對哈啰的真實(shí)競爭力,產(chǎn)生一絲疑問。
在中國互聯(lián)網(wǎng)市場上,出行業(yè)務(wù)和本地生活業(yè)務(wù),一直都是兵家必爭之地,在這片土地上,硝煙從未徹底散開過。
以目前哈啰所處的大出行為例,今年以來,先后有華為打車、騰訊出行等選手入局,高德聚合打車、美團(tuán)打車等業(yè)內(nèi)選手也加強(qiáng)了投放力度。
以華為打車為例,從今年9月份正式上線開始,就已經(jīng)聚合首汽約車、神州專車、T3出行和陽光出行等服務(wù)商,覆蓋全國近100個城市。
哈啰正在轉(zhuǎn)型入局的本地生活領(lǐng)域,更是迎來了抖音、快手、京東等巨頭的加入。更不用提哈啰目前正在做的二輪電動車生意,將直接與傳統(tǒng)電動車廠商開啟實(shí)體店鋪的競爭。
群雄環(huán)伺之下,哈啰要依靠什么來競爭呢?
目前來看,哈啰表現(xiàn)出的競爭優(yōu)勢主要有二,其一,資金;其二,資源整合。
細(xì)數(shù)哈啰的融資旅程,在2021年11月獲得螞蟻和阿里巴巴戰(zhàn)略融資2.8億美元之前,它已經(jīng)完成了G輪融資,初步估算,其總?cè)谫Y金額超過350億人民幣,僅2021年融資便超過5億美金。
此前,哈啰的IPO招股書顯示,2018虧損22億元,2019年虧損15億元,2020年虧損11.3億元,簡單推算一下,目前哈啰賬上應(yīng)該還有一部分資金留底。想要在萬億級的本地生活市場翻云覆雨的話,這筆錢絕對不夠。
但以目前的哈啰體量來看,在本地生活的細(xì)分領(lǐng)域中,如果哈啰精確找準(zhǔn)業(yè)務(wù)切入點(diǎn),很有可能把這部分資金的力量發(fā)揮出來。
其次是背靠阿里巴巴集團(tuán),使得哈啰在相關(guān)業(yè)務(wù)上,擁有更多兄弟姐妹。
以支付寶為例,支付寶誕生的那一天開始,就一直試圖把自己變成一個本地生活的集大成者,為此阿里曾把口碑、餓了么、高德、飛豬、菜鳥、哈啰等等業(yè)務(wù)都整合在里面,為支付寶湊齊了本地生活的各項服務(wù)。
客觀來說,在眾多業(yè)務(wù)背后,是阿里在本地生活領(lǐng)域的強(qiáng)勢布局,對于哈啰來說,多方面的資源代表著在本地生活領(lǐng)域的絕佳潛力。
值得注意的是,阿里旗下的高德地圖、餓了么、蜂鳥即配等平臺也在承載更多本地服務(wù),甚至借助外賣履約能力,入局即時零售行業(yè)。對于哈啰來說,想從集團(tuán)內(nèi)整合資源,面臨的難題也絕對不少。
總的來看,目前多元化探索的哈啰,還處于無邊界擴(kuò)張的地步。無論是短視頻社區(qū)還是社交功能,哈啰都在嘗試入局。從用戶的角度來看,這些功能多樣有趣,卻顯得有些繁雜。哈啰還未徹底定型,那篇獨(dú)屬于哈啰的本地生活故事,還沒有完成。
而在多元化的探索中,這些業(yè)務(wù)已經(jīng)給平臺帶來了更多活躍用戶和市場聲量,也讓我們看到了哈啰身上的潛力。
就像哈啰高管說的那樣,“吃著碗里的,看著鍋里的,想著田里的”,哈啰的未來充滿可能,也不缺乏挑戰(zhàn)。
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