天貓雙11預(yù)售將于今晚8點正式開啟

10月24日消息，今晚8點，天貓雙11預(yù)售將正式開啟。作為全年最大的消費旺季，今年雙11，“三重優(yōu)惠”可以疊加使用：1700萬商品集體打折、全場跨店每滿300減50、88VIP會員再領(lǐng)820元大額券。同時，天貓將對雙11商品進行“全程價格保護”，買貴一鍵退差價。

此外，今年天貓雙11把“不熬夜”進行到底，不僅預(yù)售放在晚8點，兩波正式開買的時間也分別為：10月31日晚8點和11月10日晚8點。

值得關(guān)注的，今年雙11，淘寶天貓從商家、淘寶直播、用戶服務(wù)等多個方面都進行了升級。其中，商家方面，阿里巴巴淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運營中心總裁吹雪在發(fā)布會現(xiàn)場透露，“今年天貓雙11是全社會參與角色最豐富、最多元的一次雙11。從第一屆雙11只有27個商家報名，到今年第14屆雙11，一共有29萬個來自全球的品牌參與，還有數(shù)百萬產(chǎn)業(yè)帶商家、中小創(chuàng)業(yè)者一起參與進來?！?/p>

淘寶直播方面，過去一年中，淘寶直播新增了超過50萬新主播，在雙11前夕，羅永浩、俞敏洪、頭部直播機構(gòu)遙望科技相繼宣布入駐淘寶直播，將淘寶直播作為長期經(jīng)營的陣地。此外，用戶方面，最新數(shù)據(jù)顯示，淘寶和天貓在國內(nèi)的購買用戶已超過10億。

用戶服務(wù)方面，雙11前，淘寶針對不同用戶更新上線不同功能。如：針對長輩，淘寶宣布，今年天貓雙11前升級長輩版，為長輩用戶配備專屬人工客服。客服入口將顯示在首頁醒目位置，可提供幫助用戶維權(quán)、代客退款等服務(wù)。同時，新版長輩版還將新增買菜、買藥等功能，并為買藥用戶提供免費藥師問診。

針對母嬰人群，淘寶正式上線“親寶貝”頻道。目前，用戶打開手機淘寶，首頁下拉二樓已經(jīng)有“親寶貝”入口，或者直接搜索“親寶貝”也可進入頻道。值得一提的是，“親寶貝”2.0版本正在測試上線，添加了按寶寶年齡推送的“成長周刊”，還新增了“繪本推薦”、“在線問診”、“育兒百科”、“疫苗接種”等服務(wù)，并聯(lián)合阿里健康鏈接了兒科醫(yī)生、育嬰師等專業(yè)人士問答，幫助媽媽獲取專業(yè)的育兒知識。