10月21日消息，亞馬遜首次針對意大利和西班牙的虛假評論網(wǎng)站提起法律訴訟，并將在全球范圍內(nèi)加快取締虛假評論經(jīng)紀(jì)人。

在意大利，亞馬遜對一家出售虛假評論的“知名經(jīng)紀(jì)人”提起訴訟，并沒有透露此人名字。據(jù)報道，該經(jīng)紀(jì)人讓人們購買產(chǎn)品并發(fā)布五星評論，以換取全額退款。

據(jù)悉，電商平臺上消費者發(fā)布四星和五星的評論有助于提振銷售，一般情況下消費者會認(rèn)為這些評論是公正的。

同時，亞馬遜還起訴了西班牙的Agencia Reviews運營商，亞馬遜表示，Agencia Reviews采取上述類似策略，通過Telegram上的專門頻道與賣家和客戶聯(lián)系以“逃避檢測”。

在Telegram專門頻道中，匿名的中介機(jī)構(gòu)讓人們注冊并為亞馬遜上的產(chǎn)品撰寫五星好評，以換取經(jīng)濟(jì)獎勵。

對此，Agencia Reviews在一份聲明中表示，其頻道僅作為測試程序運行，在此過程中的任何時候都不會強(qiáng)迫買家留下五星評論。

亞馬遜銷售合作伙伴服務(wù)副總裁Dharmesh Mehta在一份聲明中表示:“我們將繼續(xù)改進(jìn)主動監(jiān)控手段，發(fā)明新技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)來發(fā)現(xiàn)不良行為者，并找到讓他們承擔(dān)責(zé)任的新方法?！?/p>

另外，在德國，亞馬遜此前已向五個網(wǎng)站發(fā)布了警告信，這些網(wǎng)站將訪問者引導(dǎo)至虛假評論經(jīng)紀(jì)人。目前上述網(wǎng)站都同意停止這種活動。

亞馬遜還表示，其在美國針對虛假評論經(jīng)紀(jì)人和“其他試圖玩弄亞馬遜評級系統(tǒng)的不良行為者”提起了10起訴訟。本周在西雅圖對Amzonreview.com、Usatopsmm.com、Worldtopseo.com和buyreviewservice.com等網(wǎng)站提起了四項相關(guān)訴訟。

值得一提的是，日前有媒體報道稱，亞馬遜在英國面臨集體訴訟，被指控使用“秘密”算法濫用其在在線市場的主導(dǎo)地位，引導(dǎo)用戶選擇對亞馬遜自身有利的優(yōu)惠，同時隱瞞可能對消費者更有利的優(yōu)惠——這違反了英國和歐盟的競爭法。

據(jù)悉，在亞馬遜上超過80%的購買是通過Buy Box中的特色優(yōu)惠進(jìn)行的。但亞馬遜將許多獨立賣家排除在Buy Box之外，即使他們以更便宜或更好的條件提供相同的產(chǎn)品。集體訴訟要求亞馬遜向英國客戶賠償9億英鎊。