曹操出行上線(xiàn)智能客服“小喬”

10月21日消息，曹操出行上線(xiàn)智能客服“小喬”，可實(shí)現(xiàn)迅速回復(fù)消費(fèi)者留言，解答活動(dòng)類(lèi)、產(chǎn)品功能類(lèi)、業(yè)務(wù)規(guī)則類(lèi)、以及費(fèi)用相關(guān)等疑問(wèn)，同時(shí)提供閑聊功能，支持實(shí)時(shí)在線(xiàn)回復(fù)。

另外，曹操出行此前還上線(xiàn)了聯(lián)合候車(chē)點(diǎn)服務(wù)，在蘇州、杭州、成都、天津、青島等多個(gè)城市，聯(lián)合滬上阿姨、便利蜂等合作伙伴，打造第一批室內(nèi)候車(chē)站點(diǎn)。

（圖源 曹操出行官微，下同）

官網(wǎng)資料顯示，曹操出行是吉利控股集團(tuán)布局“新能源汽車(chē)共享生態(tài)”的戰(zhàn)略性投資業(yè)務(wù)，以“科技重塑綠色共享出行”為使命，將全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛技術(shù)以及新能源科技，創(chuàng)新應(yīng)用于共享出行領(lǐng)域，倡導(dǎo)“綠色出行，共同美好”的理念，致力于重塑低碳、健康、共享的人車(chē)生活圈，成為綠色智慧出行的引領(lǐng)者。

今年9月5日，曹操出行全國(guó)總部開(kāi)業(yè)暨蘇州專(zhuān)車(chē)升級(jí)儀式在蘇州市相城區(qū)舉行。會(huì)上，曹操出行CEO龔昕發(fā)布了曹操出行專(zhuān)車(chē)、Robotaxi、數(shù)字人民幣、碳積分兌換等項(xiàng)目。龔昕表示，曹操出行“專(zhuān)車(chē)”產(chǎn)品正式全面啟動(dòng)。曹操出行將以蘇州為起點(diǎn)，為更多城市提供專(zhuān)車(chē)服務(wù)。

Robotaxi方面，曹操出行將結(jié)合吉利控股集團(tuán)的資源，結(jié)合蘇州尤其是相城、蘇州高鐵新城的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，完善曹操出行標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力沉淀，最終實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)L4級(jí)技術(shù)商業(yè)化的智駕出行平臺(tái)。

數(shù)字人民幣方面，曹操出行與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行一同推動(dòng)新型金融工具在出行領(lǐng)域的落地。目前曹操出行在APP收銀臺(tái)開(kāi)通數(shù)字人民幣支付通道的方案已經(jīng)通過(guò)了數(shù)研所審批。

碳積分兌換方面，曹操出行目前已上線(xiàn)碳積分兌換商城，用戶(hù)可以使用“碳積分”，在“曹操碳空間”里兌換低碳商品與專(zhuān)屬權(quán)益。