微盟集團與雀巢達成合作 共探傳統(tǒng)大快消數(shù)字化精細運營

10月17日消息，智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟近日與雀巢達成合作，微盟將為雀巢提供用戶精細化運營、數(shù)字化渠道搭建、數(shù)據(jù)沉淀及應(yīng)用等一攬子方案，助力雀巢在數(shù)字化轉(zhuǎn)型及私域建構(gòu)上更進一步，縮短品牌與消費者的距離。

據(jù)了解，雙方合作著眼于消費者為中心的觸點，關(guān)注私域用戶生命周期，通過小程序商城、企微助手、超級導(dǎo)購、Consumer Data Platform（客戶數(shù)據(jù)平臺，簡稱CDP）等工具和產(chǎn)品，對目標(biāo)人群開展全觸點、全鏈路的觸達，以沉淀有效私域，縮短品牌與用戶距離。在微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)的加持下，微盟自有產(chǎn)品和云市場將為雀巢的數(shù)字化系統(tǒng)和私域建設(shè)進一步實現(xiàn)運營加速、服務(wù)加速。

具體來看，微盟將為雀巢搭建全渠道獲客引流鏈路，通過企微助手實現(xiàn)精細化用戶運營，再以完善的會員留存機制、豐富的會員互動機制和精準的會員洞察機制，實現(xiàn)全會員生命周期管理。微盟還將協(xié)助雀巢集團搭建CDP，以進一步完善全鏈路營銷和運營的核心系統(tǒng)。

在微盟此次提供的方案中，“保障經(jīng)銷商的利益”成為一大特色。微盟將為雀巢打造專屬經(jīng)銷商的自有云店，在供應(yīng)鏈、門店進貨、經(jīng)營中臺、經(jīng)銷商權(quán)限、多級賬號等不同環(huán)節(jié)實現(xiàn)組織協(xié)同和權(quán)限賦能。

根據(jù)財報，2022年上半年微盟智慧零售同比增長28.4%至2.36億，其中內(nèi)生增長率達到60%。微盟也正在成為集團型客戶和行業(yè)百強客戶首選合作伙伴，據(jù)統(tǒng)計，微盟客戶在國內(nèi)市場時尚零售百強占比44%，商業(yè)地產(chǎn)百強占比45%，連鎖便利百強占比35%，餐飲百強占比43%。