有贊新零售上線新功能:企業(yè)微信助手去重活碼

云合
2022-10-13 15:36

10月13日消息,有贊新零售本周上線新功能:企業(yè)微信助手去重活碼;導(dǎo)購大賽支持會員拉新PK,激勵導(dǎo)購招募更多會員;優(yōu)惠券的可分享數(shù)量支持按照導(dǎo)購部門配置;素材中心可給圖片添加微頁面鏈接的二維碼/小程序碼。

企業(yè)微信助手去重活碼方面,去重活碼在渠道活碼的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)新老客戶分流,方便商家更好的服務(wù)未加企微的客戶,節(jié)省資源和人力。新客戶可設(shè)置員工承接,以引導(dǎo)加企微好友為主。

老客支持商家自定義承接方式:在掃碼后支持跳轉(zhuǎn)到指定的鏈接(可以是老客戶的活動鏈接, 也可以是商城鏈接),鏈接支持商家自定義。掃碼后支持打開已添加的員工個人頁。

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圖源:有贊新零售,下同

應(yīng)用場景:商家有一個拉新活動,希望吸引更多新用戶加企微好友,老客戶則引導(dǎo)到商城首頁。于是商家使用了去重活碼的功能,配置了新客戶的接待員工,并設(shè)置老客戶跳轉(zhuǎn)到商城首頁。新客戶小A掃碼后,系統(tǒng)檢測到客戶未加員工企微好友,于是出現(xiàn)企微二維碼,客戶長按識別二維碼添加好友。老客戶小B掃碼后,系統(tǒng)檢測到客戶已添加員工企微,就跳轉(zhuǎn)到商城首頁。

注意事項(xiàng):打通企業(yè)微信和商城后才能使用去重活碼。去重活碼需要進(jìn)行用戶識別并進(jìn)行分流,目前去重活碼有普通二維碼和小程序碼兩種類型,普通二維碼需要通過公眾號授權(quán)識別身份, 小程序碼客戶進(jìn)到小程序即可識別。如果商家已有小程序建議使用小程序碼。

導(dǎo)購大賽支持會員拉新PK,激勵導(dǎo)購招募更多會員方面,會員數(shù)是商家的重要運(yùn)營指標(biāo),通常運(yùn)營部門有新增會員KPI,并將新增會員目標(biāo)拆解到各個區(qū)域、門店、導(dǎo)購員。導(dǎo)購大賽則是激勵導(dǎo)購招募會員的有效手段之一,通過PK的方式獎勵排名靠前的導(dǎo)購員。此前導(dǎo)購大賽已支持業(yè)績、訂單數(shù)、新增企微好友PK,不支持會員拉新PK。

因此本次支持了會員拉新PK賽,可以幫助商家:即時激勵導(dǎo)購員:實(shí)時展示比賽排行和比賽獎勵,支持線上即時發(fā)放比賽獎金;營造活動氛圍:支持發(fā)送獲獎通知,支持分享比賽戰(zhàn)績、獲獎海報,營造活動氛圍;靈活設(shè)置比賽玩法:支持按門店組團(tuán)PK和導(dǎo)購個人PK,支持按日、周、月PK排名;充分調(diào)動區(qū)經(jīng)、店長:區(qū)域經(jīng)理、店長可實(shí)時查看管轄范圍內(nèi)的比賽戰(zhàn)況,督促下級完成目標(biāo)。

商家可舉辦會員拉新PK賽,激勵導(dǎo)購招募更多會員,達(dá)成新增會員目標(biāo)。

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優(yōu)惠券的可分享數(shù)量支持按照導(dǎo)購部門配置方面,優(yōu)惠券是一種常見的營促銷手段,可以提高客單價,或者,在客戶因價格猶豫是否下單時促進(jìn)成單。

總部在做營銷預(yù)算時往往會以店鋪為單位進(jìn)行評估,并按照門店維度計(jì)算可使用的優(yōu)惠券數(shù)據(jù)。之前導(dǎo)購助手的優(yōu)惠券的可分享數(shù)量是按照導(dǎo)購員維度進(jìn)行設(shè)置的,這就導(dǎo)致大店導(dǎo)購員的優(yōu)惠券可用數(shù)量不足、無法沖單而小店導(dǎo)購員的券卻用不完甚至濫用、增加商家的營銷成本。

故對功能進(jìn)行迭代:運(yùn)營可按照部門層級來設(shè)置優(yōu)惠券的可分享數(shù)量,一個部門下的導(dǎo)購共用同一個優(yōu)惠券數(shù)量進(jìn)行分享。這樣可以充分利用營銷資源、降低營銷成本。

素材中心可給圖片添加微頁面鏈接的二維碼/小程序碼方面,日常線上運(yùn)營或大促活動預(yù)熱時,導(dǎo)購員會配合將素材圖片分享到朋友圈或社群同步進(jìn)行宣傳。并且,為提高圖片曝光后的轉(zhuǎn)化,商家運(yùn)營往往會給圖片添加一個對應(yīng)活動頁鏈接的二維碼/小程序碼,這樣,對活動感興趣的客戶可以直接識別二維碼/小程序碼進(jìn)入對應(yīng)鏈接瀏覽、下單。

之前素材中心已經(jīng)支持自動給圖片添加商品詳情頁和店鋪首頁的鏈接碼,但還不支持添加微頁面,故本次迭代支持:創(chuàng)建素材時,運(yùn)營可選擇一個微頁面鏈接轉(zhuǎn)成二維碼或小程序碼添加到圖片上;導(dǎo)購員分享素材時,此圖片的二維碼或小程序碼都會帶導(dǎo)購參數(shù)、可綁定客戶關(guān)系。

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