快手從10月12日起升級消費者隱私信息加密方式

10月9日消息，快手日前發(fā)布升級消費者隱私信息加密公告。公告稱，快手小店將從10月12日起，正式升級對消費者隱私信息進行加密。

快手小店后臺將對消費者隱私進行加密，具體方式如下：在訂單管理-訂單查詢、客服管理-消費者訂單-修改地址/核單卡片中，消費者的姓名僅展示第一個字，地址僅展示省市區(qū)，手機號僅展示開頭和末尾的2位數(shù)。

在售后管理-售后工作臺中，消費者的姓名、地址和手機號都僅用“*”代替。

同時，快手官方還對開放平臺打單軟件服務(wù)商進行加密，具體方式如下：消費者的姓名僅展示第一個字，地址僅展示省市區(qū)，手機號僅展示開頭3位和末尾的4位數(shù)。

快手對消費者隱私信息加密后，商家如使用打單軟件+快手電子面單打單發(fā)貨，將不受其影響；如使用打單軟件+非快手電子面單打單發(fā)貨，加密后可打單但無法派送，建議商家盡快使用快手電子面單。

另外，如果商家通過ERP系統(tǒng)從開放平臺獲取訂單后再下發(fā)給自有WMS或者三方云倉打單，消費者信息加密后，WMS已入駐開放平臺則無影響，但WMS未入駐開放平臺，則可打單但無法派送。快手建議商家將WMS入駐開放平臺。

如果商家通過ERP系統(tǒng)從開放平臺獲取訂單后再下發(fā)給門店打單，消費者信息加密也將影響商家派送。快手建議商家采用門店發(fā)貨功能（該功能10月中旬上線后同步使用教程）。

如果商家通過后臺導出訂單自己打單發(fā)貨，消費者信息加密將導致商家不能導出訂單信息。對此，快手建議商家使用自研系統(tǒng)，入駐開放平臺，對接快手電子面單  商家ERP對接快手電子面單；或者商家在無打單軟件的情況下，使用快手開放平臺訂購打單軟件+快手電子面單打單發(fā)貨，也可使用官方打單工具。

同理，如果商家通過后臺導出訂單給上游貨主代打代發(fā)、后臺導出訂單給三方云倉發(fā)貨、手工打單（補發(fā)貨、贈品發(fā)貨、換貨發(fā)貨），這三種情況均不能導出訂單信息。

另外，如果商家使用蘋果mac電腦打單、移動端藍牙連接打印機打單，將無法使用快手電子面單，對此，快手建議商家使用Windows電腦，并用快手電子面單。