網(wǎng)絡(luò)抓取技術(shù)的領(lǐng)先提供商 Oxylabs 表示,友商監(jiān)控是網(wǎng)絡(luò)抓取的一種范圍廣泛的熱門應(yīng)用。畢竟,有價值的信息很大一部分來自對友商所采取的行動和策略的理解。

獲取有關(guān)各種績效指標(biāo)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)可能會有一些難度。傳統(tǒng)上,如果公司已上市或會發(fā)布報表,我們每年能夠粗略窺視一次財務(wù)數(shù)據(jù)。即便如此,這些報表能給出的信息可能也沒有想象的那么清晰。

精明的公司會盡可能回避任何敏感信息,而只報告必要信息,例如開支、持股情況和總營收。公司達(dá)成營收目標(biāo)所采取的措施則罕為人知。

公開可獲取的數(shù)據(jù)

在零售和電商領(lǐng)域,各公司自然傾向于披露關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的大量數(shù)據(jù)。從詳盡的說明和標(biāo)題到定價和庫存數(shù)據(jù),所有這些都旨在為潛在客戶提供指導(dǎo)信息。

一些實施方式因零售商而異,尤其是涉及持有庫存的方面。除了庫存低于 10 的情況之外,有些零售商不會標(biāo)明剩余庫存數(shù)量。有些零售商會展示剩余庫存的抽象指標(biāo),通常用顏色或條形圖表示。最后,還有一些零售商總是顯示精確的數(shù)量。

因此,遇到顯示最多數(shù)據(jù)的零售商,網(wǎng)絡(luò)抓取的有效性會高得多。即使數(shù)據(jù)是以抽象方式(例如條形圖或顏色)展示的,這些仍是可用于分析用途的指標(biāo),因為最有價值的信息是隨時間推移而變化,而不是特定數(shù)字。

其他重要指標(biāo)是評價數(shù)量,這些基本上是可見的。關(guān)于個人或其發(fā)布的內(nèi)容的特定數(shù)據(jù)應(yīng)加以規(guī)避,因為這涉及個人數(shù)據(jù),并且往往不及評價數(shù)量那么有用。

在這兩種情況下,不斷變化的評價和庫存數(shù)量可用作輔助指標(biāo),這兩者都指向某些績效指標(biāo)。雖然這些指標(biāo)并不完全準(zhǔn)確,但可以添加它們來支持其他數(shù)據(jù)點,從而更好地了解友商的總體情況。

理解指標(biāo)速度

衡量績效時,數(shù)字本身并不那么重要。它們可能會揭示關(guān)于企業(yè)總體狀態(tài)的一些情況,但任何數(shù)字都只是某個時刻的一個快照而已。按照大部分人的理解,績效是較長時間段內(nèi)的數(shù)字波動。

增量(也就是值的變化)稍微有用一些。它們也提供了企業(yè)的快照,但更接近績效指標(biāo)。有了足夠的數(shù)據(jù),預(yù)測的銷量(進而是營收)就可以推斷出來。

這些可以在不同類目之間區(qū)分開來。每當(dāng)出現(xiàn)更大的活動(例如,黑色星期五)時,應(yīng)該會呈現(xiàn)出額外的關(guān)注度。不同類目之間的差異可能更為突出,這樣我們就能理解哪些產(chǎn)品獲得消費者更大的關(guān)注度。

不過,應(yīng)當(dāng)注意的是,這種情況僅當(dāng)零售商提供精確庫存數(shù)量時才有可能。如果僅顯示了持有庫存的抽象指標(biāo),雖然這一信息仍然有價值,但此時數(shù)據(jù)無疑會非常模糊不清。如果不可用,評價數(shù)量可以用作代替指標(biāo)。

然而,要準(zhǔn)確反映績效,速度是關(guān)鍵。指標(biāo)速度是隨時間變化的速度,這是最接近績效真實狀況的指標(biāo)。要獲得速度,必須收集歷史數(shù)據(jù),以指示特定指標(biāo)的增量。

速度是績效的長期指標(biāo),因為它顯示了公司的前進方向。這種數(shù)據(jù)對于特定產(chǎn)品或特定類目可能意義不太大,但總的來說,能夠很好地反映零售商的策略實施效果如何。

此外,速度和增量都可以用于評估特定零售商可能會在哪些方面鞏固自己的地位。換句話說,可能會揭示關(guān)于戰(zhàn)略方向的一些數(shù)據(jù)。

最后,零售產(chǎn)品常常會經(jīng)歷銷售周期,其中會發(fā)生超出通常庫存數(shù)量的采購。跟蹤此類數(shù)據(jù)有助于評估哪些產(chǎn)品和類目正在經(jīng)歷特定周期。

與其他指標(biāo)相結(jié)合

隨著更多來源添加進來,數(shù)據(jù)集變得越來越豐富,只要這些來源得到高效而及時的處理。如果數(shù)據(jù)的數(shù)量和種類更多,數(shù)據(jù)往往就能提供更多的信號。

在計算上述指標(biāo)時包括定價數(shù)據(jù)會提供重要信息,因為波動可能會極大地影響購買。因此,可將其用于評估產(chǎn)品或類目是否僅僅由于定價而變得更加暢銷。

此外,總體網(wǎng)站流量也可以用作預(yù)防措施來提高準(zhǔn)確性。雖然更多的流量也表明總體績效,但將庫存數(shù)據(jù)與流量相結(jié)合,就能更好地理解流量的分布。

正如定價那樣,利用網(wǎng)絡(luò)抓取和監(jiān)控,我們就能更好地理解一些類目可能出現(xiàn)更大幅度的銷量變化的深層次原因。

歸根結(jié)底,網(wǎng)絡(luò)抓取可以充當(dāng)一種高級監(jiān)控工具,幫助構(gòu)建一種新式系統(tǒng)來評估零售商績效。雖然這種數(shù)據(jù)還有點模糊不清,但能夠指明正確方向,提供原本無法獲得的洞察。

作者:Andrius Palionis,Oxylabs 企業(yè)銷售部副總裁