降本增效的關(guān)鍵一步，變成本中心為利潤中心

2022年只剩下最后一個季度。在地緣政治引發(fā)的供應(yīng)鏈風(fēng)險與新冠疫情交織的大環(huán)境下，每一個企業(yè)都要在不確定性的沖擊和影響下負重前行。

通過數(shù)字化的方式降低經(jīng)營成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升企業(yè)效率，乃至順應(yīng)遠程辦公、智能制造、數(shù)字營銷等全新的趨勢和訴求，這成為企業(yè)在當(dāng)下諸多不確定選項中唯一的明確選擇。

當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化程度差距明顯，有近8成的中小企業(yè)仍處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索階段，而京東、華為、騰訊等大型企業(yè)已經(jīng)步入應(yīng)用踐行和深度應(yīng)用階段。通過大中小企業(yè)融通創(chuàng)新，將大型企業(yè)長期積累的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗和成果反哺中小企業(yè)，正成為國內(nèi)企業(yè)整體數(shù)字化水平提升的最優(yōu)路徑之一。

采購數(shù)字化——

中小企業(yè)數(shù)字化的最佳切入點

在很多人心目中，采購只是企業(yè)的一個后臺職能部門。在數(shù)字技術(shù)尚未深入應(yīng)用的年代，企業(yè)采購人員常常受困于“定價無依據(jù)、過程無追蹤、結(jié)果無回顧、決策憑經(jīng)驗”的窘境，疲于應(yīng)對繁瑣的申請、審批等流程，加之個別員工缺乏成本意識和競爭意識，導(dǎo)致整體成本畸高、人員效率低下、響應(yīng)遲鈍，甚至有可能拖累企業(yè)的整體經(jīng)營進度。

但在管理者眼中，采購卻是一個不折不扣的“利潤中心”。通用電氣前CEO、商界傳奇人物杰克·韋爾奇曾直言：“在一家企業(yè)中，只有采購和銷售是可以產(chǎn)生收入的部門。而其他部門發(fā)生的，都是管理費用。”

根據(jù)埃森哲的推算，如果企業(yè)采購物料的費用占到其銷售產(chǎn)品成本的55%，那么采購費用每下降1%，對利潤增長所作出的貢獻，相當(dāng)于銷售額增加12%-18%所帶來的利潤增長。來自中國物流與采購聯(lián)合會發(fā)布的《2022數(shù)字化采購發(fā)展報告》也提出：數(shù)字化采購能夠?qū)崿F(xiàn)商品價格5%—15%的降幅，提升時間效率30%以上，降低運營成本40%以上。

“數(shù)字化前，痛點明顯，數(shù)字化后，價值突出。”對比之下，采購自然成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳切入點。尤其是對于過日子更加“精打細算”的中小企業(yè)而言。

今年，國研大數(shù)據(jù)研究院與京東企業(yè)業(yè)務(wù)開展的《數(shù)字化采購引領(lǐng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的課題研究，也證實了這一推斷。在課題調(diào)研過程中，有57%左右的企業(yè)認為采購是最需要推進數(shù)字化的環(huán)節(jié)。課題研究組認為：采購部門在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中處于核心位置，既要對接外部供應(yīng)商，也要和內(nèi)部各職能部門保持較強交互溝通。數(shù)字化采購的推進一方面能夠降低比對不同供應(yīng)商信息的時間成本，另一方面，通過數(shù)字化采購系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)各部門可以更加高效的反饋需求，為采購部門調(diào)整采購計劃提供科學(xué)依據(jù)，增強中小企業(yè)的供應(yīng)鏈韌性。

國務(wù)院發(fā)展研究中心宏觀經(jīng)濟研究部部長陳昌盛表示,數(shù)字化采購是數(shù)字技術(shù)擴散的新渠道,有助于推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式創(chuàng)新和協(xié)同合作,通過數(shù)字化采購,中小企業(yè)可以有一種新的切入機制。

成熟采購服務(wù)方案能讓

中小企業(yè)“少走彎路”

明確了方向，接下來就是實踐。

廣大企業(yè)，尤其是中小企業(yè)要完成采購數(shù)字化，首要面對的難題就是自身在數(shù)字化方面的短板。一方面，采購數(shù)字化涉及了大量的系統(tǒng)平臺搭建、與財務(wù)系統(tǒng)的打通等技術(shù)活，具有相當(dāng)?shù)摹伴T檻”；另一方面，由于經(jīng)營環(huán)境的巨大變化，企業(yè)需要采取各種措施降低運營成本，將關(guān)注度更多的放在主營業(yè)務(wù)的優(yōu)化上，很難抽出額外的精力和資金去探索和試錯。

在這種情況下，他山之石就顯得尤為珍貴，一個成熟的采購服務(wù)解決方案能夠?qū)⑵髽I(yè)直接送上快車道。

事實上，京東等企業(yè)早早就開始了在數(shù)字化采購方面的布局，他們依托自身成熟平臺優(yōu)勢，憑借深厚的技術(shù)積累，成為國內(nèi)企業(yè)采購數(shù)字化的重要推動力量。

在日前舉行的2022京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作伙伴大會上，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還提出了“采購即服務(wù)”的主張，宣布聯(lián)合數(shù)萬家品牌商、技術(shù)解決方案提供商、企業(yè)服務(wù)商等合作伙伴，將專業(yè)服務(wù)能力、數(shù)字化產(chǎn)品、千行百業(yè)內(nèi)需的洞察高度融合，推動大中小企業(yè)融通發(fā)展，為企業(yè)客戶創(chuàng)造最大價值。

其中，在服務(wù)中小企業(yè)采購數(shù)字化方面，京東企業(yè)業(yè)務(wù)沉淀了一套成熟的“快采購、輕管理、一站式”數(shù)字化平臺，能夠以大數(shù)據(jù)進行智能決策，將傳統(tǒng)繁雜的采購流程簡化為智能選品、預(yù)算審批、統(tǒng)一票款的3步極速采購，不僅能夠為中小企業(yè)帶來“比你更懂你的”服務(wù)體驗，實現(xiàn)非標品物資標品化、線上流程自動化及采購全流程可追溯，還能夠顯著提升采購決策效率、降低采購綜合成本。

在與中小企業(yè)的實際交流中，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還發(fā)現(xiàn)僅僅提供平臺還不夠，采購數(shù)字化這件事本身就讓很多中小企業(yè)聽起來“有距離，難以上手”。為此，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還打造了一套智能管家服務(wù)模式。通過以客戶為中心建立專屬的管家群，京東企業(yè)業(yè)務(wù)會為中小企業(yè)精準匹配、統(tǒng)籌多名垂類采購管家，7*24小時提供從問題診斷到技術(shù)咨詢，再到資源匹配的全方位服務(wù)支持。

值得一提的是，針對企業(yè)初創(chuàng)、成長、成熟、平穩(wěn)等各階段的需求痛點，京東聯(lián)合300家合作伙伴打造了全場景企業(yè)服務(wù)生態(tài)鏈，提供以人力資源、財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營辦公等16項專屬服務(wù)權(quán)益。另外，京東還結(jié)合中小企業(yè)集群式發(fā)展特征，針對各產(chǎn)業(yè)帶、各城市開創(chuàng)了一城一策的線下線上融合中小企業(yè)服務(wù)模式。工信部中小企業(yè)發(fā)展促進中心與京東聯(lián)合發(fā)起中小企業(yè)“滿天星計劃”，從采購、運營、銷售等全鏈條切入，通過產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新，構(gòu)建大中小企業(yè)融通發(fā)展新生態(tài)，自啟動以來，已經(jīng)落地全國28座中小企業(yè)高濃度城市，服務(wù)超過120萬家中小企業(yè)。

截至目前，京東企業(yè)業(yè)務(wù)的大中小融通服務(wù)正在融入到產(chǎn)業(yè)各方的中小企業(yè)服務(wù)工作中。

早早開展數(shù)字化采購的中小企業(yè)

如今怎樣了？

事實上，目前已有相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)開展了采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型。甚至部分還從常規(guī)的辦公耗材采購出發(fā)，將數(shù)字化管理延伸至生產(chǎn)輔助、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理等更多場景，釋放出更多數(shù)字化勢能。在這之中，還能夠看到大量的“專精特新”企業(yè)身影。

廣州仕天材料科技有限公司是一家從事改性工程塑料研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)專精特新“小巨人”企業(yè)。作為一家生產(chǎn)型企業(yè)，廣州仕天生產(chǎn)線每天都需要用到大量不同類型的備品備件、工具和輔助材料等五金用品。在傳統(tǒng)線下采購模式下，即便廣州仕天安排了多名人員專職負責(zé)五金工具的采購管理工作，但到了生產(chǎn)高峰期，仍然顯得有點“跟不上節(jié)奏”。為此，2019年廣州仕天開始嘗試采購工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過引入京東企業(yè)業(yè)務(wù)，廣州仕天成功告別了過去挨個給供應(yīng)商打電話詢價的“人找貨”流程，轉(zhuǎn)而借助系統(tǒng)智能推薦快速匹配采購清單，減少了大量的重復(fù)性人工勞動?，F(xiàn)在只需要過去一半的人員就能完成五金配件的日常采購管理工作，人效提升了100%。

“專精特新”企業(yè)安徽克菱保健科技有限公司（以下簡稱“雅克菱”）是國內(nèi)知名的義齒護理品牌，擁有國內(nèi)首家義齒護理研發(fā)中心，也是國內(nèi)第一條符合歐盟CE認證標準的專業(yè)義齒護理產(chǎn)品生產(chǎn)線。與京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作后，雅克菱成功告別了以往“走一步等一步”的采購審批流程,實現(xiàn)一鍵提交線上審批,減少了大量的重復(fù)性人工勞動；在票據(jù)報銷環(huán)節(jié),財務(wù)人員更是可以利用發(fā)票管理功能定期索取和核銷發(fā)票，解決傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票成本高、報銷體驗差、管理效率低的問題。雅克菱副總經(jīng)理兼營銷中心總經(jīng)理楊濤表示，“我們感觸最深的是財務(wù)人員可以利用發(fā)票管理功能定期索取和核銷發(fā)票，僅從時間方面上來講，保守估計人效有十倍的提升?！?/p>

北御技術(shù)有限公司（以下簡稱“北御”）是一家提供環(huán)境咨詢、環(huán)境應(yīng)急、環(huán)境監(jiān)測類相關(guān)技術(shù)服務(wù)的小微企業(yè)，總部設(shè)在北京，在黑龍江和福建設(shè)有分公司。由于業(yè)務(wù)需要，北御在全國各地經(jīng)常會有一些駐場為期數(shù)周的臨時性項目工作。如何以最低的資金占用為這些出差同事配置辦公電腦，一直是困擾北御的一道難題。2020年，北御通過與京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作，開始嘗試“以租代采”，由京東和戰(zhàn)略合作伙伴小熊U租為企業(yè)提供包含租賃、技術(shù)服務(wù)、資產(chǎn)管理、回收等在內(nèi)的IT辦公資產(chǎn)全生命周期管理解決方案，減少辦公設(shè)備對于現(xiàn)金流的占用。北御相關(guān)負責(zé)人表示，相比于傳統(tǒng)的線下租賃服務(wù)商，京東租賃服務(wù)非常靈活，既可以長租，也可以短租，甚至能夠隨租隨還。而且強大的服務(wù)團隊也讓我們不需要再聘請專門的技術(shù)人員進行設(shè)備運維，大幅減輕了資產(chǎn)管理的工作量。

結(jié)語

當(dāng)前，外部環(huán)境帶來的巨大變化給企業(yè)帶來了全新的挑戰(zhàn)，使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)生存發(fā)展的必由之路。在這個必答題面前，企業(yè)還是要找準切入口，立足自身實際情況，做到因地制宜和量體裁衣，通過不斷打造和提升自身優(yōu)勢壁壘，來適應(yīng)這個不確定性疊加的世界。適合自己的才是最好的，這話用在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，同樣恰如其分。（來源：創(chuàng)業(yè)邦）