以智慧供應(yīng)鏈匹配數(shù)字采購新趨勢 京東開拓中小企業(yè)智慧化采購新藍海

隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI、云計算等數(shù)字化技術(shù)的迅速崛起，傳統(tǒng)辦公模式向數(shù)字化、協(xié)同化的智慧辦公模式躍遷已成為了一種新的趨勢，尤其是在疫情的不確定性影響下，企業(yè)加速對智慧辦公模式的布局進度，對智能辦公設(shè)備的數(shù)字化采購需求也不斷提升。9月26日，京東中小企業(yè)辦公采購趨勢大會順利舉行，到場嘉賓一致認為，智慧辦公是支撐中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)，一站式、全流程的智慧采購成為中小企業(yè)辦公采購的新趨勢，低碳節(jié)能、服務(wù)集成已成為企業(yè)采購重要考慮因素。京東正在通過打造智慧供應(yīng)鏈、持續(xù)提升數(shù)字化辦公場景服務(wù)能力，來匹配中小企業(yè)3C家電采購趨勢的變化，助企業(yè)實現(xiàn)降本增效。

立足企業(yè)智慧辦公新趨勢 數(shù)字化移動辦公方案解決企業(yè)采購需求

目前，辦公采購呈現(xiàn)著職場年輕化、辦公移動化、環(huán)境智能化和服務(wù)集成化四大新趨勢，使得企業(yè)采購需求也發(fā)生了相應(yīng)的變化。

從職場辦公設(shè)備用戶的角度來看，Z世代已成為職場的生力軍，他們擁有獨立的辦公理念和想法，向往靈活的辦公空間和舒適的職場環(huán)境，追求潮流智能和顏值擔當?shù)霓k公產(chǎn)品、良好的使用體驗，更是對輕松便攜、隨時隨地可以辦公的移動終端設(shè)備情有獨鐘。

京東3C家電企業(yè)及商采業(yè)務(wù)總經(jīng)理郭曉博

支持全時段、全地域的智能移動辦公成為提升辦公效率的重要手段，設(shè)備、連接、身份、應(yīng)用、安全、體驗六大要素組成了高效的數(shù)字化移動辦公，便攜的移動設(shè)備配合數(shù)字化辦公軟件，將成為未來智慧辦公的新趨勢。因此，京東原有優(yōu)秀的移動設(shè)備供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，積極與廠商展開合作，打造服務(wù)于中小企業(yè)客戶數(shù)字辦公、移動辦公、協(xié)同辦公場景下的全新供應(yīng)鏈能力，以及終端硬件設(shè)備采購+軟件服務(wù)的集成化解決方案，滿足中小企業(yè)多元化場景下的辦公需求，助企業(yè)客戶實現(xiàn)高效有序的數(shù)字化移動辦公。據(jù)了解，京東還將持續(xù)推出“端、云、應(yīng)、服”的新時代數(shù)字化移動辦公解決方案，讓企業(yè)采購實現(xiàn)消費級的便捷采購體驗和專業(yè)級的產(chǎn)品使用體驗。

京東通訊事業(yè)部全渠道業(yè)務(wù)總經(jīng)理譙陽川

精細化產(chǎn)品匹配企業(yè)采購需求 升級企業(yè)辦公采購新體驗

隨著智慧辦公模式的興起，企業(yè)往往會針對辦公環(huán)境中休閑室、辦公室、會議室、茶歇間等場景的實際采購需求進行采購，以精準滿足企業(yè)員工的使用需求。因此，匹配員工崗位職責，結(jié)合企業(yè)實際采購場景的場景化采購則成為了企業(yè)辦公采購的新趨勢。

以辦公電腦為例，作為企業(yè)員工必不可少的生產(chǎn)力工具，企業(yè)采購中往往3成的預(yù)算會用于采購電腦。根據(jù)京東數(shù)據(jù)，超6成企業(yè)單次采購電腦種類超過兩種，中小微企業(yè)平均采購臺數(shù)超6臺，平均一年采購3次，而在部分快速發(fā)展的行業(yè)中，兩次采購間隔僅為30天。

京東電腦數(shù)碼事業(yè)部整機與教育硬件業(yè)務(wù)總經(jīng)理杜楓

值得注意的是，輕薄型、觸控屏、使用場景細化成為企業(yè)辦公設(shè)備采購的新趨勢，企業(yè)對辦公電腦的需求向智能化、便攜化、專業(yè)化、商務(wù)化方向轉(zhuǎn)型，高質(zhì)價比、高性能化成為越來越多客戶考慮的第一要素?；诖?，京東憑借著數(shù)智化供應(yīng)鏈能力，將市場端、品牌生產(chǎn)端、用戶消費端連接起來，依托C2M反向定制能力，反向推動了輕薄本、設(shè)計師電腦、靜音鼠標等一系列以客戶需求為導(dǎo)向的辦公設(shè)備新品、新品類誕生，精準滿足企業(yè)用戶對多辦公場景、多功能商品的使用需求，也幫助企業(yè)實現(xiàn)精細化運營，提高生產(chǎn)效率。

集成服務(wù)成企業(yè)采購新趨勢  助企業(yè)采購高效便捷

圍繞家電品類在職場辦公環(huán)境領(lǐng)域，京東也在不斷為企業(yè)客戶提供專業(yè)化的場景解決方案，主要集中在辦公剛需類家電、品質(zhì)提升類家電和衛(wèi)生防疫類家電三大場景。根據(jù)京東數(shù)據(jù)，企業(yè)采購辦公環(huán)境的前五名電器品類是依次是平板電視、空調(diào)、冰箱、空氣凈化器、電水壺。智能化、節(jié)能化、服務(wù)化成為企業(yè)采購時重要關(guān)注點，通過新興潮流電器實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)智能辦公成為新的采購趨勢。

京東3C家電企業(yè)及商采業(yè)務(wù)部家電商采負責人宋春明

值得一提的是，除產(chǎn)品本身因素外，安裝、維修相關(guān)的售后服務(wù)體驗也成為企業(yè)辦公采購關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。為順應(yīng)企業(yè)智慧辦公新趨勢，滿足企業(yè)多元化、個性化的采購需求，京東為企業(yè)級客戶打造了“一價無憂”商品+服務(wù)全場景解決方案，讓企業(yè)客戶無需二次申請采購費用，即可享受包勘測、包設(shè)計、包安裝、包輔材的采購權(quán)益，以集成化服務(wù)為企業(yè)提供更加完善、專業(yè)、智能一體化工程采購體驗，讓企業(yè)采購更加高效便捷。

智慧辦公模式的興起促使企業(yè)采購需求發(fā)生了變化，京東將持續(xù)聯(lián)合生態(tài)合作伙伴，加大數(shù)字化辦公場景服務(wù)能力的建設(shè)，以智慧供應(yīng)鏈以及智慧辦公解決方案匹配數(shù)字采購趨勢，為中小企業(yè)打造智能化、數(shù)字化、環(huán)境升級綠色低碳化的全新采購體驗,滿足廣大中小企業(yè)多元化、全方位的采購需求，使辦公更加高效、低耗和便捷，助力企業(yè)降本增效,提升企業(yè)整體競爭力，實現(xiàn)“向上”突破成長。