1688就修訂《1688商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》向用戶(hù)征集意見(jiàn)

9月19日消息，1688平臺(tái)今日發(fā)布關(guān)于修訂《1688商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》的意見(jiàn)征集（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告）。

公告稱(chēng)，為營(yíng)造1688.com良好的購(gòu)物環(huán)境，促進(jìn)1688交易市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，特制定《1688商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》，旨在共同維護(hù)平臺(tái)的生態(tài)秩序和氛圍。

公告顯示，本管理規(guī)范相較先前規(guī)則的變化點(diǎn)如下：為了更好規(guī)范平臺(tái)的發(fā)貨行為，本規(guī)范更系統(tǒng)更全面地闡述了發(fā)貨行為的要求，以及違規(guī)行為的定義；為了更合理的規(guī)范發(fā)貨行為，針對(duì)違規(guī)發(fā)貨行為進(jìn)行了區(qū)分，更清晰規(guī)范了部分違規(guī)行為，如：“無(wú)需物流”的使用規(guī)范及違規(guī)行為的處罰措施；新增違規(guī)行為的特殊處理，更全面保障買(mǎi)家權(quán)益；新增和規(guī)范了申訴流程。

《1688商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》顯示，商家入駐1688平臺(tái)經(jīng)營(yíng)店鋪應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)則，在約定/規(guī)定的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)真實(shí)發(fā)貨?！罢鎸?shí)發(fā)貨”是指商家在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成交訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)有效物流單號(hào)至后臺(tái)。

商家可選擇1688官方物流、自有物流方式發(fā)貨，同時(shí)，商家有義務(wù)有責(zé)任主動(dòng)在1688后臺(tái)上傳/提供真實(shí)物流信息，供買(mǎi)家查詢(xún)。如商家選擇的物流方式無(wú)法在線(xiàn)查詢(xún)物流跟蹤信息，為確保交易資金安全，平臺(tái)有權(quán)對(duì)該類(lèi)型的交易訂單做延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間處理。

平臺(tái)鼓勵(lì)商家在（買(mǎi)家付款后）48小時(shí)內(nèi)發(fā)出商品，另行約定的除外。商家發(fā)品必須做出發(fā)貨時(shí)效承諾：商家可通過(guò)商品詳情頁(yè)、阿里旺旺、千牛、線(xiàn)上交期保障單、線(xiàn)下合同、1688平臺(tái)官方提供的產(chǎn)品或工具等向買(mǎi)家承諾發(fā)貨時(shí)間。

物流發(fā)貨時(shí)間：指買(mǎi)家下單后，商家在1688平臺(tái)內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號(hào)，包括但不限于后臺(tái)填寫(xiě)物流單號(hào)或批量導(dǎo)入物流單號(hào)等。商家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)第一條有效攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。物流攬收時(shí)間：訂單對(duì)應(yīng)的物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的首條有效物流攬件記錄的時(shí)間。