OTC營銷出現(xiàn)5大趨勢賽道 阿里健康發(fā)布全域數(shù)字化營銷模型

OTC新趨勢已在線上全面爆發(fā)。9月15日，在2022數(shù)字醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)論壇暨阿里健康大藥房6周年現(xiàn)場，阿里健康首次對外發(fā)布了全域數(shù)字化營銷模型，以及OTC營銷幾大趨勢賽道，從醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)容增長邏輯出發(fā)，幫助藥企品牌在院外市場找到可持續(xù)的價(jià)值空間。

“醫(yī)藥營銷正在發(fā)生變革?！卑⒗锝】荡笏幏縊TC運(yùn)營負(fù)責(zé)人賴翠虹表示，依托龐大的用戶基礎(chǔ)，阿里健康大藥房通過領(lǐng)先專業(yè)的數(shù)字化工具對人群精準(zhǔn)洞察，找到醫(yī)藥行業(yè)的未來趨勢賽道，并聯(lián)合藥企品牌方一起解碼增長方程式。全域數(shù)字化營銷模型的關(guān)鍵鏈路，是從品類定位，到站內(nèi)外全域種草和心智打造，再到站內(nèi)重點(diǎn)布局一站式解決方案，為患者提供科學(xué)認(rèn)知內(nèi)容，最終在趨勢賽道實(shí)現(xiàn)突破，引領(lǐng)行業(yè)品類增長。

《2022線上用藥趨勢白皮書》顯示，電商內(nèi)容與短視頻等內(nèi)容已經(jīng)成為購藥者的新觸點(diǎn)渠道，這在OTC類目中尤為明顯。同時(shí)越來越多的藥企品牌選擇將線上作為趨勢藥品首要孵化發(fā)布渠道，并且得到了迅速成長。

以知原藥業(yè)為例，因其麗芙“小粉管” 甲硝唑凝膠在內(nèi)容平臺意外“走紅”，在2018年開啟醫(yī)藥電商新營銷模式，包括站內(nèi)外布局內(nèi)容等，形成了“好的產(chǎn)品×好的內(nèi)容×好的品牌營銷”三角方法論，最終在線上醫(yī)藥端成功實(shí)現(xiàn)了從0到1的突破。

“從站外營銷的本質(zhì)上看，其實(shí)還是為用戶提供好的產(chǎn)品，理解并解決用戶需求?！敝帢I(yè)副總裁、營銷總經(jīng)理田志會表示，時(shí)至今日，用戶、平臺、產(chǎn)品、內(nèi)容、KOL等都已經(jīng)能夠在極短時(shí)間內(nèi)完成信息的交換。通過好的內(nèi)容，借助好的媒介，傳遞好的產(chǎn)品，用心為用戶帶來好的服務(wù)變得極為重要。

與知原不同的是，仲景宛西制藥是在醫(yī)藥電商有一定基礎(chǔ)的中醫(yī)藥企業(yè)，如何破局中醫(yī)藥營銷成了他們很長時(shí)間的難點(diǎn)，后來通過線上線下、站內(nèi)站外的“全域組合拳”，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)典中藥的價(jià)值回歸，科研術(shù)語和大白話切換引發(fā)用戶共振。

仲景宛西制藥電商事業(yè)部總監(jiān)杜凱說：“很多消費(fèi)者其實(shí)是有很多病癥、很多用藥需求的，但是他們并不清楚什么樣的產(chǎn)品可以解決自己的問題，也缺乏權(quán)威、便捷的渠道來獲取這些藥品信息。所以我們做這些線上推廣或叫站外種草，就有力地突破了各種信息繭房，幫助更多潛在用戶了解到我們這些中藥經(jīng)典名方的功效及價(jià)值?！?/p>

據(jù)悉，此次論壇現(xiàn)場，阿里健康大藥房發(fā)布了腸胃健康、維礦營養(yǎng)、皮膚健康、兒童健康、五官健康等五個(gè)趨勢賽道，包括知原、仲景宛西制藥等在內(nèi)，不少企業(yè)已經(jīng)在這些賽道上飛速增長。這背后，離不開阿里健康大藥房的四大數(shù)字化能力，即趨勢洞察、全域運(yùn)營、慢病管理和智慧供應(yīng)鏈能力，這些都為藥企破局院外市場提供了新的可能。