每日優(yōu)鮮回應用戶余額清零：系統(tǒng)故障 正在全力恢復

9月13日消息，有多位每日優(yōu)鮮儲值用戶表示，自己在APP中的余額已被清空。同時，每日優(yōu)鮮APP中次日達的商品信息也已經消失，所有品類下均顯示無貨。

對此，每日優(yōu)鮮回應稱，系統(tǒng)服務器出現(xiàn)一些故障，目前工作人員正在全力恢復中。

據了解，每日優(yōu)鮮主營前置業(yè)務從今年7月27日起已在全國范圍內關停，隨后帶有次日達標簽的商品也在北京、天津、上海等地顯示“在當前地址下無貨”。

在商城無法下單的情況下，每日優(yōu)鮮儲值用戶的余額無法正常使用。自7月28日起，黑貓投訴平臺上便開始集中出現(xiàn)與“每日優(yōu)鮮退款”相關的投訴。截止目前，7月28日之后出現(xiàn)的與退款相關的投訴均處于“處理中”狀態(tài)，未有一起處理完成。

一位前員工表示，仍希望公司后續(xù)能盡量妥善處理，“能按和解說的把工資給發(fā)了，我覺得就是最好的結果了?！?/p>

（圖源黑貓投訴官網）

7月28日，每日優(yōu)鮮曾以線上會議的形式對員工宣布“停職停薪”消息，被裁員工透露，該公司仍欠有6月、7月兩個工資未發(fā)放，5月、6月、7月的社保也存在斷繳的情況。 

每日優(yōu)鮮HRBP曾表示，7月的社保公積金將依然由公司繳納，但是8月就需要自行繳納，社保公積金的補繳優(yōu)先級會高于工資。但目前仍有多位在7月份被裁員工表示，被欠兩月的工資仍未補發(fā)、社保也未見繳納。 

同時，每日優(yōu)鮮供應商也存在追款難的問題。有水產供應商透露，其身邊除給便利購業(yè)務供貨的供應商有拿到部分回款，其余大部分供應商仍未追到欠款，而每日優(yōu)鮮方并未就無法及時回款給出原因說明。 

（圖源界面新聞）

值得一提的是，每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人徐正在“中國企業(yè)家雜志”上公開否認了“管理層跑路”的外部猜測，表示“人一直在國內”，正在積極解決超市業(yè)務的用戶、員工、供應商應付問題，公司“正在緊鑼密鼓地推進業(yè)務重組方案中”。

對于每日優(yōu)鮮將要破產清算的傳聞，每日優(yōu)鮮高管稱，破產清算是謠言，公司沒有這個打算，“上市公司破產清算不是我們能發(fā)起的，這是法律常識，破產清算必須由債權人發(fā)起?！?/p>

關于公司是否已全體解散的問題，上述高管稱，公司并沒有整體解散，各個部門都保留了一些人，除了極速達業(yè)務外，其他業(yè)務均正常運轉，但剩余在職員工的具體人數并未透露。

（圖源中國企業(yè)家雜志微信公眾號）