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每日優(yōu)鮮回應(yīng)用戶余額清零:系統(tǒng)故障 正在全力恢復(fù)

李伊
2022-09-13 17:27

9月13日消息,有多位每日優(yōu)鮮儲(chǔ)值用戶表示,自己在APP中的余額已被清空。同時(shí),每日優(yōu)鮮APP中次日達(dá)的商品信息也已經(jīng)消失,所有品類下均顯示無(wú)貨。

對(duì)此,每日優(yōu)鮮回應(yīng)稱,系統(tǒng)服務(wù)器出現(xiàn)一些故障,目前工作人員正在全力恢復(fù)中。

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據(jù)了解,每日優(yōu)鮮主營(yíng)前置業(yè)務(wù)從今年7月27日起已在全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)停,隨后帶有次日達(dá)標(biāo)簽的商品也在北京、天津、上海等地顯示“在當(dāng)前地址下無(wú)貨”。

在商城無(wú)法下單的情況下,每日優(yōu)鮮儲(chǔ)值用戶的余額無(wú)法正常使用。自7月28日起,黑貓投訴平臺(tái)上便開(kāi)始集中出現(xiàn)與“每日優(yōu)鮮退款”相關(guān)的投訴。截止目前,7月28日之后出現(xiàn)的與退款相關(guān)的投訴均處于“處理中”狀態(tài),未有一起處理完成。

一位前員工表示,仍希望公司后續(xù)能盡量妥善處理,“能按和解說(shuō)的把工資給發(fā)了,我覺(jué)得就是最好的結(jié)果了?!?/p>

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(圖源黑貓投訴官網(wǎng))

7月28日,每日優(yōu)鮮曾以線上會(huì)議的形式對(duì)員工宣布“停職停薪”消息,被裁員工透露,該公司仍欠有6月、7月兩個(gè)工資未發(fā)放,5月、6月、7月的社保也存在斷繳的情況。 

每日優(yōu)鮮HRBP曾表示,7月的社保公積金將依然由公司繳納,但是8月就需要自行繳納,社保公積金的補(bǔ)繳優(yōu)先級(jí)會(huì)高于工資。但目前仍有多位在7月份被裁員工表示,被欠兩月的工資仍未補(bǔ)發(fā)、社保也未見(jiàn)繳納。 

同時(shí),每日優(yōu)鮮供應(yīng)商也存在追款難的問(wèn)題。有水產(chǎn)供應(yīng)商透露,其身邊除給便利購(gòu)業(yè)務(wù)供貨的供應(yīng)商有拿到部分回款,其余大部分供應(yīng)商仍未追到欠款,而每日優(yōu)鮮方并未就無(wú)法及時(shí)回款給出原因說(shuō)明。 

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(圖源界面新聞)

值得一提的是,每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人徐正在“中國(guó)企業(yè)家雜志”上公開(kāi)否認(rèn)了“管理層跑路”的外部猜測(cè),表示“人一直在國(guó)內(nèi)”,正在積極解決超市業(yè)務(wù)的用戶、員工、供應(yīng)商應(yīng)付問(wèn)題,公司“正在緊鑼密鼓地推進(jìn)業(yè)務(wù)重組方案中”。

對(duì)于每日優(yōu)鮮將要破產(chǎn)清算的傳聞,每日優(yōu)鮮高管稱,破產(chǎn)清算是謠言,公司沒(méi)有這個(gè)打算,“上市公司破產(chǎn)清算不是我們能發(fā)起的,這是法律常識(shí),破產(chǎn)清算必須由債權(quán)人發(fā)起?!?/p>

關(guān)于公司是否已全體解散的問(wèn)題,上述高管稱,公司并沒(méi)有整體解散,各個(gè)部門都保留了一些人,除了極速達(dá)業(yè)務(wù)外,其他業(yè)務(wù)均正常運(yùn)轉(zhuǎn),但剩余在職員工的具體人數(shù)并未透露。

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(圖源中國(guó)企業(yè)家雜志微信公眾號(hào))

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9月13日消息,近日,有多位每日優(yōu)儲(chǔ)值用戶表示,自己在APP中的余額已被清空。針對(duì)此事,界面新聞向每日優(yōu)求證原因,截止目前暫無(wú)回應(yīng)。而目前每日優(yōu)APP中次日達(dá)的商品信息也已經(jīng)消失,所有品類下均顯示無(wú)貨。自7月28日起,黑貓投訴“投訴入口”平臺(tái)上便開(kāi)始集中出現(xiàn)與“每日優(yōu)退款”相關(guān)的投訴。截至發(fā)稿前,7月28日之后出現(xiàn)的與退款相關(guān)的投訴均處于“處理中”狀態(tài),未有一起處理完成。
9月13日消息,有多位每日優(yōu)儲(chǔ)值用戶表示,自己在APP中的余額已被清空。對(duì)此,每日優(yōu)回應(yīng)稱,系統(tǒng)服務(wù)器出現(xiàn)一些故障,目前工作人員正在全力恢復(fù)中。7月27日開(kāi)始,每日優(yōu)主營(yíng)前置倉(cāng)業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)停,隨后帶有次日達(dá)標(biāo)簽的商品也在北京、天津、上海等地顯示“在當(dāng)前地址下無(wú)貨”。而目前每日優(yōu)APP中次日達(dá)的商品信息也已經(jīng)消失,所有品類下均顯示無(wú)貨。
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每日優(yōu)提交其2022年年度業(yè)績(jī)報(bào)告