銀泰百貨旗下喵街APP上線“問導(dǎo)購”功能

9月9日消息，銀泰百貨旗下喵街APP近期上線了“問導(dǎo)購”功能。

據(jù)介紹，用戶在喵街商品頁左下角，找到“問導(dǎo)購”的入口，點(diǎn)擊品牌導(dǎo)購頭像，就能在線聯(lián)系銀泰百貨的專柜導(dǎo)購，無論是咨詢某款商品、活動信息，還是向?qū)з徴埥袒瘖y、護(hù)膚、穿搭竅門，都能得到解答。同時(shí)，咨詢過程中支持發(fā)送文字、語音和圖片，咨詢和回復(fù)都很方便。

（圖源聯(lián)商網(wǎng)，下同）

據(jù)悉，每天有超過5000人在喵街“問導(dǎo)購”，上月頻次最高的5個(gè)問題為：在嗎、防曬需不需要卸妝、出汗脫妝怎么補(bǔ)、粉底液選哪個(gè)色號、怎樣遮淚溝。試運(yùn)行半年來，喵街美妝導(dǎo)購的線上咨詢量增長了46%。不少網(wǎng)友表示，體驗(yàn)后覺得這個(gè)功能“真香”。

銀泰百貨武林店MAC專柜導(dǎo)購COCO表示，每天在“問導(dǎo)購”回復(fù)的問題中，有近一半是關(guān)于上妝技巧的。“能在線指導(dǎo)的，基本都會在線上回復(fù)。操作性比較強(qiáng)，需要更細(xì)致的講解時(shí)，就會配合語音和圖片方便顧客理解，大部分問題基本都能在線解決?！?/p>

喵街相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上線“問導(dǎo)購”是為了讓顧客能更方便地咨詢導(dǎo)購，除了化妝、護(hù)膚小技巧，衣服怎么穿搭、褲子選什么碼、挑什么禮盒不會被罵等問題，也都能通過“問導(dǎo)購”搞明白?！昂芏嗑W(wǎng)友說找到了這個(gè)功能的隱藏用法，比如男士挑禮物在線顧問、自助改褲圍一對一教學(xué)。接下來這個(gè)功能還會迎來升級迭代，喵街也會持續(xù)推出更多貼心功能和服務(wù)。”

值得一提的是，銀泰百貨聯(lián)合優(yōu)酷、阿里公益共同發(fā)起回收箱廢話文學(xué)大賽，一個(gè)月來引發(fā)上千名年輕用戶積極參與。近日，60多臺舊衣回收箱陸續(xù)落地銀泰百貨全國門店，不少箱子上印制了這些“廢話文學(xué)”。同時(shí)，銀泰百貨的舊衣回收箱也進(jìn)入了浙江工業(yè)大學(xué)莫干山校區(qū)、中國地質(zhì)大學(xué)未來城校區(qū)等大學(xué)校園。

銀泰百貨表示，希望通過這樣的活動，來讓大家關(guān)注回收、關(guān)注綠色環(huán)保。用戶通過這些回收箱投遞舊衣可獲贈螞蟻森林綠色能量，每參與一次環(huán)保回收，回收機(jī)構(gòu)“鷗燕”還會向“種下希望樹”等公益項(xiàng)目進(jìn)行公益捐贈。