百度CIO李瑩：知識管理是AI時代的創(chuàng)新流水線

9月8日消息，百度集團副總裁、百度集團首席信息官（CIO）李瑩近期在接受采訪時表示，“知識管理是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中被忽略的短板?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)是數(shù)字化的，但這并不代表管理是數(shù)字化。公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、管理水平與敏捷協(xié)同能力、智能化變革能力、自驅(qū)創(chuàng)新能力密切關(guān)聯(lián)。很多公司并沒有匹配好這些關(guān)系?！?/p>

李瑩解釋，“AI×知識管理=創(chuàng)新流水線”的意義是，它不是簡單的把AI和知識管理相加，也不是直接把知識線上化和系統(tǒng)化。而是利用AI技術(shù)改變知識管理，成創(chuàng)新正循環(huán)?；趧?chuàng)新流水線，企業(yè)創(chuàng)新效率和概率可以提高，知識管理的價值得到倍積效率的顯現(xiàn)。

據(jù)了解，基于百度多年的知識管理積淀和多次迭代，近期，李瑩在百度內(nèi)部提出了“AI×知識管理=創(chuàng)新流水線”的理念。

資料顯示，李瑩，百度集團副總裁、百度集團首席信息官（CIO），負責百度企業(yè)智能信息系統(tǒng)的建設(shè)。其職責是，管理百度的數(shù)字化工具（包括研發(fā)工程效能平臺、企業(yè)智能辦公、企業(yè)智能平臺等在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施），使其提高公司的辦公效率、經(jīng)營管理效率、研發(fā)效率、業(yè)務(wù)運營效率等。

百度集團副總裁、百度集團首席信息官（CIO）李瑩

百度是為何可以建成知識管理平臺？在李瑩看來，在公司內(nèi)推動“知識管理”有三個要素，分別是文化和機制、產(chǎn)品和技術(shù)、運營和服務(wù)。

從某種層面上說，知識管理是“領(lǐng)袖工程”，需要組織文化的配合落地。在百度，知識管理是實打?qū)嵉摹耙话咽止こ獭?。百度?chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏曾多次強調(diào)知識管理的重要性。2021年李彥宏曾提到，知識管理是AI時代決勝未來的八大關(guān)鍵技術(shù)之一。

技術(shù)是百度做好知識管理的基礎(chǔ)。產(chǎn)品技術(shù)實力不足，基于AI能力的知識管理也無從做起。李瑩認為，百度之所以做知識管理，一是百度需要做，二是百度能夠做。

除了技術(shù)，產(chǎn)品本身要做到足夠好用、高效，在公司內(nèi)形成口碑。李瑩解釋，公司整體技術(shù)架構(gòu)設(shè)計貫穿了“組織協(xié)同+知識管理”理念。從底層架構(gòu)到存儲，到企業(yè)主數(shù)據(jù)，再到如流的知識管理能力、流式引擎能力，以及上層應(yīng)用。完整的技術(shù)架構(gòu)、解決方案，讓知識管理的體驗?zāi)軌蜃龅母妗?/p>