百度集團副總裁王鳳陽：智能體生成未來，愛采購引領變革

6月16日消息，“承智啟新，AI創(chuàng)未來”第三屆百度愛采購數(shù)智大會近日在山東曲阜落幕。

本次大會深度解讀生成式AI應用落地B2B行業(yè)“最后一公里”的問題，1300+家企業(yè)出席山東主會場，全國110+個分會場同期舉行，主會場與分會場聯(lián)動，13000+家企業(yè)參會，上百萬人通過直播云端相聚，共同見證了愛采購產品服務依托文心大模型的優(yōu)勢再次全新升級時刻。

圖源：百度愛采購公眾號

百度集團副總裁、移動生態(tài)商業(yè)體系負責人王鳳陽在《智能體生成未來 愛采購引領變革》演講中表示：回顧歷史，蒸汽機的出現(xiàn)，讓“動能”，不再主要依賴于人力、畜力，而是可以從熱能持續(xù)穩(wěn)定地轉換而來，實現(xiàn)了“物理世界”自動化；生成式AI和智能體的出現(xiàn)，則讓“智能”，不再僅僅依賴于人力，而是可以基于數(shù)據和算力，將電能持續(xù)穩(wěn)定地轉換為“智能”，推動了“數(shù)字世界”自動化，讓“數(shù)字世界”從“手工作業(yè)”時代進入“工業(yè)生產”時代。

從PC時代的“官網”，再到移動時代的“號、店、小程序等”，企業(yè)經營陣地隨著技術變革而發(fā)生變化。生成式AI時代，“智能體”是企業(yè)經營的全新陣地，用好智能體，才能搶先新時代。

圖源：百度愛采購公眾號

智能體既是每家企業(yè)的“金牌員工”，也是每個用戶的“專屬助理”。

功能價值層面，過去，用戶獲取合適的信息和服務，可能需要與很多角色進行溝通?，F(xiàn)在，智能體能夠掌握專業(yè)領域的知識和經驗，做到“專業(yè)精通”，用戶只需要與智能體交流，即可得到“一站滿足”；

情緒價值層面，智能體“雙商出眾”，能夠很好地理解用戶的感受。用戶在需求得到滿足的基礎上，還可以感受到“情緒拉滿”的服務體驗；

資產價值層面，在服務用戶的過程中，智能體還能持續(xù)積累用戶反饋。智能體與用戶溝通越多，對用戶的理解與記憶越深，通過持續(xù)的“自我進化”，為用戶創(chuàng)造“默契十足”的個性化服務體驗。我們相信，智能體將成為B2B企業(yè)經營的標配和基建。

圖源：百度愛采購公眾號