近年來海外達(dá)人營銷似乎成了品牌出海非常固定且常見的方式,特別是TO C端消費(fèi)類產(chǎn)品?！?022年海外達(dá)人營銷基準(zhǔn)報告》中顯示,全球達(dá)人營銷行業(yè)市場規(guī)模將在2022年增長到約164億美元。超過75%的品牌營銷人員計劃將預(yù)算用于紅人營銷。

不少出海企業(yè)也設(shè)置專門的運(yùn)營崗位開發(fā)海外達(dá)人,但是,他們常常困于不知該如何與海外達(dá)人建立聯(lián)系,發(fā)出去的合作郵件往往石沉大海,毫無音訊。

一封好的達(dá)人開發(fā)郵件,可以讓達(dá)人快速了解你的品牌,雙方合作模式,并且能夠引導(dǎo)達(dá)人回復(fù)合作意愿,以至于雙方可以在短時間內(nèi)高效達(dá)成合作意向。

我們在和很多出海東南亞、歐美的客戶聊的時候,發(fā)現(xiàn)他們在面對郵件回復(fù)低的問題時常常束手無策 ,其中有一家做防曬用品出海的客戶(下文稱:S企業(yè) ),在尋找海外達(dá)人的時候,長期困于目標(biāo)達(dá)人回復(fù)率不高,并且難以找到合適的網(wǎng)紅進(jìn)行品牌合作。想要找海外MCN機(jī)構(gòu)合作,但是費(fèi)用太高;自己在平臺上聯(lián)系網(wǎng)紅,效率又十分低下。

和鈦客KOL合作之后,不但可以使用平臺千萬達(dá)人數(shù)據(jù),并且獲得了保姆式的郵件輔導(dǎo)服務(wù),最新上線的自動化多次郵件觸達(dá)功能,一系列操作之后,海外達(dá)人合作量提高三倍。

圖片說明:客戶公司圍觀學(xué)習(xí)鈦客KOL操作系統(tǒng)

那么,鈦客是如何幫助企業(yè)將海外達(dá)人合作量提高了三倍的呢?

開發(fā)海外達(dá)人的成功與否,郵件內(nèi)容起到了關(guān)鍵作用。我們從服務(wù)客戶的經(jīng)驗當(dāng)中總結(jié)了幾點(diǎn)再寫達(dá)人開發(fā)郵件時要主要的地方。

郵件主題是網(wǎng)紅看到你的郵件的第一眼,因此,它的重要性不言而喻。

我們對比了一下S企業(yè)開發(fā)郵件標(biāo)題修改前后:

修改前:

修改后:

優(yōu)化前的標(biāo)題過長,無法全部展示,同時并沒有直接表達(dá)出這封郵件的目的是什么。通過鈦客團(tuán)隊優(yōu)化過后,我們發(fā)現(xiàn)一個好的郵件主題應(yīng)該具備以下幾個特質(zhì):

-信息量大:讓達(dá)人盡可能全面地獲取到你想表達(dá)的信息。

-容易理解:使用最言簡意賅的詞,精準(zhǔn)描述、恰當(dāng)表達(dá),讓達(dá)人一眼get!

-內(nèi)容完整:關(guān)鍵信息表達(dá)完整,避免讓達(dá)人感覺不知所云。

-不宜太長:標(biāo)題過長會增大達(dá)人的閱讀阻力,降低郵件打開概率,控制在30-40個字符以內(nèi)。

-吸引注目:可以在郵件主題加上表情、網(wǎng)紅的名字、蘊(yùn)含強(qiáng)烈感情色彩的詞匯等,吸引網(wǎng)紅的注意力。

鈦客KOL支持在平臺上針對不同的產(chǎn)品和推廣平臺設(shè)置不同的郵件主題存入私人模板,針對性批量邀約!

一個粉絲數(shù)量多的網(wǎng)紅每天收到的電子信件是很多的,收到的邀約郵件也不會少。因此,想要讓自己的邀約郵件在眾多的電子郵件中“脫穎而出”,被網(wǎng)紅注意到,需要花一定的心思。

我們看到修改前的郵件正文,內(nèi)容冗長,品牌關(guān)鍵信息失焦,合作相關(guān)信息不突出,無法讓達(dá)人在短時間內(nèi)get到郵件的重點(diǎn)信息。

修改前文章正文:

給達(dá)人發(fā)送郵件是期待他們可以對我們的邀請有所回應(yīng),所以,郵件內(nèi)容要清晰簡潔,以突出CTA(Call To Action,號召性用語),正文內(nèi)容可以遵循以下的原則:

原則1:簡單直接,表明來意

尊重對方的時間,在開頭直接表明自己的來意,讓網(wǎng)紅一眼即可判斷出這封郵件的“意圖”,從而做出是否點(diǎn)開以及回復(fù)的判斷。

用盡可能簡短的文字說明你是誰、你的產(chǎn)品是什么、你的優(yōu)勢是什么、你想要建立什么樣的合作、合作方式是什么、你將提供什么回報等,不要拐彎抹角以及避免讓信息復(fù)雜化。

鈦客KOL平臺為不同場景下的溝通提供了不同的郵件模板參考,幫助無從下手的你借助模板,結(jié)合自己的產(chǎn)品和計劃,寫出一封高回復(fù)率的郵件!

原則2:表達(dá)贊賞,真誠友好

在郵件正文首句對網(wǎng)紅的生活進(jìn)行寒暄問候,拉近和網(wǎng)紅的距離,在介紹產(chǎn)品和發(fā)出合作邀請意愿時,讓網(wǎng)紅感受到你對他的尊重與期待,讓網(wǎng)紅由衷地分享你的產(chǎn)品。

根據(jù)網(wǎng)紅的作品內(nèi)容對其提出贊同和表揚(yáng),對網(wǎng)紅的興趣愛好、價值主張?zhí)岢龉缠Q等,讓網(wǎng)紅感覺到跟品牌方的“投緣”以及品牌方的誠意,

原則3:展現(xiàn)實力,給達(dá)人更多品類選擇

報酬是網(wǎng)紅最看重的點(diǎn)之一。如果你的郵件沒有提及報酬相關(guān)信息,一方面,網(wǎng)紅不清楚和合作會給自己帶來什么收益,需要再次發(fā)送郵件與你就報酬的問題進(jìn)行溝通,增加溝通成本;另一方面,這會讓網(wǎng)紅覺得你沒有誠意,在消耗他的時間,沒有給予他足夠的尊重。

每個達(dá)人有自己的平臺風(fēng)格、忠實粉絲與受眾群體,愛惜自己的平臺,因此在選擇合作方時也會謹(jǐn)慎甄別。品牌方可以給達(dá)人提供多種產(chǎn)品選擇,讓達(dá)人可以有選擇的空間,選擇符合自己平臺風(fēng)格的產(chǎn)品。這樣在展示自身品牌能力的同時也讓達(dá)人可以更好地評估與品牌方的契合度。

原則4:清晰表達(dá)訴求,推進(jìn)合作行動

品牌方需要清晰地傳達(dá)與網(wǎng)紅的合作模式、推廣周期、視頻要求等方面的信息,讓網(wǎng)紅了解到整個合作模式。避免因為合作信息表達(dá)不全面而造成的無效溝通、浪費(fèi)雙方的時間。

郵件結(jié)尾要有明確的CTA,引導(dǎo)客戶對邀請進(jìn)行回復(fù),進(jìn)而促使網(wǎng)紅推動到合作的下一步,加快整個溝通與合作流程。

鈦客整個團(tuán)隊深知達(dá)人邀約郵件的重要性,不斷優(yōu)化郵件產(chǎn)品功能,對每一位客戶都會提供1對1的郵件輔導(dǎo)服務(wù)。

              圖片說明:鈦客團(tuán)隊給客戶進(jìn)行1V1郵件內(nèi)容輔導(dǎo)

S企業(yè)每次聯(lián)系的達(dá)人數(shù)量達(dá)1000+,數(shù)量多,達(dá)人回復(fù)監(jiān)控困難。鈦客KOL上線自動化郵件多次觸達(dá),極大提高郵件打開率和回復(fù)率。

 郵件定時發(fā)送,匹配當(dāng)?shù)貢r間

由于海外網(wǎng)紅與我們國家往往存在一定的時差,因此可以提前了解與目標(biāo)網(wǎng)紅所在國家所在時區(qū)的作息時間,計算好時差,定時發(fā)送郵件,避免因為時差而導(dǎo)致我們發(fā)送的郵件被其他的郵件沖掉,網(wǎng)紅不能及時看到并且回復(fù)。

所以我們不能盲目的發(fā)送郵件,不考慮達(dá)人的收件時間。鈦客平臺每天幾萬次與達(dá)人的邀約數(shù)據(jù)顯示,不同地區(qū)的達(dá)人打開和回復(fù)郵件的時間也略有區(qū)別。下圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,東南亞和歐洲地區(qū)達(dá)人在下午16:00-20:00這個時間段打開和回復(fù)郵件的概率最高,而北美地區(qū)則是時為凌晨0:00-4:00。

 自動化多次觸達(dá)

由于多種原因可能會導(dǎo)致我們發(fā)送的第一封郵件達(dá)人沒有打開或者回復(fù),針對這種情況,1-2封的跟進(jìn)郵件能夠很好的起到提醒的作用。

鈦客內(nèi)置多種郵件模板,提前設(shè)置多封郵件內(nèi)容。當(dāng)滿足觸發(fā)條件“未回復(fù)前一封郵件”時,自動發(fā)送跟進(jìn)郵件,以此提高郵件打開率和回復(fù)率。自動化流程可以幫助運(yùn)營人員減少重復(fù)工作,放大工作效率。

S企業(yè)利用這個功能批量發(fā)送邀約郵件給符合條件的達(dá)人,接下來的幾天運(yùn)營人員一直在處理達(dá)人們的回復(fù)郵件,甚至反饋給我們說“有些回復(fù)都處理不過來?！弊詣踊牧鞒炭梢宰屵\(yùn)營人員不需要在一封封郵件查看是否回復(fù),只需要將精力放在更重要的事情上。

圖片說明:客戶反饋達(dá)人回復(fù)較多

總結(jié):

鈦客在和客戶聊的時候發(fā)現(xiàn),在開發(fā)達(dá)人的問題上,不少企業(yè)都面臨著

-不知道如何與達(dá)人建立聯(lián)系;

-郵件發(fā)了卻遲遲收不到回應(yīng);

-達(dá)人信息散落不知如何管理。

鈦客KOL作為海外達(dá)人營銷合作管理平臺,提供專業(yè)的達(dá)人營銷服務(wù),協(xié)助客戶沉淀品牌自己的達(dá)人資源。如果您也正在關(guān)注海外達(dá)人營銷,歡迎聯(lián)系我們。