微信支付“商圈會員3.0”上線，攜手印力集團構(gòu)建會員服務新高地

繼“智慧商圈3.0”之后，微信支付再做突破升級，推出“商圈會員3.0”能力，并攜手印力集團旗下48家購物中心開展升級應用，打造積分運營新模式的同時，實現(xiàn)全場域一卡權(quán)益互通，助力印力集團深度聚焦會員服務及會員精細化運營。

打造積分運營新模式，商圈會員3.0帶來無感積分體驗

目前，幾乎所有主流商場都已擁有自己的會員生態(tài)，且絕大部分的會員系統(tǒng)都與微信小程序?qū)崿F(xiàn)了深度鏈接。而會員體系下的積分系統(tǒng)，各大商場也歷經(jīng)著不同的階段狀態(tài)——有些需要用戶前往商場服務臺找客服人員人工審核積分；而有些則需要用戶打開商場會員小程序上傳消費小票完成自助積分。

但對于商場方來說，會員積分體系不能完全依賴于部分消費者的自主、自助意識，而要通過更加便捷、絲滑的用戶體驗，去實現(xiàn)會員消費的更高占比積分。為此，微信支付正式推出“商圈會員3.0”方案，在原有“支付即積分”基礎上，由“積分服務”向“會員服務”延展，并提高自動積分比例，優(yōu)化自動積分體驗。

在“商圈會員3.0”方案中，“車主自動積分”便是核心功能——該插件對積分需求較高的高凈值車主用戶可以實現(xiàn)100%積分。同時，若車輛信息未被及時捕捉，其積分補錄能力能在車主用戶繳費離場時自動提醒尚有積分待領取，也可有效提升車主用戶體驗和積分筆數(shù)。

除了優(yōu)先實現(xiàn)車主100%積分這一核心功能之外，全新版本的商圈會員3.0也會有一些基礎功能、頁面審美豐富插件頁模塊及提升會員身份感知等方面的迭代動作。

以往，注冊會員與開通「支付即積分」是兩個環(huán)節(jié)和步驟，現(xiàn)在商圈會員3.0能夠打通之前的開卡和授權(quán)的壁壘，一鍵開卡和開通支付即積分，從而大大降低商場的拉新及授權(quán)成本。

此外，商圈會員3.0此次新增了更為豐富的積分插件內(nèi)容，增加積分商場、停車權(quán)益等信息展示，讓會員及消費者更加全面直觀地看到所展示的專屬權(quán)益，不僅能夠有效拉動會員消費及滿意度提升，還能幫助商圈沉淀顧客資產(chǎn)與私域流量，提升用戶與商圈的黏性。

據(jù)透露，商圈會員3.0接下來還將引入銀行及出行等第三方異業(yè)資源優(yōu)惠權(quán)益提供給非車主用戶，使得商業(yè)運營更加細化和深入，通過支付前的會員拉新和促活、消費后的發(fā)券和留存，幫助商家提升會員復購率、強化潛在流量的沉淀與轉(zhuǎn)化，進一步協(xié)助商家累積私域流量，助力商業(yè)實現(xiàn)質(zhì)與量的價值提升。

車主會員積分提升200%，印力集團應用商圈會員3.0成效顯著

在了解“商圈會員3.0”之后，印力集團第一時間接入該方案，于2022年6月29日在深圳印力中心全國首發(fā)上線內(nèi)測。據(jù)印力集團會員運營負責人楊柳嬋介紹，“印力旗下目前有70+購物中心在使用快速積分功能，本次商圈會員3.0升級可以幫助我們解決同一個會員在不同購物中心需要重復授權(quán)開通快速積分的操作痛點。

如今，只要在印力旗下任意一家購物中心曾經(jīng)開通過快速積分授權(quán)，那么在印力其他購物中心均可實現(xiàn)快速積分，無需再重復授權(quán)。此外，車主會員100%積分的這一核心方案，也是吸引印力集團愿意嘗試商圈會員3.0的重要原因——據(jù)深圳印力中心上線該功能前后的后臺數(shù)據(jù)對比顯示，車主積分次數(shù)普遍提升200%以上，這也是印力集團比較認可此次“商圈會員3.0”功能升級的重要亮點之一。

為此，印力集團表示，目前已完成“商圈會員3.0”迭代的共計48家，后續(xù)會逐步安排上線直至全量70+項目全覆蓋，幫助所有項目更高效地實現(xiàn)商圈內(nèi)用戶端數(shù)字化，實現(xiàn)商場、品牌及會員消費者的多方共贏。

印力集團借助微信支付持續(xù)優(yōu)化升級更有價值及服務高度的會員體系，使得購物中心與品牌商家的協(xié)同進一步加強，與核心消費者的連接再次深入，也讓商圈會員的數(shù)字化、智能化運營再上新高度，實現(xiàn)了精準營銷。不難相信，不止印力集團，還將會有更多主流商企和標桿項目積極主動接入“智慧商圈”并感受“商圈會員3.0”的應用。