敦煌網(wǎng)新版誠信保障服務上線
8月29日消息,敦煌網(wǎng)今日發(fā)布新版誠信保障服務上線的通知(以下簡稱公告)。
公告稱,為了全面提升商戶服務質(zhì)量,降低平臺退款率和糾紛率,增強買家購物體驗,平臺基于現(xiàn)有誠信保障服務進行了升級調(diào)整。
公告顯示,平臺修改了準入標準,由原標準的全平臺商家均可參與修改為符合以下標準的商家可參與:首次繳費60天內(nèi)的商家;首次繳費60天后的商家,商戶能力分>=3分。
優(yōu)化升級服務內(nèi)容和服務標識,原服務包含的如實發(fā)貨、實地認證、品質(zhì)保證、海外倉、中國品牌這五項調(diào)整為:買家保障,放心購,提前放款等,相對應的服務標識會根據(jù)賣家的選擇服務內(nèi)容進行調(diào)整。
修改了支付方式,由原來的線上虛擬賬戶充值、首信易支付和線下銀行匯款三種支付方式調(diào)整為資金賬戶充值(原虛擬賬戶充值)和銀行/郵局轉(zhuǎn)賬兩種方式,同時轉(zhuǎn)賬方式新增支持美元賬戶直接轉(zhuǎn)賬。
調(diào)整了參加的服務內(nèi)容方式,原誠保參加規(guī)則是是商家先選擇其中一個服務項,簽訂協(xié)議繳納3000元人民幣保障金或者不同服務類型所需的費用,新版規(guī)則為商家先簽訂誠保協(xié)議繳納3000元人民幣保障金,再選擇參加其中一項或者全部的服務。
重新規(guī)定了退出機制,原退出機制為賣家退出其中一種服務即可退出誠保服務,升級后的退出規(guī)則是賣家退出所有參與的服務才能退出誠保。
新版誠信保障服務協(xié)議顯示,符合以下條件的賣家可根據(jù)本協(xié)議規(guī)定申請加入誠信保障服務項目:賣家必須是已在敦煌網(wǎng)繳費并通過身份認證的用戶;賣家同意按本協(xié)議、誠信保障服務規(guī)則或平臺其他相關(guān)規(guī)則的規(guī)定,繳存誠信保證金并授權(quán)敦煌網(wǎng)按本協(xié)議或上述規(guī)則進行扣除或處置。
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