百應(yīng)科技持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)AI外呼私域引流進(jìn)入2.0時(shí)代

面對(duì)存量博弈時(shí)代的到來(lái)，如何最大化提升存量用戶價(jià)值成為核心指標(biāo)。為留存高價(jià)值用戶，各大品牌紛紛進(jìn)行私域引流布局。通過(guò)引流、篩選最終擁有一個(gè)高質(zhì)量的私域池，成為了品牌方和企業(yè)成功的關(guān)鍵。那品牌以及企業(yè)如何更好地布局私域進(jìn)行私域引流呢？專注于智能科技的百應(yīng)指出：AI外呼私域引流2.0時(shí)代，應(yīng)抓住機(jī)遇利用好AI外呼進(jìn)行私域引流布局。

近兩年，百應(yīng)科技在陪跑數(shù)百家頭部品牌私域項(xiàng)目建設(shè)中發(fā)現(xiàn)，幾乎90%都算不上成功。盡管通過(guò)AI外呼做私域引流的高效率模型已成熟穩(wěn)定，但由于后端運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化能力差，粉產(chǎn)打不平加粉成本，導(dǎo)致規(guī)?；乃接蛞鞑⒉荒芙】党掷m(xù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要是兩個(gè)問(wèn)題：

生存問(wèn)題

即私域生命力欠佳：ROI理想模型不清晰；以及投入產(chǎn)出比不高：人力密集型業(yè)務(wù)，管理成本高

業(yè)務(wù)問(wèn)題

用戶難維系「用戶生命周期短」；內(nèi)容同質(zhì)化程度高，導(dǎo)致消費(fèi)者疲軟；運(yùn)營(yíng)難深入「營(yíng)銷顆粒度不夠細(xì)」。

現(xiàn)在大部分零售品品牌都存在一個(gè)問(wèn)題，消費(fèi)者很難對(duì)品牌形成強(qiáng)認(rèn)知，形成忠誠(chéng)度。在服務(wù)客戶的時(shí)候，很多情況下難以精細(xì)化，需要基于平臺(tái)的各種限制服務(wù)客戶，無(wú)法讓消費(fèi)者感受更多的價(jià)值。

但想要讓消費(fèi)者形成認(rèn)知，零售終究會(huì)跟服務(wù)連接在一起，這個(gè)連接的觸點(diǎn)跟紐帶就是私域，私域本質(zhì)上解決的是零售品牌高價(jià)值客戶服務(wù)的場(chǎng)域的問(wèn)題。

AI外呼私域引流已經(jīng)進(jìn)入了2.0時(shí)代，所以針對(duì)此問(wèn)題，百應(yīng)科技就可以很好地解決。百應(yīng)依據(jù)七大變量，采用“單一變量測(cè)試法”，針對(duì)不同品牌情況，設(shè)置5-7個(gè)影響變量，每個(gè)變量設(shè)置3個(gè)方案，通過(guò)數(shù)十組任務(wù)的同時(shí)外呼，能夠跑出效果最佳的任務(wù)組，來(lái)作為品牌利用AI外呼私域引流的最佳模型。

在私域引流及運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，人群包及用戶標(biāo)簽是轉(zhuǎn)化效果的核心影響因素。百應(yīng)科技的私域引流模型可以通過(guò)人群分層匹配利益點(diǎn)，能夠以最低成本達(dá)到最優(yōu)效果，同時(shí)提升客單價(jià)。在引流之后運(yùn)營(yíng)階段，百應(yīng)科技還可通過(guò)MA營(yíng)銷自動(dòng)化，根據(jù)用戶行為，實(shí)現(xiàn)多維度自動(dòng)化標(biāo)簽，并據(jù)此觸發(fā)屬于每個(gè)用戶自己的SOP，實(shí)現(xiàn)深度服務(wù)與LTV提升。

在AI外呼私域引流進(jìn)入2.0時(shí)代、私域引流布局越來(lái)越專業(yè)化的今天，企業(yè)和品牌要合理利用數(shù)字化工具進(jìn)行私域引流，為企業(yè)和品牌客戶拉新與復(fù)購(gòu)構(gòu)建新渠道，更好地提升品牌價(jià)值。