鯨靈集團(tuán)攜手中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)展私域場(chǎng)景定制化保險(xiǎn)服務(wù)

8月18日，鯨靈集團(tuán)與人保財(cái)險(xiǎn)杭州市分公司戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂儀式正式舉行，雙方將在私域險(xiǎn)種多樣化、私域場(chǎng)景化保險(xiǎn)等方向進(jìn)行深度合作，讓消費(fèi)者可以在私域中安心、放心、安全、健康消費(fèi)。鯨靈集團(tuán)用戶體驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人洋浚和中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)杭州市分公司副總經(jīng)理陳劍飛分別代表雙方簽約。

根據(jù)騰訊發(fā)布的《2021中國(guó)私域營(yíng)銷白皮書》，接近80%以上的消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成在私域中進(jìn)行消費(fèi)和分享的習(xí)慣。隨著私域成為消費(fèi)者越來越重要的消費(fèi)場(chǎng)景之一，消費(fèi)保險(xiǎn)也成為了化解價(jià)格、質(zhì)量、物流、售后等等環(huán)節(jié)糾紛、提升私域消費(fèi)體驗(yàn)的利器。

鯨靈集團(tuán)作為私域領(lǐng)先的SaaS服務(wù)云平臺(tái)，創(chuàng)新形成完整S2B2C的私域電商生態(tài)，成功孵化出蜂享家、好家云店等多個(gè)私域自動(dòng)化營(yíng)銷SaaS平臺(tái)，通過300萬+私域團(tuán)長(zhǎng)，鏈接了全國(guó)2億消費(fèi)者。

中國(guó)人民保險(xiǎn)(簡(jiǎn)稱“中國(guó)人?！?作為世界五百強(qiáng)之一，在國(guó)內(nèi)外同業(yè)市場(chǎng)享有卓著聲譽(yù),相繼成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)、北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方合作伙伴，成為“雙奧保險(xiǎn)”企業(yè)。歷經(jīng)70多年發(fā)展，擁有10000+覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，全力保障國(guó)計(jì)民生。

鯨靈與人保的合作起始于退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，從 2019年起人保就為鯨靈終端消費(fèi)者提供全平臺(tái)商品退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)了購物無憂、售后無憂。

在簽約儀式上，鯨靈集團(tuán)副總裁兼好衣庫負(fù)責(zé)人鯤天表示，作為與新中國(guó)同生共長(zhǎng)的中國(guó)人民保險(xiǎn)具有非常雄厚的實(shí)力，而鯨靈作為一家2017年成立的私域電商行業(yè)新銳，雙方的合作能夠產(chǎn)生很多的化學(xué)反應(yīng)，可拓展的邊界非常廣、可能性也非常多。兩種不同的文化、不同的風(fēng)格走在一起，相信雙方的攜手可以創(chuàng)造一些新模式，打造一些新樣板。

近幾年，鯨靈在新疆、西藏等地區(qū)的用戶也越來越多，相信人保覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，必然能給鯨靈在偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者帶來更多保障。

雙方基于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)合作的豐富經(jīng)驗(yàn)，將開展更多、更適合鯨靈未來發(fā)展生態(tài)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，比如物流破損險(xiǎn)、正品保證險(xiǎn)、品質(zhì)保證險(xiǎn)等以幫助鯨靈更好提升私域消費(fèi)體驗(yàn)。

人保也將為鯨靈集團(tuán)在私域領(lǐng)域中創(chuàng)新保險(xiǎn)形式，深度切入私域消費(fèi)場(chǎng)景，同電子產(chǎn)品與家用電器質(zhì)檢、維修等多種服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，為消費(fèi)者提供事前預(yù)防、事后解決問題的保障服務(wù)，讓消費(fèi)者可以在私域中安心、放心、安全、健康消費(fèi)。

對(duì)于與鯨靈的合作，人保財(cái)險(xiǎn)杭州市分公司副總經(jīng)理陳劍飛還說到：“鯨靈集團(tuán)在近些年所收到的榮譽(yù)相信大家也有目共睹，而在其中，鯨靈于2021年上榜2021中國(guó)鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)實(shí)踐榜TOP30這一榮譽(yù)成就尤其讓我記憶猶新，因?yàn)猷l(xiāng)村振興在我們?nèi)吮Ｘ?cái)險(xiǎn)杭州市分公司也有著巨大的實(shí)踐空間，當(dāng)然也有著許多優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，比如鄉(xiāng)村振興保、鄉(xiāng)村民宿保等，而我相信這些保險(xiǎn)產(chǎn)品也能夠在不久的未來助力鯨靈的發(fā)展生態(tài)，幫助鯨靈在鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域上進(jìn)一步推進(jìn)?！?/p>

伴隨鯨靈用戶的不斷增加，相信在不久的未來，以私域場(chǎng)景的無憂消費(fèi)為需求導(dǎo)向的創(chuàng)新型保險(xiǎn)必將成為鯨靈與人保財(cái)險(xiǎn)杭州市分公司未來探索的新目標(biāo)。