京東電器與中國(guó)三星電子達(dá)成戰(zhàn)略合作

8月18日消息，近日，京東電器與中國(guó)三星電子達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在IoT與服務(wù)、AI、大屏等領(lǐng)域展開(kāi)深度合作，合力推出“京東小家三星版”，旨在為消費(fèi)者提供高品質(zhì)智能生活服務(wù)。

（圖源：驅(qū)動(dòng)中國(guó) 下同）

同時(shí)，雙方還將在電器消費(fèi)市場(chǎng)邁入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的背景下，共同探索如何持續(xù)提升用戶留存和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解，“京東小家”目前已實(shí)現(xiàn)對(duì)三星品牌的8大類智能家電的互通互聯(lián)，而三星即將發(fā)布的智能手機(jī)新品，也將預(yù)置京東小家三星版APP。

據(jù)介紹，京東小家是京東電器一站式全生命周期管理應(yīng)用，對(duì)消費(fèi)者而言，家中有京東小家智能生態(tài)范圍內(nèi)的電器，即使分屬多個(gè)不同的品牌，也無(wú)需下載多個(gè)APP，通過(guò)京東小家一個(gè)APP即可實(shí)現(xiàn)一站式操控。同時(shí)，京東小家可實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)，如凈水器濾芯、電動(dòng)牙刷、空氣凈化器等耗材更換主動(dòng)提醒、質(zhì)保助手日期主動(dòng)提醒等，真正實(shí)現(xiàn)電器購(gòu)買(mǎi)、使用、安裝、養(yǎng)護(hù)、維修、換新全生命周期的管理。三星則在5G網(wǎng)絡(luò)、AI以及IoT生態(tài)系統(tǒng)領(lǐng)域都擁有成熟的技術(shù)，打造出的智能IoT系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了一體化居家生態(tài)。

此次雙方的合作，通過(guò)更加成熟的解決方案，將便捷、安全、智能、健康的物聯(lián)網(wǎng)智慧生活帶到消費(fèi)者身邊，進(jìn)而推動(dòng)IoT生態(tài)系統(tǒng)的快速發(fā)展。值得一提的是，京東小家三星版還設(shè)置有專屬三星官方售后服務(wù)板塊，為消費(fèi)者提供全生命周期服務(wù)，從使用教程、使用技巧、故障問(wèn)答、上門(mén)維修等服務(wù)項(xiàng)目。

另外，今日，京東汽車宣布整合京東汽車供應(yīng)鏈能力、京東京車會(huì)服務(wù)門(mén)店以及第三方服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，三劍合一推出“京東養(yǎng)車”品牌，打造以車主信賴為基礎(chǔ)，致力于通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)，攜手合作伙伴為用戶共創(chuàng)美好車生活，打造車主首選的汽車服務(wù)品牌。