螞蟻集團(tuán)副總裁何勇明：支付寶與獨(dú)立短視頻App并不在一個(gè)市場(chǎng)

8月5日消息，近日，螞蟻集團(tuán)副總裁、支付寶生態(tài)發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理何勇明與鈦媒體App展開了一場(chǎng)對(duì)談。在這場(chǎng)對(duì)談中，支付寶與抖音、快手等有何差異，是主要話題之一。

近期，支付寶發(fā)生了巨大變化。其中，最突出的變化是底部Tab欄，口碑服務(wù)直接消失，換成了“生活”頻道，呈現(xiàn)出信息流形式，包括圖片、文字和短視頻。據(jù)悉，“生活號(hào)”是支付寶在2016年就推出的功能，商家可在生活號(hào)中為消費(fèi)者提供服務(wù)、發(fā)布信息等，但此前的入口非常隱蔽。而在目前的版本中，C端“簽約達(dá)人”也入駐其中。

從產(chǎn)品形態(tài)看，生活頻道與短視頻App非常類似。上線初期，生活頻道的內(nèi)容以單列呈現(xiàn)，在目前的版本中，“關(guān)注”和“發(fā)現(xiàn)”分列。對(duì)商家而言，這是直接觸達(dá)用戶的窗口。整體上看，入駐生活頻道的商家包含了生活服務(wù)類、美妝服飾、消費(fèi)電子、餐飲美食等商家，一些如“吳曉波頻道”等個(gè)人IP也開始入駐生活頻道。

何勇明并不認(rèn)為做生活頻道、推出短視頻的核心訴求是增加用戶黏性?！拔覀兊倪\(yùn)營(yíng)人員明白，只要允許美女類的短視頻上線，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)一定可以明顯提升，但是這絕對(duì)不允許。”

“我們的內(nèi)容是為服務(wù)而服務(wù)的，它與獨(dú)立的短視頻App并不在一個(gè)市場(chǎng)?！焙斡旅髡f(shuō)到，“支付寶在這方面已經(jīng)走過(guò)太多彎路。用戶才是上帝，你必須服務(wù)好上帝。”

在前不久舉行的2022支付寶合作伙伴大會(huì)上，支付寶表示：未來(lái)一年，支付寶將投入100億的資金資源，持續(xù)助力商家、合作伙伴數(shù)字化經(jīng)營(yíng)降本提效。

其中，“繁星計(jì)劃2.0”將補(bǔ)貼小程序商家超百億的公域流量。同時(shí)，面向符合條件的餐飲、快消、自營(yíng)品牌商家推出“羅碼計(jì)劃”，商家可通過(guò)向客戶推薦小程序掃碼、引導(dǎo)訪問(wèn)，來(lái)兌換更多激勵(lì)點(diǎn)數(shù)，換取公域流量。

同時(shí)，支付寶發(fā)布“乘風(fēng)計(jì)劃”，開放平臺(tái)能力，投入資金資源，和1000家服務(wù)商共創(chuàng)具有商業(yè)化潛力的數(shù)字化解決方案。