8月5日消息，敦煌網(wǎng)今日發(fā)布關于《北極星服務評分規(guī)則》更新為《敦煌網(wǎng)商戶能力評級規(guī)則》的通知（以下簡稱公告）。

公告稱，為了更好評估商家貢獻度和服務質量，并精準有效匹配權益資源，平臺推出了《敦煌網(wǎng)商戶能力評級規(guī)則》。本規(guī)則也升級替換了原《北極星服務評分規(guī)則》，覆蓋全量賣家。此次規(guī)則調整于2022年8月4日進行公示通知，8月11日正式生效。

公告顯示，規(guī)則更新亮點如下：在考核項方面，本次重點更新了商戶能力評級的計算方式和著重的評估指標，主要包含商戶/商品基礎指標、商戶運營指標、商戶交易指標、商戶履約/生態(tài)指標。在權益資源匹配上，給予不同等級的賣家不同的權益資源，激勵賣家不斷優(yōu)化運營指標提升店鋪運營能力。

《敦煌網(wǎng)商戶能力評級規(guī)則》顯示，今日商戶能力分是指商戶近60天的商戶能力綜合評估得出的評分，每日更新一次。商戶能力分由4個指標構成，滿分5分。評估指標包含商戶/商品基礎指標、商戶運營指標、商戶交易指標、商戶履約/生態(tài)指標。商戶能力等級是按照商戶各項經(jīng)營指標，將每個商戶當月5號往前推60天的數(shù)據(jù)計算評級，按照排名評定出LV.1、LV.2、LV.3、LV.4個等級。不同等級的商戶享受不同的平臺資源。

其中，今日商戶能力分（滿分5分）=（是否工廠分數(shù)*30%+是否品牌分數(shù)*20%+60天內上架產(chǎn)品平均質量分*50%）*20%+（60天內客戶評價平均分*30%+60天內12小時內IM回復率*50%+60天內推廣消耗站內+站外*20%）*20%+（60天內pduv轉化率*30%+60天內復購率*50%+60天內商戶責任退款率*20%）*30%+（60天內備貨期內發(fā)貨率*20%+60天內3日內上網(wǎng)率-前推3天*20%+60天內首次追蹤30天內妥投訂單率*20%+60天內責任糾紛率*20%+60天內知識產(chǎn)權投訴成功率*20%）*30%。pduv轉化率=訂單量/產(chǎn)品詳情頁流量（這兩個指標均可在商戶后臺查看，其中訂單量可在商戶后臺—交易—我的訂單中查看，產(chǎn)品詳情頁流量可在商戶后臺—數(shù)據(jù)智囊—產(chǎn)品分析中查看）。