廣州婦兒中心在微信上線醫(yī)保移動(dòng)支付 為患者節(jié)約14萬(wàn)小時(shí)

8月2日消息，近日，騰訊醫(yī)療健康發(fā)文稱，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心（下稱“廣州婦兒中心”）近年來全面上線醫(yī)保移動(dòng)支付，截至今年7月24日，醫(yī)院醫(yī)保個(gè)賬移動(dòng)支付累計(jì)支付筆數(shù)420756筆，移動(dòng)醫(yī)保支付占醫(yī)?？傊Ц侗壤秊?0%。

據(jù)醫(yī)院測(cè)算，在未推廣醫(yī)保電子憑證移動(dòng)支付前，患者1次普通門診，平均需排隊(duì)5次以上；而醫(yī)保移動(dòng)支付上線后，就醫(yī)過程中的繳費(fèi)大多通過微信就可操作，掛號(hào)繳費(fèi)、診間繳費(fèi)都無(wú)需排隊(duì)，每個(gè)患者節(jié)約排隊(duì)時(shí)間約20分鐘，共為患者節(jié)約14萬(wàn)小時(shí)。

（圖源 騰訊醫(yī)療健康公眾號(hào)，下同）

廣州婦兒中心在2018年10月三院區(qū)全面上線醫(yī)保移動(dòng)支付；去年1月醫(yī)保移動(dòng)支付支持生育保險(xiǎn)結(jié)算，成為廣州首家實(shí)行異地門診醫(yī)保結(jié)算的醫(yī)院，并在當(dāng)年5月醫(yī)保移動(dòng)支付用戶數(shù)突破10萬(wàn)。醫(yī)?；颊邿o(wú)須再去窗口，通過微信便能完成繳費(fèi)。

廣州婦兒中心還支持為家中未成年人和行動(dòng)不便老人等家庭成員代申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證，方便申領(lǐng)人為家庭成員就醫(yī)購(gòu)藥代結(jié)算及年度醫(yī)療費(fèi)用情況查詢。

此外，醫(yī)院還聯(lián)合騰訊健康上線了多個(gè)“AI助醫(yī)”應(yīng)用，例如，“AI智能導(dǎo)診”可推薦匹配的醫(yī)生和進(jìn)行智能導(dǎo)診服務(wù)，減輕醫(yī)院分診臺(tái)壓力?；颊咴诰驮\前，“AI預(yù)問診”可以模擬醫(yī)生問診思路，引導(dǎo)患者梳理病情，減少候診時(shí)間，提升醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。

目前，廣州婦兒中心的“AI智能導(dǎo)診”單累計(jì)使用量超60萬(wàn)次，醫(yī)院科室推薦準(zhǔn)確率超過98.24%。“AI預(yù)問診“累計(jì)使用超過65萬(wàn)人次，累計(jì)產(chǎn)生問診報(bào)告32.13萬(wàn)份。

同時(shí)，醫(yī)院還發(fā)布了電子健康碼，打通線上線下一體化就醫(yī)全流程。不僅實(shí)現(xiàn)了掛號(hào)繳費(fèi)“就診一碼通”，還可以辦理入院登記和繳納押金，讓患者無(wú)需再在門診、住院處、病區(qū)來回奔波。目前，廣州婦兒中心已累計(jì)發(fā)放電子健康碼155萬(wàn)個(gè)，用碼總次數(shù)1028萬(wàn)次，發(fā)碼量位居廣州榜首。

醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示，“騰訊作為智慧醫(yī)院建設(shè)的合作伙伴，將自身定位于數(shù)字化助手，通過微信等平臺(tái)充分發(fā)揮連接器的作用，不僅能幫助醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下為患者更好地提供醫(yī)療服務(wù)與健康管理，還能打通微信公眾號(hào)、微信支付等產(chǎn)業(yè)生態(tài)，顯著降低醫(yī)院的開發(fā)成本?！?/p>