2022年Shopee跨境賣家大會(huì)結(jié)束 下半年旺季大促將陸續(xù)開(kāi)啟

李伊
2022-07-28 17:49

7月28日消息,近日,Shopee舉辦2022年度“品類聚力,旺季出擊”跨境賣家大會(huì),正式拉開(kāi)下半年旺季大促帷幕。

據(jù)了解,Shopee平臺(tái)多位專家及資深經(jīng)理亮相會(huì)場(chǎng),圍繞出海新變化、行業(yè)新趨勢(shì)、品類增長(zhǎng)及備戰(zhàn)舉措等議題進(jìn)行探討,并公布2022下半年旺季大促日歷與玩法,活動(dòng)共吸引數(shù)萬(wàn)名線上觀眾觀看直播。

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在會(huì)上,Shopee結(jié)合平臺(tái)數(shù)據(jù),深入剖析跨境行業(yè)生態(tài)變化后發(fā)現(xiàn),跨境電商行業(yè)正在朝著精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展。具體來(lái)看,其一,跨境電商區(qū)域購(gòu)買力提升,高質(zhì)產(chǎn)品成消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)新選擇。

預(yù)計(jì)2030年,東南亞中產(chǎn)階級(jí)將占總?cè)丝诘?7%;而在拉美市場(chǎng),擁有高消費(fèi)力的富裕/中產(chǎn)階級(jí)也開(kāi)始傾向數(shù)字消費(fèi)。Shopee數(shù)據(jù)顯示,2021年每月在Shopee Mall品牌商城至少購(gòu)買一次的用戶數(shù),較2019年增長(zhǎng)8倍。

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其二,跨境電商平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞顯示,東南亞和拉美消費(fèi)者行為呈現(xiàn)細(xì)分化、差異化趨勢(shì)。

Shopee數(shù)據(jù)顯示,縱向來(lái)看,消費(fèi)者在搜索產(chǎn)品時(shí)會(huì)加入更多功能、場(chǎng)景限定詞,比如耳機(jī)產(chǎn)品,延伸出“好用”、“無(wú)線”、“入耳式”和“品牌”等熱搜詞;而橫向來(lái)看,不同市場(chǎng)對(duì)同一產(chǎn)品呈現(xiàn)差異化偏好,以包類產(chǎn)品為例,新加坡市場(chǎng)熱賣筆記本電腦包,而巴西消費(fèi)者則更青睞孕婦包。

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其三,跨境電商平臺(tái)賣家服務(wù)升級(jí),提升消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

在購(gòu)物體驗(yàn)層面,Shopee Live跨境直播場(chǎng)次增長(zhǎng)達(dá)170%;溝通體驗(yàn)層面,超50%的跨境賣家聊聊回復(fù)率超99%;物流體驗(yàn)層面,跨境賣家發(fā)貨時(shí)效提升20%,使用海外倉(cāng)的跨境賣家數(shù)量增長(zhǎng)7倍。

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另外,此次大會(huì)還特別設(shè)立了時(shí)尚、電子、生活、快消四大品類分會(huì)場(chǎng),聚焦品類運(yùn)營(yíng),由多位資深專家?guī)?lái)針對(duì)性的行業(yè)趨勢(shì)洞察、優(yōu)秀案例教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)技巧。

在電子品類方面,該品類作為跨境傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)類目,仍然保持良好增長(zhǎng)勢(shì)頭,其中耳機(jī)子類目在部分市場(chǎng)的銷售額年化增長(zhǎng)率超60%。而智能監(jiān)控設(shè)備作為今年上半年的“黑馬”子類目,在巴西站點(diǎn)跨境訂單較年初增長(zhǎng)近3倍。

在時(shí)尚品類方面,該品類涵蓋了配飾、男女服飾和鞋包等優(yōu)質(zhì)品類,以女鞋為例,2021年Shopee跨境女鞋類目保持了三位數(shù)的增長(zhǎng)。其中,某女鞋跨境賣家通過(guò)加盟南寧倉(cāng)布局泰國(guó)市場(chǎng),不僅將物流成本降至3折,日單量也成功破2000。

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在生活品類方面,戶外運(yùn)動(dòng)、汽摩配等類目需求回暖,2021年戶外運(yùn)動(dòng)跨境賣家單量增速高達(dá)160%;汽摩配作為另一藍(lán)海類目,吸引諸多賣家入場(chǎng),某跨境賣家年初發(fā)力拉美市場(chǎng),僅6個(gè)月時(shí)間即實(shí)現(xiàn)5倍銷售額增長(zhǎng)。

在快消品類方面,快消涵蓋美妝保健、母嬰用品等板塊。其中,彩妝作為核心類目,今年上半年跨境單量同比增長(zhǎng)2倍;護(hù)膚品類上半年跨境單量同比增長(zhǎng)近2倍。

值得關(guān)注的是,此次大會(huì)還公布了2022年下半年旺季大促活動(dòng)日歷。

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8月,Shopee將開(kāi)展8.8大促,巴西站點(diǎn)有父親節(jié)活動(dòng),泰國(guó)站有母親節(jié)活動(dòng);9月,Shopee將開(kāi)啟9.9超級(jí)購(gòu)物節(jié),新加坡站有中秋節(jié)活動(dòng);10月,Shopee將開(kāi)啟10.10品牌購(gòu)物節(jié),巴西站有兒童節(jié)活動(dòng);11月,Shopee將開(kāi)啟11.11超級(jí)大促活動(dòng)、萬(wàn)圣節(jié)(全站點(diǎn))、黑色星期五(多站點(diǎn))、網(wǎng)絡(luò)星期一(多站點(diǎn))、Buen Fin Sale(墨西哥);12月Shopee將開(kāi)啟12.12生日大促活動(dòng)、圣誕節(jié)(全站點(diǎn))。

與此同時(shí),大會(huì)上還有Shopee跨境線上營(yíng)銷專家、站內(nèi)廣告專家及直播與私域運(yùn)營(yíng)專家開(kāi)展?fàn)I銷圓桌對(duì)談,全方位解析下半年流量布局戰(zhàn)略。

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8月1日消息,Shopee一年一度賣家激勵(lì)大會(huì)收官。大會(huì)以“出海升級(jí),贏戰(zhàn)旺季”為主題,Shopee首席商務(wù)官周俊杰、Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏及多位特邀嘉賓出席,分享了關(guān)于平臺(tái)趨勢(shì)、品類增長(zhǎng)及品牌打造等最新洞察和策略,更官宣2024旺季“百萬(wàn)激勵(lì)計(jì)劃”。
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2月21日消息,據(jù)雷峰網(wǎng)報(bào)道,原Shopee跨境賣家管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Mango Wang 已于春節(jié)前入職Lazada。Mango Wang在Lazada的工作內(nèi)容與在Shopee類似,同樣是負(fù)責(zé)跨境賣家的運(yùn)營(yíng)和管理,向Lazada跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉威匯報(bào)。資料顯示,Mango Wang曾先后在寶潔、IBM等跨國(guó)企業(yè)工作。2016年,Mango Wang加入Shopee,一直任職到2023年。
通知稱,3月29日起,Shopee跨境賣家客服系統(tǒng)將進(jìn)行新舊系統(tǒng)遷移。因此從3月29日零點(diǎn)起,熱線電話、在線聊天以及郵件等咨詢渠道的受理時(shí)效將會(huì)受到不同程度的影響,Shopee跨境賣家支持團(tuán)隊(duì)將會(huì)竭盡全力減少因系統(tǒng)遷移帶來(lái)的影響。Shopee表示,若遇緊急事件,仍然可以通過(guò)撥打熱線電話400-126-8888聯(lián)系客服進(jìn)行登記。
Shopee發(fā)布了跨境客服系統(tǒng)遷移通知。
10月14日消息,元倉(cāng)海外倉(cāng)近日成功入駐Shopee跨境倉(cāng)發(fā)項(xiàng)目,成為深度合作伙伴。Shopee作為東南亞第一跨境電商平臺(tái),持續(xù)為賣家提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),元倉(cāng)海外倉(cāng)作為東南亞跨境電商一站式解決方案專家,專注于為東南亞電商提供標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)配、物流、定制化訂單執(zhí)行、供應(yīng)鏈等相關(guān)一體化服務(wù)。本次入駐合作,整合雙方優(yōu)勢(shì),深化本土服務(wù),賦能行業(yè)生態(tài)發(fā)展,提高跨境賣家體驗(yàn),為中國(guó)跨境賣家提供服務(wù),助力賣家掘金東南亞。
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