7月27日消息，美團(tuán)官方發(fā)布消息稱，美團(tuán)為新商戶推出一套30天的“新店成長計(jì)劃”，希望通過30天線上、線下的陪伴與督促，以及11項(xiàng)場景化任務(wù)引導(dǎo)，更細(xì)致地為商戶提供數(shù)字化運(yùn)營建議，幫新商戶更快適應(yīng)線上經(jīng)營。

（圖源：美團(tuán)Meituan公眾號 下同）

具體來看，“新店成長計(jì)劃”最開始的十天，美團(tuán)每天都會通過App建議商戶逐一完善菜品和店鋪信息，當(dāng)商戶把店鋪門頭照片、菜品類別、菜單信息補(bǔ)充完整，積累基礎(chǔ)的用戶評價(jià)，再使用流量權(quán)益推廣，就更有機(jī)會在吸引客人進(jìn)店后，留住客人，促成下單。同時(shí)，當(dāng)?shù)赇佔(zhàn)龊酶黜?xiàng)準(zhǔn)備后，“新店成長計(jì)劃”的第二階段會提醒商戶使用平臺提供的7天免費(fèi)“流量權(quán)益”。

而對于以往堂食經(jīng)營很好但初次上線外賣的“老字號”，美團(tuán)還會提供額外的流量幫扶。另外，美團(tuán)給15天內(nèi)的新手商戶，統(tǒng)一加上綠色的專屬標(biāo)簽（完成“新店成長計(jì)劃”的商戶會延長至30天），類似于線下門店的開業(yè)酬賓期，用顯眼的橫幅吸引更多人來嘗鮮下單。美團(tuán)還開設(shè)了“新商家”專屬入口，消費(fèi)者可以點(diǎn)擊“新商家”入口，隨時(shí)發(fā)掘周圍出現(xiàn)的新選擇，也為商家?guī)砀嘤唵螜C(jī)會。

最后10天，“新店成長計(jì)劃”會每天叮囑商戶及時(shí)關(guān)注用戶反饋，改善體驗(yàn)，并通過運(yùn)營活動讓更多用戶成為回頭客。當(dāng)商戶完成“新店成長計(jì)劃”各項(xiàng)任務(wù)后，還可以獲得建粉絲群權(quán)益。

除了線上的陪伴，美團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)理會在新店上線7天內(nèi)進(jìn)行拜訪，一對一解答商戶的問題。如果商戶日常遇到問題，也可以隨時(shí)通過App聯(lián)系平臺解決。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年4月以來，完成“新店成長計(jì)劃”的商戶占到新商戶總量的40%，相較于沒有完成的商戶，這些新商戶在開業(yè)第一個(gè)月訂單平均高出了102%。