DTC品牌可持續(xù)成長(zhǎng)的營(yíng)銷三要素：洞察、觸達(dá)和組織升級(jí)

（2022年7月27日，上海訊）2022年7月20日，impact.com大中華區(qū)總裁、出海效果營(yíng)銷業(yè)內(nèi)專家Jennifer Zhang受邀出席品牌星球2022DTC大會(huì)。Jennifer Zhang圍繞“DTC品牌如何「可持續(xù)成長(zhǎng)」”的話題，從戰(zhàn)略洞察、營(yíng)銷觸點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)等多角度全面解讀全球營(yíng)銷結(jié)構(gòu)性變化趨勢(shì)，并分享了impact.com作為合作伙伴營(yíng)銷SaaS管理平臺(tái)，在全球營(yíng)銷市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)實(shí)踐，幫助DTC品牌拓寬營(yíng)銷視野，為品牌持續(xù)成長(zhǎng)助力賦能。

許多DTC品牌在營(yíng)銷方面存在著共同的困境?！爸泵嬗脩簟钡膶傩砸笃渑c每一個(gè)用戶達(dá)成直接的聯(lián)系，如果完全依賴社交媒體和 KOL 投放，就非常容易造成營(yíng)銷費(fèi)用居高不下，然而少做投放、少做營(yíng)銷又會(huì)令品牌成長(zhǎng)停滯不前。那么出海品牌該如何應(yīng)對(duì)這樣的現(xiàn)狀呢？提高營(yíng)銷效率無(wú)疑是這個(gè)關(guān)鍵問題的有效解決方案。無(wú)論是成熟品牌的DTC化，還是新生DTC品牌，在獲客成本高昂的當(dāng)下，在營(yíng)銷實(shí)踐中有三點(diǎn)至關(guān)重要：升級(jí)企業(yè)營(yíng)銷認(rèn)知，從長(zhǎng)遠(yuǎn)視角進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷；關(guān)注出海DTC品牌的可持續(xù)成長(zhǎng)；伴隨營(yíng)銷結(jié)構(gòu)的變化，對(duì)品牌與企業(yè)進(jìn)行由內(nèi)而外的重構(gòu)。

Jennifer Zhang在分享中指出，如今消費(fèi)者購(gòu)買路徑轉(zhuǎn)變?yōu)榉蔷€性變化，在消費(fèi)路徑的每個(gè)階段都有出現(xiàn)購(gòu)買行為的可能性。

然而，受困于傳統(tǒng)流量模式下行，對(duì)于DTC品牌而言，如何在消費(fèi)者購(gòu)買路徑的全鏈路上布局，高效獲取消費(fèi)者信任成為關(guān)鍵性問題。

關(guān)于此，合作伙伴營(yíng)銷全流程管理SaaS平臺(tái)impact.com給出了獨(dú)特的解決方案。

“相比于被動(dòng)接受廣告推送，消費(fèi)者更信任自己發(fā)現(xiàn)的信息或者他們所信任的伙伴給出的建議，那么DTC品牌要做的事，就是將自己的品牌和營(yíng)銷信息推送到他們‘看得見’、‘信得過’的地方去?！盝ennifer Zhang說，“品牌需要充分理解從‘Globalization’到‘Glocalization’的營(yíng)銷本地化方式，讓本地人說本地話、交給本地人做本地事兒，快速獲得消費(fèi)者信任的同時(shí)，有效促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?！?/p>

此外，Jennifer Zhang演講中提到，國(guó)外DTC品牌組織結(jié)構(gòu)的變革，對(duì)于國(guó)內(nèi)DTC品牌也頗有啟發(fā)。

國(guó)內(nèi)不少公司的營(yíng)銷體系和人員結(jié)構(gòu)還是以流量為核心指標(biāo)而制定的。而在國(guó)外，不少企業(yè)設(shè)立專門負(fù)責(zé)合作伙伴項(xiàng)目的崗位。

例如一家名為Barkbox的寵物用品DTC品牌，設(shè)立了合作伙伴營(yíng)銷崗位，并通過impact.com平臺(tái)管理合作伙伴。為了更好地塑造關(guān)愛動(dòng)物的品牌形象，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人創(chuàng)新性地選擇寵物救助站、遛狗服務(wù)者作為合作伙伴，合作伙伴也會(huì)將部分傭金收入捐贈(zèng)給動(dòng)物救助基金。這一項(xiàng)目兼顧了品牌價(jià)值的傳遞，也給企業(yè)帶來了業(yè)績(jī)。僅在國(guó)際愛狗日當(dāng)天，業(yè)績(jī)就實(shí)現(xiàn)了32%的同比增長(zhǎng)。

在組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)上，不少國(guó)外大型品牌已經(jīng)實(shí)現(xiàn)C-level體系升級(jí)，專門設(shè)立了管理合作伙伴營(yíng)銷項(xiàng)目的職位CPO(Chief Partnership Officer)。CPO對(duì)合作伙伴營(yíng)銷的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，能為企業(yè)搭建成熟度較高的合作伙伴模型，提高合作伙伴營(yíng)銷項(xiàng)目的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)能力。

“像這種具備提升企業(yè)合作伙伴活力、成熟度的職業(yè)經(jīng)理人是緊缺的資源，不論是DTC品牌還是成熟的平臺(tái)型公司都需要。”Jennifer Zhang強(qiáng)調(diào)，“然而，在國(guó)內(nèi)的出海企業(yè)中，這類人力資源是極度匱乏的，企業(yè)的合作伙伴營(yíng)銷相關(guān)專項(xiàng)人員儲(chǔ)備也相對(duì)滯后。對(duì)這類人力資源的招募和培養(yǎng)，同樣也是出海企業(yè)眼前急需解決的問題之一?！?/p>

想要規(guī)?；龊煤献骰锇闋I(yíng)銷，不但要配備專業(yè)人才，而且要有與之匹配的管理工具。一般來說，管理大量的合作伙伴項(xiàng)目會(huì)面臨諸多問題，例如，割裂分散的系統(tǒng)、繁瑣的手動(dòng)操作以及復(fù)雜的業(yè)務(wù)報(bào)表維度和指標(biāo)等。impact.com旗下產(chǎn)品全流程合作伙伴營(yíng)銷管理SaaS平臺(tái)Partnership Cloud和全流程海外紅人營(yíng)銷管理SaaS平臺(tái)Activate可以幫助品牌營(yíng)銷人員規(guī)?；芾矶囝愋?、多層次的營(yíng)銷伙伴，提升合作伙伴營(yíng)銷效率。

據(jù)悉，DTC大會(huì)由品牌星球主辦，品牌星球是一家以國(guó)際視野關(guān)注品牌發(fā)展的數(shù)字媒體，長(zhǎng)期聚焦DTC品牌在海外和中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。

關(guān)于impact.com

impact.com是全球領(lǐng)先的合作伙伴營(yíng)銷管理平臺(tái)，自2008年成立以來，始終致力于優(yōu)化升級(jí)企業(yè)管理所有類型合作伙伴關(guān)系的方式，包括傳統(tǒng)聯(lián)盟客、KOL、內(nèi)容流量主、B2B等。公司功能強(qiáng)大且有構(gòu)建性能力的平臺(tái)可以幫助品牌方、營(yíng)銷代理機(jī)構(gòu)、合作伙伴與消費(fèi)者建立真實(shí)、持久且互惠互利的關(guān)系。

在整個(gè)消費(fèi)行為過程中，impact.com的用戶能夠用高效、透明的方式，聚合、協(xié)調(diào)和優(yōu)化合作伙伴營(yíng)銷項(xiàng)目，從而推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)并為消費(fèi)者創(chuàng)造新穎多樣的價(jià)值。想要了解impact.com的技術(shù)平臺(tái)與合作伙伴營(yíng)銷項(xiàng)目如何推動(dòng)沃爾瑪、優(yōu)步、Shopify、聯(lián)想、歐萊雅、Fantatics、Levi’s、1-800-Flowers、有道等全球企業(yè)品牌的收入增長(zhǎng)，請(qǐng)?jiān)L問www.impact.com。

聯(lián)系人

John Huang，impact.com大中華區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)

John.huang@impact.com