敦煌網(wǎng)：郵政類產(chǎn)品調(diào)整退件相關(guān)費(fèi)用

7月25日消息，敦煌網(wǎng)今日發(fā)布關(guān)于郵政類產(chǎn)品調(diào)整退件相關(guān)費(fèi)用的通知（以下簡稱公告）。

公告稱，接郵局通知，于7月22日起對郵政類產(chǎn)品的退件退費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。

公告顯示，國際寄遞產(chǎn)品在不同場景下的退資比例不同，退資比例僅針對郵費(fèi)，含基本資費(fèi)和運(yùn)輸附加費(fèi)，不含保價(jià)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、包材費(fèi)、送交海關(guān)驗(yàn)關(guān)費(fèi)、機(jī)場建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)等其他費(fèi)用。

7月22日執(zhí)行：國際小包、e郵寶、e速寶的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為郵費(fèi)（含基本資費(fèi)和運(yùn)輸附加費(fèi)）的50%。

8月4日執(zhí)行：EMS、E特快、中速快件按照《國際及臺港澳郵件處理規(guī)則》（2022版）最新規(guī)定，國際特快專遞退回，需扣除收寄局到驗(yàn)關(guān)局往返路程的國內(nèi)特快專遞資費(fèi)，扣除后多余部分退回寄件人，不夠的不予補(bǔ)收。但保價(jià)費(fèi)、保價(jià)手續(xù)費(fèi)、送交海關(guān)驗(yàn)關(guān)費(fèi)和攬收服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用不退。

8月4日執(zhí)行：國際包裹按照《國際及臺港澳郵件處理規(guī)則》（2022版）最新規(guī)定，國內(nèi)普通包裹退回，需扣除收寄局到驗(yàn)關(guān)局往返路程的國內(nèi)普通包裹資費(fèi)。

敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布關(guān)于物流三天上網(wǎng)率考核即將上線的通知，平臺近期通過調(diào)研得知，影響買家持續(xù)回購有多項(xiàng)重要因素，其中“發(fā)貨時(shí)間”占其中一項(xiàng)，訂單提供有效且及時(shí)的物流追蹤信息，對增強(qiáng)買家信任感提升買家體驗(yàn)極其重要，因此平臺計(jì)劃推出訂單的物流“三天上網(wǎng)率”服務(wù)考核指標(biāo)，作為衡量商家物流服務(wù)能力的重要考核指標(biāo)之一。

未來該項(xiàng)考核指標(biāo)納入商家服務(wù)質(zhì)量體系，影響商家成長得分。上網(wǎng)率指標(biāo)連續(xù)多日顯著低于同行業(yè)店鋪平均水平，且長期未能改善的賣家，甚至可能面臨一些處罰措施；針對上網(wǎng)率發(fā)貨時(shí)效優(yōu)的賣家/商品，未來平臺會有一系列激勵政策， 將應(yīng)用于搜索排序增加曝光、營銷活動優(yōu)先參與等場景。