《抖音生活服務(wù)服務(wù)商合作指南》首次發(fā)布
7月23日消息,抖音生活服務(wù)推出《服務(wù)商合作手冊(cè)》,希望吸引并助力更多服務(wù)商伙伴在生態(tài)快速成長(zhǎng),與商家、平臺(tái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期共贏。
手冊(cè)包含“服務(wù)商分類與定義”、“服務(wù)商的能力要求”、“合作模式及權(quán)益價(jià)值”、“入駐流程及咨詢對(duì)接”等板塊。
服務(wù)商,即能為商家提供經(jīng)營能力解決方案和經(jīng)營管理服務(wù),協(xié)助商家在抖音生活服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易能力、長(zhǎng)期經(jīng)營能力增長(zhǎng)的第三方公司。
在抖音生活服務(wù)的業(yè)務(wù)生態(tài)中,服務(wù)商與商家的合作模式包括:專項(xiàng)服務(wù)和代運(yùn)營服務(wù)。
專項(xiàng)服務(wù)服務(wù)商,指服務(wù)商根據(jù)自身業(yè)務(wù)特性與專長(zhǎng),為商家在抖音生活服務(wù)經(jīng)營中提供包括但不限于直播運(yùn)營、短視頻運(yùn)營、店鋪運(yùn)營等十項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)中的任意一或多項(xiàng)能力服務(wù)。
代運(yùn)營服務(wù)商,指為商家提供代運(yùn)營服務(wù),指商家將其在抖音生活服務(wù)的所有經(jīng)營委托給一家服務(wù)商,要求服務(wù)商為其提供全案經(jīng)營服務(wù),從全局視角幫助商家長(zhǎng)效經(jīng)營,要求代運(yùn)營服務(wù)商具備三大能力:全面的運(yùn)營能力、豐富的行業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、長(zhǎng)效經(jīng)營思維與策略能力。
目前,抖音生活服務(wù)通過標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)產(chǎn)品和靈活的技術(shù)產(chǎn)品,提供兩種合作解決方案:原生團(tuán)購合作和小程序開放接口合作。兩種模式均具備安全、靈活的特性,同時(shí)也能兼具通用性與個(gè)性化需求,服務(wù)商可根據(jù)自身服務(wù)方向及需求進(jìn)行選擇,也可以選擇兩種同時(shí)使用。
針對(duì)服務(wù)商的長(zhǎng)效經(jīng)營規(guī)劃,手冊(cè)中介紹了抖音生活服務(wù)平臺(tái)為服務(wù)商提供的資源支持、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、培育支持等合作權(quán)益,助力服務(wù)商的業(yè)務(wù)拓展和能力提升。
抖音生活服務(wù)服務(wù)商的基礎(chǔ)權(quán)益包括平臺(tái)系統(tǒng)、專屬顧問、商家撮合、營銷活動(dòng)、培訓(xùn)課程等全方位支持,滿足其與商家之間多樣化的合作需求。
《抖音生活服務(wù)服務(wù)商合作手冊(cè)》中,針對(duì)餐飲、酒旅、休閑娛樂等不同行業(yè),收錄了服務(wù)商為商家提供短視頻、直播運(yùn)營,達(dá)人運(yùn)營,全案代經(jīng)營等不同合作模式下的優(yōu)秀實(shí)踐案例。
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