7月21日消息，近日，美國輕奢集團泰佩思琦（Tapestry）與騰訊智慧零售宣布達成戰(zhàn)略合作關(guān)系。

據(jù)了解，泰佩思琦集團旗下?lián)碛蠧OACH、kate spade及Stuart Weitzman三大品牌。“泰佩思琦始終堅持將數(shù)字化發(fā)展放在首位，并充分利用數(shù)據(jù)資源，推動科學(xué)決策、提高效率，快速響應(yīng)市場需求?！碧┡逅肩袊鴶?shù)字化負責人Helen Ye表示，本次雙方合作共期打造更完善的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，以進一步助力數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，創(chuàng)造全渠道、全周期的品牌體驗。

（圖源Tapestry官網(wǎng)，下同）

騰訊智慧零售垂直行業(yè)生態(tài)總經(jīng)理王墨表示：“我們非常期待與泰佩思琦攜手，借助騰訊在社交與連接方面的獨特優(yōu)勢，將線上運營手段和線下門店經(jīng)營進行深度融合，共同為消費者打造創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)與體驗，深入建立與消費者的情感聯(lián)系，穩(wěn)固集團品牌長線增長的根基。”

據(jù)悉，過去半年，雙方在WeClient客戶服務(wù)系統(tǒng)、微信小程序拓展與升級、全渠道營銷模式探索等領(lǐng)域持續(xù)探索。通過WeClient客戶服務(wù)系統(tǒng)的升級搭建，在進一步賦能門店導(dǎo)購服務(wù)，提升到店體驗的同時，亦能更好地分享品牌新品與動態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，完成升級后的客戶服務(wù)系統(tǒng)新增用戶數(shù)量超過一倍。

雙方還通過聯(lián)動騰訊智慧零售云選聯(lián)盟的優(yōu)勢渠道和內(nèi)容矩陣，包括騰訊業(yè)態(tài)合作伙伴、達人KOL、多元營銷渠道及媒體內(nèi)容矩陣等，更廣泛、精準地觸達不同消費者，進一步發(fā)揮不同平臺集聚效應(yīng)，在實現(xiàn)流量創(chuàng)新的同時，以更好地滿足消費者對渠道、區(qū)域、生活方式、個性創(chuàng)新等方面的多元需求。

除了騰訊外，泰佩思琦集團還與天貓、京東達成合作關(guān)系，發(fā)布NFT數(shù)字藏品、探索虛擬時尚、打造藝術(shù)及數(shù)字化門店等。在今年618期間中，COACH與Stuart Weitzman成功蟬聯(lián)天貓奢品同品類品牌榜首，COACH成為天貓奢品箱包類目中銷售唯一過億的品牌；COACH也位居抖音箱包類品牌榜首，同比去年銷售增長超153%。