上海開展“電商平臺點(diǎn)亮”行動 拼多多小紅書等在列

7月21日消息，日前，上海市市場監(jiān)管局部署開展“電商平臺點(diǎn)亮”行動，范圍涉及拼多多、小紅書、食派士、攜程、餓了么等全市51家電商平臺，實(shí)現(xiàn)“全覆蓋”。本次點(diǎn)亮行動通過引導(dǎo)平臺和入駐商戶“亮照、亮證、亮規(guī)則”，切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)市場公平有序競爭，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

據(jù)了解，5月底，市場監(jiān)管總局部署開展“百家電商平臺點(diǎn)亮”行動，組織全國31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）100余家電商平臺，引導(dǎo)平臺和商戶“亮照、亮證、亮規(guī)則”。

“亮照”是指平臺和入駐商戶依法公示營業(yè)執(zhí)照信息和符合無需辦理登記情形的自我聲明；“亮證”是指平臺和入駐商戶主動公示與經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可、注冊備案、審查批準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測等信息；“亮規(guī)則”是指平臺依法公示與平臺內(nèi)經(jīng)營有關(guān)的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，以及與消費(fèi)者有關(guān)的包括退換貨、投訴舉報(bào)處理、爭議解決等規(guī)則。

上海方面，為了幫助企業(yè)更順暢和有針對性的開展內(nèi)部審核，上海市市場監(jiān)管局提前梳理了點(diǎn)亮行動中涉及的法律法規(guī)，制定了平臺信息公示對照自查清單，共計(jì)4項(xiàng)16條；并梳理匯總了涉及市場監(jiān)管職能的25項(xiàng)亮證亮照、3項(xiàng)亮規(guī)則的具體清單。

上海各級市場監(jiān)管部門將根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，開展有針對性的監(jiān)測工作。對平臺內(nèi)存在偽造、變造、冒用、過期、未及時變更等情形的無效證照，以格式合同、通知、聲明等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定以及各類“砍單”“抽獎”等促銷活動加強(qiáng)檢查力度，督促平臺以顯著方式展示各類規(guī)則，切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

上海市市場監(jiān)管局表示，將以此次“點(diǎn)亮”行動為契機(jī)，不斷推動本市電商平臺切實(shí)履行信息公示義務(wù)的規(guī)范化和常態(tài)化機(jī)制建設(shè)，消除網(wǎng)絡(luò)市場信息不對稱，促進(jìn)市場公平有序競爭，更高程度保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，更大范圍培育和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場主體，更深層次提升平臺運(yùn)行效率和綜合競爭力。