餓了么為騎手推出夏季智能頭盔等系列保障措施
田寧
2022-07-17 15:26
7月17日消息,近日,在上海啟動的“藍騎士仲夏夜”上,餓了么宣布推出系列服務保障措施,聯合商家為200萬人次提供降暑冰品,并升級夏季智能頭盔,對優(yōu)秀“靠譜藍騎士”代表進行表彰。
(圖源:央廣網 下同)
據悉,最近全國多地遭遇持續(xù)高溫,餓了么聯合蒙牛、脈動、可口可樂等上百家品牌,為騎手提供冰飲、雪糕等降暑食品,將覆蓋全國近200萬人次。降暑物資以10天為一個周期,多批次發(fā)放,一直持續(xù)到八月底。目前,餓了么聯合眾多愛心商戶,設立更多休息驛站,在店內開放1平方米空間供騎手納涼、歇腳,許多驛站還提供免費飲品、優(yōu)惠餐食、手機充電等服務。
在“藍騎士仲夏夜”啟動會上,餓了么還發(fā)布了夏季版智能頭盔。新款頭盔更輕便、通風,適合夏季使用。通過專業(yè)的聲學設計,陣列麥克風和雙揚聲器,實現開放式音頻音效,騎行過程中無需掏出手機就可以使用頭盔與客戶溝通。餓了么還對頭盔安全警示燈及碰撞傳感器進行升級,進一步提升了安全性。
餓了么騎手祝君表示,外賣站點還為騎手準備了冰涼貼、清涼油等降暑用品。站點有藿香正氣水、西瓜之類的,跑完單我們會在站點休息。夏季配送補貼也比往常高,一個月能多拿1000-2000元。
同時,餓了么也在不斷完善休息設置,騎手如果覺得需要休息,線上報備小休后即可停止派單。這些設置是根據騎手們的建議進行的優(yōu)化。為了收集騎手們的痛點問題,餓了么每個月在全國舉辦15場“圓桌會”,與騎手們面對面交流,進行業(yè)務規(guī)則的共創(chuàng)、共治。
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田寧
電商脈搏,媒體前沿洞察。
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