餓了么為騎手推出夏季智能頭盔等系列保障措施

7月17日消息，近日，在上海啟動(dòng)的“藍(lán)騎士仲夏夜”上，餓了么宣布推出系列服務(wù)保障措施，聯(lián)合商家為200萬(wàn)人次提供降暑冰品，并升級(jí)夏季智能頭盔，對(duì)優(yōu)秀“靠譜藍(lán)騎士”代表進(jìn)行表彰。

（圖源：央廣網(wǎng) 下同）

據(jù)悉，最近全國(guó)多地遭遇持續(xù)高溫，餓了么聯(lián)合蒙牛、脈動(dòng)、可口可樂(lè)等上百家品牌，為騎手提供冰飲、雪糕等降暑食品，將覆蓋全國(guó)近200萬(wàn)人次。降暑物資以10天為一個(gè)周期，多批次發(fā)放，一直持續(xù)到八月底。目前，餓了么聯(lián)合眾多愛(ài)心商戶(hù)，設(shè)立更多休息驛站，在店內(nèi)開(kāi)放1平方米空間供騎手納涼、歇腳，許多驛站還提供免費(fèi)飲品、優(yōu)惠餐食、手機(jī)充電等服務(wù)。

在“藍(lán)騎士仲夏夜”啟動(dòng)會(huì)上，餓了么還發(fā)布了夏季版智能頭盔。新款頭盔更輕便、通風(fēng)，適合夏季使用。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的聲學(xué)設(shè)計(jì)，陣列麥克風(fēng)和雙揚(yáng)聲器，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式音頻音效，騎行過(guò)程中無(wú)需掏出手機(jī)就可以使用頭盔與客戶(hù)溝通。餓了么還對(duì)頭盔安全警示燈及碰撞傳感器進(jìn)行升級(jí)，進(jìn)一步提升了安全性。

餓了么騎手祝君表示，外賣(mài)站點(diǎn)還為騎手準(zhǔn)備了冰涼貼、清涼油等降暑用品。站點(diǎn)有藿香正氣水、西瓜之類(lèi)的，跑完單我們會(huì)在站點(diǎn)休息。夏季配送補(bǔ)貼也比往常高，一個(gè)月能多拿1000-2000元。

同時(shí)，餓了么也在不斷完善休息設(shè)置，騎手如果覺(jué)得需要休息，線(xiàn)上報(bào)備小休后即可停止派單。這些設(shè)置是根據(jù)騎手們的建議進(jìn)行的優(yōu)化。為了收集騎手們的痛點(diǎn)問(wèn)題，餓了么每個(gè)月在全國(guó)舉辦15場(chǎng)“圓桌會(huì)”，與騎手們面對(duì)面交流，進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)則的共創(chuàng)、共治。