7月12日消息，美團(tuán)和中國(guó)航空學(xué)會(huì)、中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)一起先后發(fā)布了《無(wú)人機(jī)城市低空物流操作規(guī)程》（標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為T(mén)/CSAA  21-2022），和《自動(dòng)配送車(chē)人員從業(yè)能力要求》（標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為 T/CSAE 265.1—2022、T/CSAE265.2—2022）兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，分別從工作人員崗位能力要求和業(yè)務(wù)操作流程角度，規(guī)范了自動(dòng)配送領(lǐng)域的相關(guān)工作。

目前，自動(dòng)車(chē)及低空物流無(wú)人機(jī)在自動(dòng)配送領(lǐng)域均已經(jīng)進(jìn)入片區(qū)規(guī)模化試運(yùn)營(yíng)階段。以美團(tuán)自動(dòng)配送車(chē)為例，自2022年開(kāi)始，自動(dòng)配送訂單量日均已達(dá)到5000單左右，服務(wù)覆蓋小區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、辦公園區(qū)等多樣化場(chǎng)景。規(guī)模化運(yùn)營(yíng)對(duì)于自動(dòng)配送車(chē)的安全性與可靠性都提出了更高要求。

▲2021年12月17日 美團(tuán)無(wú)人機(jī)配送服務(wù)落地深圳·星河WORLD

基于此，美團(tuán)聯(lián)合中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)，對(duì)自動(dòng)配送車(chē)領(lǐng)域從業(yè)人員的職業(yè)能力考察進(jìn)行了分類(lèi)細(xì)化，最終形成《自動(dòng)配送車(chē)從業(yè)人員能力要求 第1部分安全員》和《自動(dòng)配送車(chē)從業(yè)人員能力要求 第2部分維修員》。

上述標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，安全員崗位從業(yè)人員需要具備強(qiáng)大的心理素質(zhì)、快速應(yīng)急反應(yīng)能力、扎實(shí)的自動(dòng)配送理論知識(shí)和熟練的車(chē)輛操控能力。維修員除需具備車(chē)輛修理技能外，還需熟悉自動(dòng)配送知識(shí)，了解自動(dòng)配送車(chē)輛結(jié)構(gòu)、自動(dòng)配送軟件和硬件系統(tǒng)知識(shí)。這些能力都將提升從業(yè)人員面對(duì)突發(fā)緊急狀況時(shí)的處置能力，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。

▲2022年4月7日 瑞金醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員正在操作自動(dòng)配送車(chē) 攝影/瑞金

除《自動(dòng)配送車(chē)從業(yè)人員能力要求》之外，美團(tuán)也通過(guò)牽頭制定《無(wú)人機(jī)城市低空物流操作規(guī)程》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)建立城市低空?qǐng)鼍跋聼o(wú)人機(jī)配送服務(wù)的安全運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系。該標(biāo)準(zhǔn)依托中國(guó)航空學(xué)會(huì)制定，中航金城、浙江科比特等無(wú)人機(jī)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，以及深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高職院校均參與了標(biāo)準(zhǔn)的起草。

該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)無(wú)人機(jī)配送的安全操作流程進(jìn)行了明確規(guī)定。

比如，在無(wú)人機(jī)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)時(shí)，必然需要面對(duì)突發(fā)危機(jī)事件的干擾；當(dāng)無(wú)人機(jī)飛手遇到航線調(diào)度系統(tǒng)失效、地面基站失效等突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照流程執(zhí)行一系列避險(xiǎn)操作動(dòng)作。此外，此次團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)對(duì)無(wú)人機(jī)起降點(diǎn)選擇、防止貨物在飛行中脫落、起飛前設(shè)備狀態(tài)確認(rèn)等都進(jìn)行了明確的規(guī)定。

▲2021年12月17日 美團(tuán)無(wú)人機(jī)配送服務(wù)落地深圳·星河WORLD

截至目前，美團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)人機(jī)的規(guī)?；\(yùn)營(yíng)。截至2022年6月，美團(tuán)已在深圳落地10個(gè)社區(qū)、4個(gè)商圈，服務(wù)覆蓋近8000戶(hù)居民，完成面向真實(shí)用戶(hù)的訂單超5.8萬(wàn)單。

值得注意的是，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高職院校參與了此次自動(dòng)配送車(chē)和無(wú)人機(jī)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定。美團(tuán)自動(dòng)車(chē)配送部運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人李達(dá)表示，美團(tuán)將與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院一起，結(jié)合新發(fā)布的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)自動(dòng)配送車(chē)和無(wú)人機(jī)相關(guān)理論和實(shí)踐課程，共建應(yīng)用示范基地，為自動(dòng)配送產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；涞靥崆皟?chǔ)備人才。

此外，美團(tuán)將持續(xù)面向騎手、高職院校學(xué)生開(kāi)放安全員、維修員、無(wú)人機(jī)飛手、機(jī)務(wù)員等職業(yè)崗位。據(jù)了解，目前已有多位美團(tuán)騎手通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)成功轉(zhuǎn)型為自動(dòng)配送車(chē)安全員，另有多名深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生會(huì)在今年入職美團(tuán)從事自動(dòng)配送相關(guān)工作。