科技為翼 國美穩(wěn)步推進(jìn)“家·生活”戰(zhàn)略

工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近幾年來中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，規(guī)模已躋身世界第二。從2012年至2021年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模從11萬億元增長到45萬億元以上，GDP占比從21.6%提升至39.8%。

國家層面推進(jìn)的“新基建”正在加速落地。截至6月底，中國已建成全球規(guī)模最大、技術(shù)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用覆蓋45個(gè)國民經(jīng)濟(jì)大類，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量外網(wǎng)覆蓋300多個(gè)城市。

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的沖擊，正在為零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級打開全新的空間。今年5月，零售老將國美先后牽手騰訊、華為兩大高科技企業(yè)，錨定“家·生活”戰(zhàn)略，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)“零售新基建”升級。

引進(jìn)高科技 奠定新基建

“新基建”是發(fā)展信息化、智能化、數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施。中國人民大學(xué)商學(xué)院副教授王強(qiáng)曾在演講中指出，5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施，未來將成為經(jīng)濟(jì)動(dòng)能轉(zhuǎn)換的重要?jiǎng)恿Α?/p>

國美從2017年確定“家·生活”戰(zhàn)略以來，著力發(fā)展零售“新基建”；到2021年，國美進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的延展和升級，形成了以供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、場景為核心的國美“零售新基建”，并搭建完成了全場景、全鏈路、全服務(wù)、全模式的全零售生態(tài)共享平臺，為“家·生活”戰(zhàn)略打造了護(hù)城河。

在國美零售闡釋之中，構(gòu)成全零售生態(tài)共享平臺的六大平臺就像齒輪，彼此互補(bǔ)、互助與互促，整合資源、提高效率，優(yōu)化生產(chǎn)要素的分配與協(xié)同。國美大數(shù)據(jù)公司CEO李一冰認(rèn)為，零售行業(yè)發(fā)展所需的數(shù)字化能力，不能僅限于銷售部分的SaaS能力，而是需要數(shù)據(jù)間跨領(lǐng)域、深層次間的互通。國美力圖高效打通線下線上、銷售消費(fèi)的全場景，并打造鏈路更短、結(jié)構(gòu)更優(yōu)的開放供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展的目標(biāo)，新基建的升級與賦能不可或缺。

牽手頭部科技企業(yè) 驅(qū)動(dòng)新基建升級

2021年國美零售與人民日報(bào)數(shù)字傳播共同發(fā)布的《中國零售業(yè)與家庭服務(wù)融合發(fā)展研究報(bào)告》顯示，由于政策的指引、人民對于家庭美好生活品質(zhì)的需求逐年攀升，“家·生活”領(lǐng)域即將形成30萬億的賽道。為了更好地服務(wù)家庭消費(fèi)群體，零售“新基建”升級迫在眉睫。

為此，國美在過去一年間持續(xù)升級基礎(chǔ)設(shè)施，形成了多個(gè)智能化技術(shù)平臺，包括虎鯨數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺、馬良用戶畫像平臺以及鯤鵬數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，分別從大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算三大維度賦能B端、服務(wù)C端。

今年5月，國美與騰訊、華為建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，旨在深度打通全零售平臺與騰訊數(shù)字化全連接生態(tài)。通過整合合作伙伴的優(yōu)勢資源，國美有望快速提升和補(bǔ)強(qiáng)全零售生態(tài)共享平臺的大數(shù)據(jù)資源、云計(jì)算能力和全鏈路連接效率，以此助力零售業(yè)上下游實(shí)現(xiàn)減負(fù)增效的目標(biāo)。

技術(shù)飛躍正在為零售業(yè)打開創(chuàng)新的可能性。從國美進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，就已開始借力數(shù)字科技，高效打通線下線上、構(gòu)建線上與線下一體化、數(shù)字與實(shí)體融合的服務(wù)體系。

數(shù)字化升級將為零售業(yè)帶來新的利潤增長空間。國美零售集團(tuán)高級副總裁方巍表示，國美與騰訊、華為合作以后，可以針對B2B營造更精準(zhǔn)的數(shù)字化共享共建平臺，縮短商流、物流、數(shù)據(jù)流等全鏈路15%左右的成本，加上國美自身已經(jīng)完成了15%的優(yōu)化，整個(gè)鏈路成本優(yōu)化將會達(dá)到30%。B端成本的優(yōu)化最終會反哺廠商、平臺、消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

數(shù)字技術(shù)正在廣泛、深入地引起商業(yè)變革，重新定義商業(yè)模式。國美已經(jīng)率先布局，以數(shù)字化升級零售新基建。錨定“家·生活”戰(zhàn)略，國美通過技術(shù)落地，以平臺化為支撐、以數(shù)字化為杠桿，持續(xù)升級基礎(chǔ)設(shè)施、降低流通成本、優(yōu)化全鏈路，開創(chuàng)全新的利潤增長空間。