1688平臺(tái)調(diào)整交易爭(zhēng)議處理規(guī)則 7月10日生效

云合
2022-07-04 14:16

7月4日消息,1688平臺(tái)今日發(fā)布關(guān)于交易爭(zhēng)議處理規(guī)則調(diào)整說(shuō)明(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱,為持續(xù)提升平臺(tái)買家的交易體驗(yàn),1688.com將對(duì)交易爭(zhēng)議處理規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。

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公告顯示,規(guī)則變更前,交易雙方在退(換)貨時(shí)應(yīng)明確約定運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方,若因約定不明導(dǎo)致糾紛,阿里巴巴將根據(jù)責(zé)任判定運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方。包郵的交易,如僅因買家主觀原因退貨,買家需承擔(dān)賣家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi),但交易雙方另有約定的除外。

規(guī)則變更后,交易雙方在退(換)貨時(shí)應(yīng)明確約定運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方,若因約定不明導(dǎo)致糾紛,阿里巴巴將根據(jù)責(zé)任判定運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方。包郵的交易,如僅因買家主觀原因退貨,買家需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),但交易雙方另有約定的除外。

此外,規(guī)則變更正式生效執(zhí)行時(shí)間為2022年7月10日,生效范圍為所有行業(yè)。

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1688平臺(tái)近日還發(fā)布1688“采源寶”APP下線公告,因業(yè)務(wù)調(diào)整,1688平臺(tái)將停止“采源寶”APP的各項(xiàng)功能和服務(wù)。

自2022年8月1日起,1688平臺(tái)將陸續(xù)停止存量“采源寶”APP的各項(xiàng)功能和服務(wù),2022年8月4日起用戶將無(wú)法訪問(wèn)或使用“采源寶”APP的任何服務(wù)?!安稍磳殹盇PP停止運(yùn)營(yíng)后,1688將根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理和保護(hù)用戶的個(gè)人信息。

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公告稱,考慮到春節(jié)期間假期及物流等特殊影響因素,為保護(hù)買家購(gòu)物體驗(yàn)及1688市場(chǎng)交易秩序,1688平臺(tái)對(duì)2023年春節(jié)期間的在線交易相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。未按要求發(fā)貨的,按照《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》中“違規(guī)處理-賣家行為類問(wèn)題的扣分處理”進(jìn)行處理。同時(shí),此期間產(chǎn)生的訂單將不計(jì)入商家新燈塔物流體驗(yàn)分考核、24小時(shí)/48小時(shí)發(fā)貨服務(wù)標(biāo)的考核計(jì)算。此規(guī)則不包含春節(jié)不打烊會(huì)場(chǎng)。
公告稱,為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn),1688.com將對(duì)《1688平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》做調(diào)整說(shuō)明。公告顯示,《1688平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》新增第六章和第七章。具體來(lái)看,針對(duì)平臺(tái)允許銷售的二手商品類目,平臺(tái)禁止銷售其他二手商品。大件商品發(fā)生退貨退款、換貨、補(bǔ)寄、維修事項(xiàng)的,交易依情形作下列處置,雙方另有約定的從其約定。
7月4日消息,1688平臺(tái)今日發(fā)布公告稱,1688.com將對(duì)交易爭(zhēng)議處理規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。規(guī)則變更正式生效執(zhí)行時(shí)間為2022年7月10日,生效范圍為所有行業(yè)。規(guī)則變更前,交易雙方在退(換)貨時(shí)應(yīng)明確約定運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方,若因約定不明導(dǎo)致糾紛,阿里巴巴將根據(jù)責(zé)任判定運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方。包郵的交易,如僅因買家主觀原因退貨,買家需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),但交易雙方另有約定的除外。
8月27日消息,1688平臺(tái)日前發(fā)布公告稱,為了更好地保障交易雙方的合法正當(dāng)權(quán)益,在征集平臺(tái)用戶意見后,未收到有效的反饋意見,1688平臺(tái)將對(duì)《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》進(jìn)行修訂,修訂后的《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》將于2022年9月2日正式生效。
阿里巴巴今日發(fā)布關(guān)于修訂1688平臺(tái)交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》的意見征集公告。
8月27日消息,為了保障買賣雙方的權(quán)益,維護(hù)市場(chǎng)秩序保障買家體驗(yàn),幫助買賣家更好地解決跨境交易履約過(guò)程中的糾紛,同時(shí)為商家創(chuàng)造更好的營(yíng)商環(huán)境,1688平臺(tái)擬變更《1688 跨境交易爭(zhēng)議處理規(guī)范》,于2024年8月23日公示,2024年8月31日生效。
2月14日消息,1688平臺(tái)今日發(fā)布不當(dāng)獲取使用信息規(guī)則解讀等相關(guān)規(guī)則更新公告 。公告稱,為了規(guī)范平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序,保障用戶合法權(quán)益與購(gòu)物體驗(yàn),營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境,1688平臺(tái)將依據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議及《個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)則,對(duì)《不當(dāng)獲取使用信息規(guī)則解讀》和《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》進(jìn)行更新。此次規(guī)則變更于2023年2月14日進(jìn)行公示通知,將于2023年2月21日正式生效。
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