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美團(tuán)外賣“用戶取消險”已為近20萬商家減少千萬元損失

林月
2022-06-20 17:24

6月20日消息,據(jù)中國經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)消息,6月16日,前海聯(lián)合財產(chǎn)保險宣布,在正式上線兩個半月之際,該保險公司與美團(tuán)聯(lián)合推出的應(yīng)用于降低新市民外賣經(jīng)營風(fēng)險的新型保險產(chǎn)品——用戶取消險單日投保峰值突破500萬單。最新數(shù)據(jù)顯示,用戶取消險已累計為近20萬餐飲、生鮮零售商家減少超過1200萬元損失。

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據(jù)了解,美團(tuán)平臺上的外賣商家可用平均每單4分錢的價格,在美團(tuán)外賣商家版App入口自主選擇投?!坝脩羧∠U”。當(dāng)訂單因用戶原因被取消時,無需商家手動申請,系統(tǒng)即可自動發(fā)起理賠。訂單取消時間越晚,賠付金額就越高,最高可與訂單價格持平。

美團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示,用戶取消險上線當(dāng)日即吸引了美團(tuán)平臺超過4000家外賣商家投保,目前以日均新增1500家投保商家的速度持續(xù)增長。

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前海財險互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人周春慧表示,以用戶取消險為例,在美團(tuán)海量數(shù)據(jù)的支持下,前海財險通過精算,把保單價格壓縮至4分錢,有效降低了新市民的保險成本。同時在每日活躍數(shù)百萬的美團(tuán)商家版APP協(xié)助下,前海財險把保險服務(wù)置入商家生產(chǎn)經(jīng)營場景中,實(shí)現(xiàn)了對海量目標(biāo)群體的精準(zhǔn)觸達(dá)。

據(jù)介紹,用戶取消險是前海財險繼外賣延誤險、食品安全險之后,與美團(tuán)合作的第三項新市民經(jīng)營場景險。周春慧透露,通過與美團(tuán)的合作,前海財險的年化小微商家服務(wù)量從最初的不到千家增加到現(xiàn)在的超百萬家。

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據(jù)報道,2022年3月以來,在監(jiān)管部門推動下,一批由保險機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)手打造的、為各類特定新市民群體提供全方位、多角度保險保障服務(wù)的新型保險產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),如眾安保險與螞蟻金服共同推出的靈活工作保、中郵保險與多家機(jī)構(gòu)合作研發(fā)的“郵俠e路?!钡?。

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日前,為降低線下商家外賣經(jīng)營風(fēng)險,團(tuán)攜手前海財險推出“用戶取消”。團(tuán)平臺上的外賣商家可用平均單4分錢的價格,在團(tuán)外賣商家版App入口自主選擇投保。
據(jù)悉,在飯圈內(nèi),用戶可以看到朋友分享的美食訂單,對該訂單進(jìn)行評論和點(diǎn)贊,還可以點(diǎn)擊“跟著吃”進(jìn)行消費(fèi),這將成為商家重要的一個交易入口。用戶首次開啟“飯小圈”后,系統(tǒng)將根據(jù)用戶的勾情況自動分享30天內(nèi)最近的2條外賣。此外,用戶外賣訂單會在支付成功2分鐘后,以商品動態(tài)形式自動分享到飯小圈,但用戶也可以取消商品分享,或?qū)σ逊窒韮?nèi)容進(jìn)行刪除。
4月14日消息,當(dāng)?shù)貢r間4月11日,美國外賣平臺公司DoorDash宣布推出DashPass for Students項目,這是一項面向大學(xué)生的新會員計劃,每月只需4.99美元。據(jù)了解,DashPass適用于美國經(jīng)認(rèn)證的學(xué)院及大學(xué)的所有本科生和研究生,首次成為DashPass會員的用戶可以享受30天的免費(fèi)試用。使用DashPass餐廳送貨超過最低金額時可享受0美元的送貨費(fèi)。此外,全年訂單計可獲得10%的折扣。用戶還可以隨時在應(yīng)用程序或在網(wǎng)站上取消訂單,不收取額外費(fèi)用或罰款。
2月24日消息,自深圳2月上旬陸續(xù)發(fā)生散狀確診病例以來,為做好防控工作,團(tuán)外賣在做好騎手健康監(jiān)測、消殺防護(hù)的同時,迅速啟動了無接觸安心送,并為騎手組織核酸檢測專場。此外,團(tuán)外賣也啟動了騎手保護(hù)政策,疫情防控期間,對于因小區(qū)封閉等原因造成的訂單超時、訂單取消用戶投訴等,平臺將對騎手予以免責(zé)。
對此,6月2日,團(tuán)回應(yīng)中新網(wǎng)稱:經(jīng)排查,5月21日,有用戶在平臺先后下單94次,備注稱家中老人去世,需幫送服務(wù)送至當(dāng)?shù)貧泝x館,之后又依次取消訂單。目前,我們已限制該用戶下單,當(dāng)?shù)鼐揭呀槿胝{(diào)查。團(tuán)后來回應(yīng)道:經(jīng)查,確系團(tuán)外賣平臺訂單,騎手未謹(jǐn)慎思考按訂單備注照做。
據(jù)悉,有多名網(wǎng)友表示,在10點(diǎn)至11點(diǎn)點(diǎn)外賣時,發(fā)現(xiàn)團(tuán)不能使用微信支付了。此外,在該問題的討論區(qū),還有用戶表示無法使用支付寶和部分銀行卡。據(jù)悉,在2016年、2018年分別有過兩次用戶反映團(tuán)點(diǎn)餐曾短暫無法使用支付寶支付,但微信支付始終處于友好位置。隨后,團(tuán)再次上線支付寶,并將其折疊隱藏于幾大支付下方。7月29日,有團(tuán)用戶在支付時發(fā)現(xiàn),支付寶支付被取消,團(tuán)再次因下線支付寶引發(fā)熱議。
6月19日消息,據(jù)新京報消息,今日,團(tuán)外賣提供的數(shù)據(jù)顯示,父親節(jié)期間,團(tuán)外賣上相關(guān)禮物銷量增長超5倍,茶葉禮盒、電動牙刷、電動剃須刀等多個品類銷量增長迅速,其中,電動牙刷增速最高,達(dá)到292%。另外,團(tuán)外賣用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,80后與90后比較考慮禮物實(shí)用性。比如,80后喜歡送按摩儀、茶葉禮盒;90后則更多選擇電動剃須刀、電動牙刷、男士香水等;00后則愛送盲盒玩具、父親節(jié)獎狀和獎?wù)碌葎?chuàng)意禮物。