6月16日消息，據(jù)“微盟智慧零售”消息，今日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合微盟對外發(fā)布《2022零售連鎖品牌數(shù)字化運(yùn)營研究及策略報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”）。

數(shù)據(jù)顯示，58%的受訪企業(yè)已開始布局私域，21%的受訪企業(yè)計(jì)劃布局私域。在已經(jīng)布局私域的零售企業(yè)中，約43%的企業(yè)選擇與SaaS服務(wù)商合作。顯然，這一中國零售行業(yè)“私域”供給側(cè)的趨勢，與此前QuestMobile報(bào)告及《2021中國私域營銷白皮書》提到的“私域觸點(diǎn)在中國消費(fèi)者中滲透率高達(dá)96%，且消費(fèi)者平均每天花費(fèi)在私域觸點(diǎn)上的時(shí)間近1.5小時(shí)”這一“消費(fèi)側(cè)”趨勢十分吻合。

《報(bào)告》調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在零售數(shù)字化2.0階段，企業(yè)對效率的提升有更大訴求，因此對SaaS產(chǎn)品的需求重心也發(fā)生了變化。其結(jié)果是，零售數(shù)字化2.0階段，零售企業(yè)的私域發(fā)展逐漸成熟，企業(yè)不再只關(guān)注GMV和訂單量的增長，而更注重私域用戶長效價(jià)值的挖掘。

《報(bào)告》指出，2.0階段，導(dǎo)購除了在拉新和復(fù)購中扮演核心角色，還需要利用總部設(shè)計(jì)的用戶標(biāo)簽體系幫助企業(yè)構(gòu)建更完整的用戶畫像，落地執(zhí)行總部制定的用戶精細(xì)化運(yùn)營策略落。數(shù)據(jù)顯示，2020年到2021年，微盟服務(wù)的零售企業(yè)云上導(dǎo)購數(shù)量持續(xù)增長，累積增幅達(dá)915%；有效導(dǎo)購（周開單率>=3單，月開單率>=15）的數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢，累積增幅達(dá)250%，并且在每年?duì)I銷活動較豐富的Q4，導(dǎo)購分享商品素材次數(shù)增長明顯，累積增幅達(dá)380%。

此外，《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2021年微盟服務(wù)零售品牌線上云店的會員總數(shù)同比增長超200%，一些典型的零售行業(yè)如服裝品類商戶，會員用戶復(fù)購率顯著高于其全部用戶平均復(fù)購率。