京東超市618期間推出8項(xiàng)特色服務(wù)、9道品控關(guān)卡

6月6日消息，為提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，京東超市在本次京東618期間共推出8項(xiàng)特色服務(wù)、9道品控關(guān)卡，覆蓋食品、生鮮、母嬰、酒類、寵物等8大品類數(shù)百萬款商品，全面優(yōu)化“商品+服務(wù)”。

在服務(wù)方面，京東超市推出獨(dú)家首創(chuàng)的尿褲尺碼隨心換和寵物選糧助手，線上首創(chuàng)的酒水定制服務(wù)，以及母嬰家電以換代修、奶粉品質(zhì)溯源、生鮮優(yōu)鮮賠、茗茶無憂、養(yǎng)寵顧問共8項(xiàng)特色服務(wù)護(hù)航用戶體驗(yàn)。

同時(shí)，推出生鮮認(rèn)證溯源、生鮮食品溯源、潮流盲盒商品管理規(guī)范、母嬰玩具品質(zhì)認(rèn)證、寵物放心品質(zhì)、商超雙質(zhì)檢把關(guān)、七度美味、七鮮溯源、健康營養(yǎng)推薦共9道品控關(guān)卡。

具體來看，京東超市推出的“尿褲尺碼隨心換”服務(wù)換貨周期長達(dá)90天。目前，“尿褲尺碼隨心換”服務(wù)已覆蓋幫寶適、好奇、大王等70余個(gè)品牌，覆蓋商品超2900款，占尿褲品類7成，已為超10萬消費(fèi)者提供了尺碼更換服務(wù)。

京東超市整合酒廠及酒品牌資源，線上首創(chuàng)的酒水定制服務(wù)，目前已聯(lián)合五糧液、郎酒、瀘州老窖等十?dāng)?shù)個(gè)品牌，實(shí)現(xiàn)酒品個(gè)人化定制服務(wù)。

為幫助“鏟屎官”更好地選購寵物主糧，京東超市推出“選糧助手”服務(wù)，消費(fèi)者在商品詳情頁的醒目位置可以查看主糧營養(yǎng)成分，點(diǎn)擊“PK”即可實(shí)現(xiàn)多款產(chǎn)品一鍵對(duì)比。目前已覆蓋10萬多款寵物主糧商品。

“養(yǎng)寵顧問”服務(wù)則為消費(fèi)者提供包括專業(yè)養(yǎng)寵咨詢、日常關(guān)懷、寵物建檔等7*24小時(shí)免費(fèi)在線服務(wù)。消費(fèi)者只需打開京東App，進(jìn)入首頁寵物專區(qū)，點(diǎn)擊“養(yǎng)寵顧問”按鈕，即可在線咨詢養(yǎng)寵顧問。

在京東618期間，京東超市還結(jié)合生鮮運(yùn)營、非食品、寵物、七鮮，以及食品生鮮、酒水、母嬰、餐飲等業(yè)務(wù)條線特點(diǎn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步嚴(yán)格品質(zhì)把控標(biāo)準(zhǔn)，以9道品控關(guān)卡，為消費(fèi)者帶來安心省心的購物體驗(yàn)。

在生鮮運(yùn)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域，京東超市推出“地標(biāo)認(rèn)證”“食品溯源”兩項(xiàng)把控措施。在母嬰玩具品質(zhì)提升方面，京東超市制定《潮流盲盒商品管理規(guī)范》，提高盲盒品類入場標(biāo)準(zhǔn)。

圍繞商品質(zhì)量，京東超市提供“品質(zhì)認(rèn)證”，在2022年新增“積木拼插”“繪畫工具”“手工彩泥”“毛絨布藝”四個(gè)玩具類品質(zhì)認(rèn)證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并為通過檢測的商品打上“品質(zhì)認(rèn)證”紫標(biāo)。

在寵物業(yè)務(wù)領(lǐng)域，京東寵物在整合主糧國標(biāo)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部20號(hào)公告令、美國AAFCO標(biāo)準(zhǔn)和歐標(biāo)的基礎(chǔ)上，推出了三標(biāo)一體的“主糧推優(yōu)品質(zhì)認(rèn)證”。

在七鮮業(yè)務(wù)領(lǐng)域，京東超市推出“七度美味”“七鮮溯源”“健康營養(yǎng)推薦”三大品控舉措。此外，618期間，京東七鮮啟動(dòng)“618，七鮮與你在一起”活動(dòng)，5月20日起，連續(xù)4周舉辦“全民營養(yǎng)周”“兒童膳食指南”“營養(yǎng)均衡解決方案”“家庭健康榜單推薦”活動(dòng)。