京東超市618期間推出8項特色服務、9道品控關卡

6月6日消息，為提升消費者的購物體驗，京東超市在本次京東618期間共推出8項特色服務、9道品控關卡，覆蓋食品、生鮮、母嬰、酒類、寵物等8大品類數(shù)百萬款商品，全面優(yōu)化“商品+服務”。

在服務方面，京東超市推出獨家首創(chuàng)的尿褲尺碼隨心換和寵物選糧助手，線上首創(chuàng)的酒水定制服務，以及母嬰家電以換代修、奶粉品質溯源、生鮮優(yōu)鮮賠、茗茶無憂、養(yǎng)寵顧問共8項特色服務護航用戶體驗。

同時，推出生鮮認證溯源、生鮮食品溯源、潮流盲盒商品管理規(guī)范、母嬰玩具品質認證、寵物放心品質、商超雙質檢把關、七度美味、七鮮溯源、健康營養(yǎng)推薦共9道品控關卡。

具體來看，京東超市推出的“尿褲尺碼隨心換”服務換貨周期長達90天。目前，“尿褲尺碼隨心換”服務已覆蓋幫寶適、好奇、大王等70余個品牌，覆蓋商品超2900款，占尿褲品類7成，已為超10萬消費者提供了尺碼更換服務。

京東超市整合酒廠及酒品牌資源，線上首創(chuàng)的酒水定制服務，目前已聯(lián)合五糧液、郎酒、瀘州老窖等十數(shù)個品牌，實現(xiàn)酒品個人化定制服務。

為幫助“鏟屎官”更好地選購寵物主糧，京東超市推出“選糧助手”服務，消費者在商品詳情頁的醒目位置可以查看主糧營養(yǎng)成分，點擊“PK”即可實現(xiàn)多款產(chǎn)品一鍵對比。目前已覆蓋10萬多款寵物主糧商品。

“養(yǎng)寵顧問”服務則為消費者提供包括專業(yè)養(yǎng)寵咨詢、日常關懷、寵物建檔等7*24小時免費在線服務。消費者只需打開京東App，進入首頁寵物專區(qū)，點擊“養(yǎng)寵顧問”按鈕，即可在線咨詢養(yǎng)寵顧問。

在京東618期間，京東超市還結合生鮮運營、非食品、寵物、七鮮，以及食品生鮮、酒水、母嬰、餐飲等業(yè)務條線特點，在現(xiàn)有基礎上進一步嚴格品質把控標準，以9道品控關卡，為消費者帶來安心省心的購物體驗。

在生鮮運營業(yè)務領域，京東超市推出“地標認證”“食品溯源”兩項把控措施。在母嬰玩具品質提升方面，京東超市制定《潮流盲盒商品管理規(guī)范》，提高盲盒品類入場標準。

圍繞商品質量，京東超市提供“品質認證”，在2022年新增“積木拼插”“繪畫工具”“手工彩泥”“毛絨布藝”四個玩具類品質認證質量標準，并為通過檢測的商品打上“品質認證”紫標。

在寵物業(yè)務領域，京東寵物在整合主糧國標、農業(yè)農村部20號公告令、美國AAFCO標準和歐標的基礎上，推出了三標一體的“主糧推優(yōu)品質認證”。

在七鮮業(yè)務領域，京東超市推出“七度美味”“七鮮溯源”“健康營養(yǎng)推薦”三大品控舉措。此外，618期間，京東七鮮啟動“618，七鮮與你在一起”活動，5月20日起，連續(xù)4周舉辦“全民營養(yǎng)周”“兒童膳食指南”“營養(yǎng)均衡解決方案”“家庭健康榜單推薦”活動。