618觀察|日日順供應(yīng)鏈如何創(chuàng)新 多措并舉做618大件物流護(hù)航者

今年的618大促，使命斐然。受疫情等因素影響，如何刺激消費(fèi)、重拾市場(chǎng)信心，是擺在商家面前的一道難關(guān)；與此同時(shí)，物流的配送履約能力與消費(fèi)者的購物體驗(yàn)直接掛鉤，如何保證供應(yīng)鏈端穩(wěn)定、安全、高效，又是關(guān)鍵一役。對(duì)于具有體積大、貨物重、貨值高、易破損、時(shí)效慢等痛點(diǎn)的大件物流來說，面對(duì)疫情沖擊，供應(yīng)鏈管理服務(wù)端更易受阻。

在極度考驗(yàn)物流配送能力的618大促期間，消費(fèi)者購買的大件商品還能平穩(wěn)送達(dá)嗎？在訂單量大增的情況下，如何幫助商家在這個(gè)特殊時(shí)期安心發(fā)貨，如何幫助消費(fèi)者在購物之后放心收貨？在這一“物流大考”面前，日日順供應(yīng)鏈已經(jīng)做好準(zhǔn)備。

近日，日日順供應(yīng)鏈正式發(fā)布今年618大促的服務(wù)舉措。針對(duì)疫情等不確定性因素影響，今年618大促期間，日日順供應(yīng)鏈將開展“698”行動(dòng)，在“6步防疫+9種供應(yīng)鏈管理定制模式+8大用戶承諾”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，多措并舉，全面助力品牌商家紓困減負(fù)，為消費(fèi)者帶來更貼心的物流服務(wù)與更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。

疫情期間，做好安全防護(hù)是保障服務(wù)質(zhì)量的根本。在日日順供應(yīng)鏈遍布全國的929座三級(jí)分布式倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，不難看到這樣一幅場(chǎng)景：每次裝車前，工作人員都會(huì)對(duì)貨車全面噴灑消毒液；隨后，兩名工作人員配合分揀，再將一件件大件物流包裹依次在車內(nèi)進(jìn)行二次消殺。而這只是日日順供應(yīng)鏈防控全覆蓋、織密疫情防控防護(hù)網(wǎng)的一個(gè)縮影。

（出庫消殺）

為了確保商家順利發(fā)貨、消費(fèi)者安心收貨，日日順供應(yīng)鏈堅(jiān)守在疫情防控的一線，疫區(qū)員工踐行“6步防疫”法則：倉內(nèi)每日消殺、裝車后又消殺、人員體溫核查、貨物進(jìn)門消殺、安全服務(wù)距離、服務(wù)離場(chǎng)消殺，全方位地織密織牢“防疫網(wǎng)”。

在日日順供應(yīng)鏈一線場(chǎng)景服務(wù)師一絲不茍的防疫工作中，我們可以看到一個(gè)大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌，正在以平凡的堅(jiān)守和有力的防疫舉措，彰顯著有溫度的服務(wù)品質(zhì)及不平凡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

創(chuàng)新多元化供應(yīng)鏈管理模式，紓解疫情收發(fā)貨之憂

每年的618大促都是全民參與的消費(fèi)季，也是我國上半年消費(fèi)市場(chǎng)的晴雨表、風(fēng)向標(biāo)。今年受疫情等因素影響，部分品牌商家面臨銷售放緩和成本上漲的雙重壓力。在多重不確定因素疊加下，供應(yīng)鏈管理服務(wù)端擔(dān)負(fù)的責(zé)任尤為厚重。

今年618大促期間，日日順供應(yīng)鏈根據(jù)用戶需求對(duì)癥下藥，推出“換倉發(fā)貨，‘疫’樣收貨”、“跨倉直發(fā)，降低流轉(zhuǎn)”、“接駁模式，安全高效”、“三級(jí)云倉，全網(wǎng)覆蓋”、“訂單預(yù)測(cè)，提前下沉”、“統(tǒng)倉統(tǒng)配，庫存共享”、“智能調(diào)配，直管到車”、“攬配裝一體，庫存共享”、“觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，遍布全國”9大供應(yīng)鏈管理定制模式，以確保大件物流不受疫情影響，安全、按約送達(dá)。

其中，面對(duì)新冠疫情多點(diǎn)散發(fā)的實(shí)際情況，為滿足品牌商家多地、多平臺(tái)、多頻少補(bǔ)的備貨需求，日日順供應(yīng)鏈提出了更加靈活的“換倉發(fā)貨、跨倉直發(fā)、接駁模式”三大倉儲(chǔ)發(fā)貨解決方案：比如，用戶所在地的上游倉封控、下游倉未封控時(shí)，采用距離用戶最近的倉完成配送；如果所屬倉封控、上游倉未封控時(shí)，采用跳過所屬倉，由上游倉直接配送；如果用戶所在地的所屬倉未封控、網(wǎng)點(diǎn)/用戶所在區(qū)縣封控時(shí)，則由上游倉直接發(fā)到客戶所在區(qū)縣。

億邦動(dòng)力了解到，日日順供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈通過換倉、跨倉等方式，能夠快速將訂單轉(zhuǎn)至其他正常倉庫發(fā)貨，最小化疫情對(duì)商家供應(yīng)鏈運(yùn)營及經(jīng)營影響，使整體物流鏈路更加靈活，安全性更高。

目前，日日順供應(yīng)鏈已在全國范圍內(nèi)布局929座三級(jí)分布式倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、15000干線運(yùn)輸線路、超13萬輛運(yùn)輸車輛，構(gòu)建起覆蓋全國、送裝同步、到村入戶的稀缺物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠切實(shí)保障疫情期間大件物流順利切倉、轉(zhuǎn)倉，為品牌商家提供穩(wěn)定、可靠的供應(yīng)鏈。

事實(shí)上，之所以能夠抵擋疫情等突發(fā)情況對(duì)供應(yīng)鏈的干擾，不同于常規(guī)按包裹交接的運(yùn)輸服務(wù)，日日順供應(yīng)鏈的一大特點(diǎn)就是，數(shù)字化始終貫穿全流程。今年618大促期間，這些智慧物流“黑科技”還將全面助力品牌商家降本提效。

一方面，日日順供應(yīng)鏈將通過大數(shù)據(jù)提前預(yù)測(cè)商家預(yù)售情況，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車，實(shí)現(xiàn)對(duì)商家的精準(zhǔn)賦能；另一方面，日日順供應(yīng)鏈還將通過包含訂單優(yōu)化管理、倉儲(chǔ)管理、運(yùn)力調(diào)度、智能路由規(guī)劃以及智能裝備在內(nèi)的超20項(xiàng)核心技術(shù)及自主研發(fā)的數(shù)字化系統(tǒng)，為商家提供依托全流程、全渠道、全網(wǎng)定制SCM方案以及“送、裝、修、服”一站式定制智慧物流解決方案。

與此同時(shí)，日日順供應(yīng)鏈還在全國范圍內(nèi)搭建了以即墨倉、杭州倉、佛山倉、南昌倉、膠州倉、黃島倉為代表的智慧倉群，能夠進(jìn)一步確保訂單高峰時(shí)期的物流效率。

（日日順即墨倉）

以即墨倉為例，該智能無人倉不僅實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷無燈作業(yè)，而且，通過應(yīng)用關(guān)節(jié)機(jī)器人、自動(dòng)立體庫堆垛機(jī)、全景五面掃、AGV激光導(dǎo)引車、龍門揀選機(jī)器人、數(shù)字孿生技術(shù)等領(lǐng)先智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了物流全過程的一體化管控，進(jìn)一步提高了大件物流運(yùn)輸過程中的規(guī)范化、透明化及安全化。

夯實(shí)場(chǎng)景物流“成套送裝”底盤，做深物流最后一公里賽道

這個(gè)6月，一部分人的生活關(guān)鍵詞都離不開“居家”。疫情當(dāng)下，出行受限，遠(yuǎn)程辦公、居家消費(fèi)需求旺盛。另有數(shù)據(jù)指出，由于全國多地已陸續(xù)進(jìn)入夏季，消費(fèi)者對(duì)以空調(diào)為代表的家電家居類大件商品采購需求旺盛，并面臨應(yīng)激性增長趨勢(shì)。

與此同時(shí)，疫情期間，居民外出次數(shù)減少，線上購物訂單激增，除了對(duì)商品品質(zhì)具有高度需求外，大件物流服務(wù)能力也成為用戶體驗(yàn)不可或缺的考量因素之一。相比過去電商平臺(tái)只賣不送、物流企業(yè)只送不裝等情況，多款產(chǎn)品成套送裝的配送模式正在成為消費(fèi)新剛需。

然而，多款大件商品成套送裝并非易事。大件商品對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力要求高，不僅服務(wù)鏈條長、運(yùn)輸難度大，而且涉及復(fù)雜的安裝、售后、維修、保養(yǎng)等服務(wù)?？梢哉f，大件物流的“最后一公里”問題，一直是物流供應(yīng)鏈體系中懸而未決的軟肋。

今年618大促期間，憑借優(yōu)質(zhì)送裝服務(wù)領(lǐng)先行業(yè)的日日順供應(yīng)鏈，迎來場(chǎng)景物流服務(wù)再升級(jí)。日日順供應(yīng)鏈將為民生供應(yīng)提供強(qiáng)力保障，推出大家電大家居等商品“成套送裝”服務(wù)。

家住青島的郭先生由于新家裝修，前不久，郭先生購置了卡薩帝空調(diào)、黑白調(diào)書桌及森諾馬桶等大件商品，日日順供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)送裝。郭先生表示，日日順供應(yīng)鏈場(chǎng)景服務(wù)師接到訂單后，便立即與他核實(shí)了送貨地址、預(yù)約了送貨時(shí)間。他分享道，場(chǎng)景服務(wù)師不僅按約送達(dá)、送裝同步，而且還根據(jù)房屋整體空間進(jìn)行了合理規(guī)劃，手把手地指導(dǎo)產(chǎn)品使用，令其深刻體會(huì)到準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的快速與成套送裝的便捷。

依托日日順供應(yīng)鏈輻射全國330個(gè)地級(jí)市、超2800個(gè)區(qū)縣的倉干配資源，以及20萬場(chǎng)景服務(wù)師形成的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，今年618大促期間，日日順供應(yīng)鏈還將全面履行“進(jìn)戶入村，無處不達(dá)”、“成套送裝，如約而至”、“送裝同步，一次就好”、“貨物零損，有損必賠”、“場(chǎng)景服務(wù)，按需定制”、“專業(yè)客服，溫度服務(wù)”、“信守承諾，違諾必賠”、“品牌500強(qiáng)，實(shí)力保障”8大用戶承諾，切實(shí)打通大件物流 “最后一公里”，讓消費(fèi)者感受成套送裝“一次就好”的便捷感和幸福感。

隨著疫情反復(fù)，如今，人們?cè)絹碓娇释蛹殷w會(huì)生活的美好。作為深耕場(chǎng)景物流多年的行業(yè)老將，日日順供應(yīng)鏈還將健身場(chǎng)景、出行場(chǎng)景、衛(wèi)浴場(chǎng)景、廚房等場(chǎng)景成套“搬”到家門口，為居民“足不出戶”定制個(gè)性化場(chǎng)景物流解決方案，為其帶來家裝、健身等具體場(chǎng)景愉悅、自在的情感體驗(yàn)。

可以說，疫情當(dāng)前，相較傳統(tǒng)物流服務(wù)商，日日順供應(yīng)鏈通過“全套送裝”新路徑，在減少一個(gè)中轉(zhuǎn)搬運(yùn)環(huán)節(jié)的同時(shí)，結(jié)合送貨上門、售后響應(yīng)、售后維修等增值服務(wù)，提升了運(yùn)作效率與用戶體驗(yàn)，搭建起用戶口碑“護(hù)城河”，以絕對(duì)實(shí)力角逐在大件物流最后一公里賽道上。

結(jié)語：

疫情下的618大促，存在一定的不確定性。對(duì)行業(yè)來說，疫情是一場(chǎng)沒有硝煙的“戰(zhàn)斗”，618大促是一場(chǎng)不同尋常的“物流大考”，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，疫情反復(fù)、人力緊缺、地區(qū)封控等因素讓供應(yīng)鏈管理服務(wù)變成了“過五關(guān)斬六將”，每一位物流人承載著更重的使命。

隨著618大促如火如荼進(jìn)行，日日順供應(yīng)鏈將通過端到端一體化的大件物流網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)性地輸出高質(zhì)量供應(yīng)鏈管理服務(wù)能力，視構(gòu)建穩(wěn)定、高效的供應(yīng)鏈為己任，不斷升級(jí)場(chǎng)景物流服務(wù)，迭代行業(yè)供應(yīng)鏈方案，與品牌商家、消費(fèi)者共鏈、共生、共贏，為守護(hù)物流貢獻(xiàn)自身力量。

（來源：億邦動(dòng)力）