韻達速遞618提供全鏈路服務(wù)

6月2日消息，據(jù)“韻達速遞”消息，針對618年中大促，韻達速遞全鏈路服務(wù)，多措并舉，助力商家發(fā)貨無憂，讓快件快速、安全、放心地送達各地消費者手中。

據(jù)了解，韻達在供應(yīng)鏈上新增了精準(zhǔn)預(yù)測、預(yù)售極速達兩項服務(wù)保障，為商家提供單量預(yù)測專屬服務(wù)，提前布置運力資源，保障攬收時效；根據(jù)商家需求提供前置倉，網(wǎng)格倉等多重倉儲服務(wù)，縮短商家攬收時長。截止目前，韻達在全國北京、成都、廣州等16個省市共有28個直營倉。

同時，韻達分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)將首次在618活動期間得到應(yīng)用，實現(xiàn)智慧分單、智慧路由、智慧中轉(zhuǎn)、智慧客服高效運轉(zhuǎn)，方便精準(zhǔn)定位，時時關(guān)注快件的動態(tài)，還為韻達全網(wǎng)全鏈路一體式數(shù)智化管控提供穩(wěn)定保障，提升商家和消費者滿意度。

針對優(yōu)質(zhì)電商客戶，韻達始發(fā)分撥中心還開通綠色通道，有專門的卸貨口，第一頻次發(fā)車，總部專屬客服跟單，保證快遞時效全鏈路高達成率。

韻達還推出多種寄遞渠道，包括智橙網(wǎng)、韻達冷鏈、韻達國際。

其中，韻達國際推出了“韻達國際集運服務(wù)”，郵寄多個產(chǎn)品，只需要花一個產(chǎn)品的錢。截止2021年底，已開通阿聯(lián)酋迪拜集運、澳洲集運、韓國集運、柬埔寨集運、馬來西亞集運、尼泊爾集運，服務(wù)范圍覆蓋RCEP的韓國，澳洲、東南亞地區(qū)以及中東，南亞部分地區(qū)。

韻達國際推出的“美線快捷小包服務(wù)”，對當(dāng)日上午十點前到達上海國際分撥中心的包裹，均可安排當(dāng)日出口清關(guān)，首架次航班出運。據(jù)其他快件反饋，韻達國際美線快捷服務(wù)中，七成以上的快件都可在8天內(nèi)完成簽收，時效較以往提升了30%。

在末端體驗上，韻達針對不同快件的派送需求，提供分層的派送服務(wù)。智橙網(wǎng)：提供穩(wěn)定的高端個性化服務(wù)能力，集分撥優(yōu)先中轉(zhuǎn)，單獨集包發(fā)出，優(yōu)先攬轉(zhuǎn)運派，并有專屬客服派前電聯(lián)。

韻達在全國共拓展了四萬個快遞超市，鋪設(shè)了兩萬八千多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點。針對來不及被當(dāng)面簽收的快件，韻達在全國共鋪設(shè)了數(shù)萬個韻達蜜罐。

在售后服務(wù)方面，對于特殊快件，韻達提供專屬坐席服務(wù)。為了加強對快件的保護，韻達對收攬、運輸、投遞等環(huán)節(jié)進行全鏈條、全方位消毒，嚴格把控及落實人員管控等防疫措施，并展示在訂單物流詳情中。