抖音電商對價格不規(guī)范描述問題進行專項治理

5月30日消息，抖音電商發(fā)布公告稱，近期，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，部分創(chuàng)作者在直播間/短視頻描述商品價格不規(guī)范，出現(xiàn)如展示的價格與實際價格不一致，用低價高品引流誤導(dǎo)消費者的場景，過度提高消費者預(yù)期，嚴(yán)重影響消費者搜索體驗及平臺公平競爭環(huán)境。

為規(guī)范平臺正常經(jīng)營秩序，保障消費者的合法權(quán)益，平臺對直播間/短視頻價格不規(guī)范描述問題進行專項治理。

公告稱，2022年5月31日起，平臺將對直播間/短視頻價格不規(guī)范描述行為開展專項治理，視違規(guī)情節(jié)對作者采取扣除信用分、下架相關(guān)商品、暫停或永久關(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置措施。

具體來看，5月30日及以前為自查整改階段 ，請創(chuàng)作者自行檢查過往直播間/短視頻是否存在價格不規(guī)范描述行為，如有，請及時規(guī)范直播間話術(shù)或自行下架短視頻；5月31日起為平臺治理階段，平臺將按照【違規(guī)營銷：過度提高預(yù)期】違規(guī)細(xì)則、電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則等規(guī)則對違規(guī)內(nèi)容及作者進行處置。

以下為平臺鼓勵的描述示例：

以下為平臺禁止的描述示例：

此外，為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范創(chuàng)作者分享推廣行為，抖音電商現(xiàn)修訂《達人對商家履約管理規(guī)則》。此規(guī)則公示期為2022年5月26日-2022年6月1日，預(yù)計于2022年6月2日生效。

據(jù)介紹，分值定義方面，其中，履約分是達人與商家在精選聯(lián)盟產(chǎn)生合作訂單（包含樣品訂單、直播訂單等）后，展示達人履約情況的分?jǐn)?shù)。評價分則是依據(jù)達人帶貨過程中合作商家提交的評價，綜合計算形成的分?jǐn)?shù)，以反映達人與商家的合作情況。

根據(jù)規(guī)則，評價分5分滿分與履約分12分滿分時，達人可獲得的權(quán)益，包括但不限于：精選聯(lián)盟商家合作優(yōu)先推薦、精選聯(lián)盟履約榮譽標(biāo)簽。評價分小于等于4.4分時，或履約分小于等于8分時，平臺將對達人采取限制合作措施。