京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造“一站式”禮品定制供應(yīng)鏈

5月25日消息，據(jù)京東企業(yè)業(yè)務(wù)官微消息，針對(duì)企業(yè)福利采購(gòu)的痛點(diǎn)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)全面整合產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈能力，推出集禮品策略、個(gè)性化定制、場(chǎng)景打造于一體的禮品定制解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的福利定制與福利管理。

據(jù)京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2022員工福利洞察報(bào)告》顯示，近兩年企業(yè)專屬“定制禮盒”需求上漲明顯，2020年同比增長(zhǎng)69%，2021年同比增長(zhǎng)84%。

基于在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)多年的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，京東企業(yè)業(yè)務(wù)通過(guò)與上中下游生態(tài)伙伴共建禮品供應(yīng)鏈，打造禮品定制解決方案，為企業(yè)提供包含定制包裝、IP授權(quán)、生產(chǎn)服務(wù)、履約配送等多方位的一站式管家服務(wù)。

在禮品供應(yīng)鏈建設(shè)方面，京東企業(yè)業(yè)務(wù)通過(guò)加深品類合作，引入禮品行業(yè)品牌方、綜合服務(wù)商、設(shè)計(jì)平臺(tái)、印刷廠商、IP版權(quán)方豐富禮品供應(yīng)鏈生態(tài)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。與上游供應(yīng)商進(jìn)行商品共建，通過(guò)京東商品資源、IP授權(quán)、數(shù)字化印刷技術(shù)等對(duì)上游供應(yīng)商反向賦能，引領(lǐng)商家提供更多趣味、潮流元素的禮品、禮盒產(chǎn)品。

針對(duì)企業(yè)自身定制能力不足的情況，京東企業(yè)業(yè)務(wù)整合內(nèi)外部資源能力，包括創(chuàng)意設(shè)計(jì)、圖文定制、生產(chǎn)印刷等，搭建“禮在京東”一站式禮品B+C頻道，提供實(shí)物+定制化包裝服務(wù)。

一方面，建設(shè)專屬禮品商品池，提升企業(yè)的選貨能力；另一方面，搭建包括市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道獎(jiǎng)勵(lì)、員工福利、積分兌換、節(jié)日禮品等不同的應(yīng)用場(chǎng)景，提升禮品匹配效率。此外，還建立禮品內(nèi)容生態(tài)及私域社交圈，通過(guò)KOL、大V種草、打造短視頻內(nèi)容、結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)進(jìn)行趣味測(cè)試等方式，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，將一站式禮品服務(wù)概念植入客戶心智。

此外，針對(duì)員工福利統(tǒng)計(jì)難、發(fā)放難、配送難等問(wèn)題，京東通過(guò)數(shù)字化管理平臺(tái)，將傳統(tǒng)的“企業(yè)人力資源單向決策，員工被動(dòng)接受”福利管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢T工自選福利、自定義配送地址”的自由福利模式，實(shí)現(xiàn)福利發(fā)放與員工滿意度之間的高度契合。

在配送方面，實(shí)行倉(cāng)配協(xié)同，對(duì)自營(yíng)庫(kù)存和社會(huì)庫(kù)存的協(xié)同管理，設(shè)置專倉(cāng)和省內(nèi)倉(cāng)直送項(xiàng)目保障供應(yīng)；培訓(xùn)、組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供售前指導(dǎo)、售中咨詢、售后解決問(wèn)題的全流程貼心服務(wù)；售后保障推出自營(yíng)放心購(gòu)，整合7天無(wú)理由、閃電退款、破損包退換、上門(mén)換新等特色服務(wù)。

京東企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“京東將繼續(xù)保持商品價(jià)格、品類、品牌優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)做好商品選擇和推薦，滿足各企業(yè)的多樣性采購(gòu)需求，成為企業(yè)福利商品采購(gòu)的‘好管家’，為企業(yè)排憂解難?！?/p>